--- description: Wazzup : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Wazzup, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wazzup - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intégration](/directory/8/integration/software) > [Wazzup](/software/213541/wazzup) # Wazzup Canonical: https://fr.capterra.be/software/213541/wazzup > L'intégration de WhatsApp et d'Instagram aux systèmes de gestion de la relation client permet d'améliorer la communication avec la clientèle. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Wazzup ? Wazzup sera utile aux entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité, où les communications avec les clients sont réalisées par le biais de messageries instantanées et où il est nécessaire de contrôler tous les processus dans le système de CRM. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.0/5** | 2 Avis | | Simplicité | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Wazzup ## Contexte commercial - **À partir de**: 16,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, espagnol, portugais brésilien, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize et 154 de plus ## Fonctionnalités - CRM Integration - Connecteurs de données - Envoi de SMS en masse - Gestion des contacts - Gestion des données - Gestion des flux de travail - Logiciels de data warehouse - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Prise en charge des bases de données - Rapports et analyses - Real-Time Data - Réponses automatisées - Synchronisation de données - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (8 au total) - 1CRM - Bitrix24 - GetCourse - HubSpot CRM - Kommo - Pipedrive - Planfix - Zoho Flow ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'intégration](https://fr.capterra.be/directory/8/integration/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'intégration](https://fr.capterra.be/directory/8/integration/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.capterra.be/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) - [Outils de social CRM](https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software) ## Alternatives 1. [Integration Hub](https://fr.capterra.be/software/218751/integration-hub) (0 reviews) 2. [Zapier](https://fr.capterra.be/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3044 reviews) 3. [UiPath](https://fr.capterra.be/software/135186/uipath-robotic-process-automation) — 4.6/5 (721 reviews) 4. [Process Street](https://fr.capterra.be/software/135004/process-street) — 4.7/5 (648 reviews) 5. [MuleSoft Anypoint Platform](https://fr.capterra.be/software/130185/anypoint-platform) — 4.4/5 (573 reviews) ## Avis ### "Comment la société OnlineSim utilise le service Wazzup" — 5.0/5 > **ilya** | *29 avril 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intégration rapide du système CRM (Bitrix24) avec toutes les messageries. Cela permet de gérer toutes les ventes et communications depuis une seule application. > > **Inconvénients**: nous n'avons trouvé aucun inconvénient au système ----- ### "Courir dans la direction opposée" — 1.0/5 > **Óscar** | *10 mars 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien, c'est le chaos depuis le début. Ils vous disent sans cesse qu'ils résoudront vos millions de problèmes, mais la solution n'arrive jamais. > > **Inconvénients**: Un bon service jusqu'au paiement. C'est là que le chaos commence. > > Mon expérience avec Wazzup a été un véritable désastre. Je me suis inscrit à leur service en espérant une solution efficace pour gérer les chats dans mon entreprise, mais je me suis retrouvé dans un chaos total. Dès le départ, le système présentait une faille majeure : tous les employés pouvaient accéder à des chats qui n'étaient pas les leurs, ce qui est totalement inacceptable pour un outil professionnel. J'ai essayé de contacter leur support technique, mais je n'ai reçu que des réponses répétitives, des excuses à n'en plus finir et une série de tests absurdes qui, après des heures de travail perdu, n'ont abouti à aucune solution. Ils m'ont demandé des captures d'écran, des vidéos, des exemples, encore des captures d'écran, encore des exemples… et alors que je pensais enfin qu'ils allaient faire quelque chose, ils m'ont simplement demandé PLUS de preuves. Comme si je devais faire le travail de leur équipe de développement. Après tout ce cauchemar, j'ai demandé la résiliation de mon compte et la suppression de mes données. Et qu'ai-je obtenu ? Encore des hésitations. Encore des « attendez que le spécialiste examine la situation ». Encore des excuses. En gros, une entreprise qui non seulement vend un produit qui ne fonctionne pas comme prévu, mais qui vous transforme également en testeur involontaire et vous fait perdre votre temps sans vous proposer de solutions concrètes. Si vous envisagez d'utiliser Wazzup, mon conseil est simple : fuyez. Épargnez-vous du temps, de l'argent et évitez les frustrations. Il existe des alternatives bien plus fiables et professionnelles sur le marché. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/213541/wazzup) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées