--- description: ChargeAutomation : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ChargeAutomation, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ChargeAutomation - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [ChargeAutomation](/software/215613/chargeautomation) # ChargeAutomation Canonical: https://fr.capterra.be/software/215613/chargeautomation Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/215613/chargeautomation?page=2) > Un leader reconnu à l'internationale en matière d'enregistrement en ligne, d'automatisation des paiements, de recouvrement de cautions et de vente incitative pour les hôtels, les bed and breakfast et les locations de vacances. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ChargeAutomation ? Locations de vacances, hôtels, agences de location de vacances, auberges et chambres d'hôtes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ChargeAutomation ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Grèce, Inde, Irlande, Islande, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Conformité PCI - Facturation - Facturation récurrente et des abonnements - Gestion de l'expérience invité - Gestion des biens - Gestion des réservations - Options de paiement multiples - Paiements en personne - Paiements mobiles - Payment Gateway Integration - Point de vente (PDV) - Prévention des paiements frauduleux - Rapports et analyses - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.be/directory/30232/payment-processing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.be/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [Guesty Lite](https://fr.capterra.be/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews) 4. [Breezeway](https://fr.capterra.be/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) 5. [OwnerRez](https://fr.capterra.be/software/100831/ownerrez) — 4.9/5 (259 reviews) ## Avis ### "Facile et sans effort à utiliser, un très bon complément à notre système" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 juin 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Constitue une partie importante de notre système commercial qui nous permet de réaliser des ventes supplémentaires > > **Inconvénients**: Aucun noté, tout est très basique et fonctionnel > > Excellent service et soutien de l'équipe, et fiable. ----- ### "Automatiser notre activité en pleine croissance" — 5.0/5 > **Tracey** | *30 septembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons quitté un autre fournisseur en raison des paiements manuels que nous devions percevoir auprès de notre invité. Nous n'avons pas pu utiliser les dépôts de garantie pour les clients. Il a permis à notre entreprise en pleine croissance d'automatiser ses paiements de manière sécurisée et flexible. > > **Inconvénients**: Très petit mais comme nous sommes basés au Royaume-Uni, certaines des fonctionnalités et la configuration sont basées sur $ plutôt que sur £ > > Il y a eu quelques lacunes dans nos exigences - mais l'équipe de CA a toujours été réceptive à celles-ci et a ajouté de nombreuses nouvelles fonctionnalités pour nous aider. ----- ### "LE PIRE CAUCHEMAR ET L'ARNAQUE" — 1.0/5 > **Eric Alvin** | *26 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: RIEN DU TOUT. Nous n'avons jamais eu recours à leurs services et ils nous ont facturé des sommes exorbitantes. Ian est le pire représentant du service client qu'on puisse rencontrer. La personne la plus arrogante à qui j'aie jamais parlé. > > **Inconvénients**: Le service client était vraiment mauvais et facturait trop cher des services dont nous n'avons jamais profité. > > NOTE : 0 (si je pouvais donner une note négative, je le ferais) Notre expérience avec ChargeAutomation a été un véritable cauchemar. Bien que n'ayant utilisé aucun de leurs services pendant un an, nous avons été contraints de souscrire un contrat non remboursable. Nous avons souscrit sur la base d'affirmations trompeuses selon lesquelles ChargeAutomation pourrait facilement s'intégrer à PayPal Business. Cependant, nous avons découvert plus tard que des étapes supplémentaires, non divulguées, étaient nécessaires. Cette tactique de leurre et d'échange nous a coûté un temps et un argent précieux. Les différents niveaux de coordination, de Hostaway à ChargeAutomation, puis à Cybersource, GlobalPay et Paynamics, n'ont fait qu'ajouter un fardeau financier. Ce fouillis a été incroyablement frustrant et coûteux, sans aucun bénéfice pour notre entreprise. Le service client est lamentable. Ian de ChargeAutomation a non seulement refusé notre demande de remboursement, mais s'est aussi disputé avec nous lorsque nous avons tenté de lui faire part de nos préoccupations. Il a même fait des histoires au sujet de l'avis négatif que nous avons laissé, faisant preuve d'un manque total de professionnalisme et d'un mépris total pour la satisfaction client. Cette entreprise est une véritable arnaque. Évitez ChargeAutomation à tout prix si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale. ----- ### "Facilite le traitement des paiements" — 5.0/5 > **Ian** | *10 février 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ChargeAutomation est une plate-forme riche en fonctionnalités qui facilite le traitement des paiements, l'autorisation des dépôts et la gestion de la documentation des clients. L'équipe de développeurs qui travaille dur apporte constamment des améliorations et accepte facilement les commentaires et les suggestions. > > **Inconvénients**: Le logiciel a du mal à se mettre à jour lorsque les dates de séjour changent, ce qui est un défi. > > Dans l'ensemble, ce logiciel est excellent. Il a rendu la tâche quotidienne de traitement des paiements et de collecte des documents des clients fluide et fiable. ----- ### "CA est l'avenir de l'expérience client" — 5.0/5 > **Stuart** | *11 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec le logiciel RemoteLock, qui permet d'inclure les informations d'accès par code PIN dans le guide client, est fantastique. Obtenir l'adresse e-mail réelle des clients, plutôt que celle générée aléatoirement par le système booking.com/expedia/airbnb, vaut largement le coup. Vous pouvez désormais communiquer avec ces clients en dehors des murs. Mieux encore, ces fonctionnalités et bien d'autres sont incluses GRATUITEMENT dans l'offre Basic. > > **Inconvénients**: Tableau de bord : j'aimerais pouvoir modifier l'ordre des widgets. J'aimerais voir un widget affichant la réservation et les réponses aux questions personnalisées, plutôt que d'ouvrir une nouvelle fenêtre. > > Fantastique, c'est l'avenir de l'expérience client \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/215613/chargeautomation?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/215613/chargeautomation) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées