--- description: Alida : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Alida, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Alida - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [Alida](/software/217258/alida) # Alida Canonical: https://fr.capterra.be/software/217258/alida Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/217258/alida?page=2) > Alida aide les marques à agir sur les opinions directes et indirectes de leurs clients pour améliorer l'expérience client, générer plus de revenus et accélérer l'innovation. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Alida - **Pays**: Toronto, Canada - **Fondé**: 2000 ## Contexte commercial - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, catalan, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, slovaque, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chine, Chypre, Corée du Sud et 93 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse statistique - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion du panel - Heatmaps - Historique des clients - Ideation - Importation et exportation de données - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Modération - Personnalisation des URL - Portail client - Prise en charge de plusieurs langues - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Répertoire de membres - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de l'engagement - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (48 au total) - ActiveCampaign - Agile CRM - Auto Decision Platform - BambooHR - BigCommerce - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - CleverTap - Formstack Forms - Freshdesk - Freshsales - Freshservice - GetFeedback - Google Analytics 360 - Google Forms ... et 33 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion de communautés](https://fr.capterra.be/directory/30800/community/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.capterra.be/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Survicate](https://fr.capterra.be/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [CustomerHero](https://fr.capterra.be/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews) 5. [ARCS](https://fr.capterra.be/software/146792/arcs) — 5.0/5 (5 reviews) ## Avis ### "Facile à utiliser pour cet expert non-recherchiste" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 décembre 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les outils d'enquête sont faciles à utiliser. J'apprécie la fonction glisser-déposer, ainsi que la possibilité d'enregistrer les questions que j'utilise souvent comme modèles. Nous sommes passés de Spark 1 à Spark 3 et j'apprécie beaucoup la simplicité de programmation du logiciel d'enquête et l'ajout d'images aux questions dans le nouveau système. > > **Inconvénients**: Il y a quelques types d'enquêtes pour lesquels je dois encore revenir à l'ancien système Spark 1, mais je sais que ces fonctions sont sur la feuille de route à l'avenir pour Spark 3. ----- ### "Un bon outil pour plus que des besoins de base" — 5.0/5 > **Jessica** | *14 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est extrêmement puissant de disposer d'une communauté de membres joignables en quelques clics. Cela permet d'intégrer facilement la voix du client à notre stratégie commerciale. > > **Inconvénients**: J'ai du mal à trouver une manière plus générique de mettre à jour le logiciel, ou quelque chose que je n'aime pas du tout. ----- ### "Alida est une entreprise innovante avec un service client de premier ordre." — 5.0/5 > **Jennifer** | *22 avril 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Notre expérience avec l'équipe de réussite client d'Alida a été excellente. Ils sont très réactifs et compétents. Nous avons collaboré avec plusieurs d'entre eux au cours de nos six années de partenariat et nous en sommes tous ravis. > > **Inconvénients**: Naviguer entre deux plateformes d’enquête est un défi pour nos programmeurs. > > Nous obtenons des informations précieuses auprès des consommateurs de soins de santé, des employés, des courtiers et des partenaires fournisseurs grâce à l'utilisation d'Alida SPARQ et de Power Surveys. ----- ### "Un moyen convivial et efficace de recueillir des informations \!" — 5.0/5 > **Michelle** | *13 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel Sparq d'Alida est très facile à utiliser et constitue un excellent moyen d'interagir avec une communauté de consommateurs. La programmation et l'envoi d'enquêtes sont rapides et simples, et fournissent régulièrement des informations précieuses. > > **Inconvénients**: Les options de programmation de la logique d'enquête pourraient être un peu plus sophistiquées. Les bases sont toutes présentes et très simples à programmer, mais des fonctionnalités supplémentaires seraient bienvenues à l'avenir. ----- ### "Le logiciel d'Alida a été d'une grande aide en interne pour mieux comprendre nos joueurs" — 5.0/5 > **Vanessa** | *23 avril 2021* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le produit est très facile à utiliser. Il nous offre un moyen efficace et simple de répondre aux problèmes métier critiques et de rapprocher tous les acteurs de l'entreprise des joueurs. > > **Inconvénients**: Il n'y a vraiment rien que nous n'aimions pas chez Alida ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/217258/alida?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/217258/alida) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées