---
description: IntouchSurvey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur IntouchSurvey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: IntouchSurvey - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [IntouchSurvey](/software/211342/intouchsurvey)

# IntouchSurvey

Canonical: https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey

> Collectez des données de retours client grâce à un logiciel de sondage flexible et suivez de près chaque interaction avec le client.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise IntouchSurvey ?

Propriétaires d'entreprises individuelles et PME multisites dans le commerce de détail, la restauration, les stations essence, l'épicerie et l'hôtellerie dans le monde entier, ainsi que les solutions d'entreprise.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Intouch Insight
- **Pays**: Ottawa, Canada
- **Fondé**: 1992

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Canada, France, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Bibliothèque de questions
- Collecte de réponses hors ligne
- Commentaires anonymes
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Division des questions (question branching)
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Feedback en continu
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des questions et réponses
- Gestion des évaluations de la performance
- Gestion du panel
- Goal Setting/Tracking
- Importation et exportation de données
- Live Results Sharing
- Logique d'évitement
- Modèles personnalisables
- Outils d'analyse de données
- Outils de présentation
- Personnalisation des URL
- Questionnaires à choix multiples
- Questions personnalisables
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Sondages d'opinion
- Stratégie de marque personnalisable
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Suivi de la progression
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données
- e-mail marketing

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software)
- [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software)
- [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://fr.capterra.be/directory/30666/360-degree-feedback/software)
- [Logiciels de vote](https://fr.capterra.be/directory/31220/polling/software)
- [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://fr.capterra.be/directory/32075/nps/software)

## Alternatives

1. [Jotform](https://fr.capterra.be/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews)
3. [Zoho Survey](https://fr.capterra.be/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (450 reviews)
4. [Alchemer](https://fr.capterra.be/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews)
5. [Survicate](https://fr.capterra.be/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)

## Avis

### "Excellente plateforme pour les enquêtes internationales" — 5.0/5

> **Lauren** | *16 juillet 2021* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'expérience utilisateur est globalement claire et conviviale. Les options de fonctionnalités, la création d'enquêtes et la personnalisation de leur diffusion répondent à tous vos besoins. Nous utilisons même le code QR pour le déploiement des enquêtes en Chine et avons constaté une augmentation des réponses.
> 
> **Inconvénients**: L'équipe d'assistance souhaite vivement recueillir des commentaires sur les fonctionnalités à ajouter à la feuille de route. La mise en place de ces fonctionnalités peut parfois prendre du temps.

Actuellement, l'outil d'enquête ne peut pas envoyer d'enquête spécifique à une région/langue depuis une liste. Une solution de contournement permet de basculer entre les options de langue.
> 
> En un an d'utilisation de l'outil, nous avons pu mettre en œuvre sept enquêtes internationales et partager des données exploitables au sein de notre organisation. L'assistance n'est pas nécessaire : une personne à temps plein y consacre quelques heures par semaine.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/211342/IntouchSurvey/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/211342/intouchsurvey> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/211342/intouchsurvey> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/211342/intouchsurvey> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/211342/intouchsurvey> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/211342/intouchsurvey> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/211342/intouchsurvey> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/211342/intouchsurvey> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/211342/intouchsurvey> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/211342/intouchsurvey> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/211342/intouchsurvey> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/211342/intouchsurvey> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Belgique aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@fr.capterra.be","url":"https://fr.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"IntouchSurvey","description":"Comprenez les principaux facteurs de satisfaction et de mécontentement des clients. Mesurez facilement vos données VoC (Voice of Customer) grâce au générateur d'enquêtes personnalisable, aux tableaux de bord personnalisés, à la logique intégrée et aux filtres simples qui vous aident à explorer vos données. Gérez l’intégrité des enquêtes et utilisez une protection anti-lassitude. Conservez toutes vos données de contact en un seul endroit pour simplifier les déploiements d'enquêtes et suivre les réponses au fil du temps. Allez au-delà de la capture de données, définissez des objectifs d'amélioration et comparez les performances au fil du temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/af365c8e-1889-4cd0-8070-b521bc747a57.png","url":"https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey","@id":"https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise IntouchSurvey ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Propriétaires d'entreprises individuelles et PME multisites dans le commerce de détail, la restauration, les stations essence, l'épicerie et l'hôtellerie dans le monde entier, ainsi que les solutions d'entreprise.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/30092/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"IntouchSurvey","position":3,"item":"/software/211342/intouchsurvey","@type":"ListItem"}]}]}
</script>