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description: Community SMS Marketing Platform : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Community SMS Marketing Platform, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Community SMS Marketing Platform - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Community SMS Marketing Platform

Canonical: https://fr.capterra.be/software/219460/community

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> Community est un canal de marketing par SMS qui connecte les entrepreneurs, les petites entreprises et les marques à leur public, le tout par SMS.
> 
> Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Community SMS Marketing Platform ?

Artistes, créateurs, personnalités publiques, entrepreneurs, petites entreprises, entreprises multimédias, marques et grandes entreprises

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 29 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Community.com
- **Fondé**: 2018

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Envoi de SMS en masse
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Géociblage
- Historique des clients
- Messagerie bidirectionnelle
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Messagerie planifiée
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Intégrations (8 au total)

- ActBlue
- Adobe Journey Optimizer
- Formstack Forms
- Salesforce Data Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Sales Cloud
- Shopify
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.capterra.be/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)

## Alternatives

1. [Wati](https://fr.capterra.be/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
2. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
3. [Intercom](https://fr.capterra.be/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)
4. [charles](https://fr.capterra.be/software/1012151/charles) — 4.4/5 (21 reviews)
5. [Quiq](https://fr.capterra.be/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews)

## Avis

### "Obsédé par la communauté" — 5.0/5

> **Krista** | *5 mai 2021* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est le forfait SMS illimité qui m'a séduit.
J'ai exploré d'autres plateformes de textos, mais je voulais que ce soit un moyen de se connecter profondément avec mon public. J'ai trouvé les plans très restrictifs et peu rentables car je voulais communiquer régulièrement avec mon public assez large.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais voir un moyen de suivre plus d'analyses telles que les achats. J'essaie l'intégration Shopify qui peut être la réponse à cela \! Sinon j'aime la simplicité de toutes les fonctionnalités.
> 
> La communauté a été professionnelle, réactive et pratique avec son service et son soutien. C'est l'élément le plus excitant et le plus précieux que j'ai ajouté à mon entreprise depuis longtemps et l'engagement avec ma communauté est inégalé. Je suis obsédé par cette plateforme.

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### "Une touche plus personnelle pour les clients" — 5.0/5

> **Jenna** | *24 mai 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Cela me relie directement à mon client/consommateur --- et ils ont le sentiment que je m'en soucie à un niveau plus personnel. (PLUS --- ils vérifient TOUJOURS leur texte)
> 
> **Inconvénients**: Qu'il intègre ma fiche de contact personnelle à cette plateforme pour les personnes qui me connaissent déjà. (bulles vertes vs bulles bleues iphone)
> 
> J'adore jusqu'à présent. J'ai déjà pu créer un "challenge" qui a permis à 31 nouveaux clients potentiels de s'inscrire via l'application. Tellement heureux\!

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### "Aucune application Android" — 5.0/5

> **Nekeyta** | *10 juin 2021* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai aimé les options pour discuter en temps réel et les contacts sont catégorisés.
> 
> **Inconvénients**: Aucune application pour les appareils Android. Ce qui la rend moins pratique que les e-mails pour les utilisateurs non Apple.
> 
> J'étais un peu déçu de mon expérience globale. Sol m'avait beaucoup insisté sur toutes les raisons de m'inscrire : toutes les fonctionnalités et tous les avantages pour mon entreprise. Mais on ne m'a pas dit que je n'avais pas la possibilité d'utiliser l'application parce que j'ai un Android. Je l'ai appris à mes dépens lorsqu'un client m'a envoyé un SMS auquel je n'ai pas répondu rapidement. Continuer à le consulter rend la solution extrêmement contraignante.

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### "Excellent outil de marketing" — 5.0/5

> **Leonnette** | *25 avril 2021* | Divertissement | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime pouvoir catégoriser les différentes personnes. J'aime aussi la façon dont je peux communiquer séparément et collectivement. J'aime aussi les analyses.
> 
> **Inconvénients**: Que vous ne pouvez pas d'abord envoyer un SMS aux personnes pour les inviter et les laisser s'inscrire. Je pense aussi que cela devrait être un peu moins cher pour ceux qui commencent tout juste et qu'une personne devrait pouvoir essayer gratuitement en premier lieu voir si cela fonctionne pour eux.
> 
> J'aime le produit et c'est un bon outil de marketing à coup sûr. J'aime aussi le fait que l'équipe soit très réactive et qu'ils aient quelqu'un pour vous montrer comment utiliser le produit.

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### "Connectez-vous à votre communauté comme jamais auparavant" — 4.0/5

> **Kristin** | *10 juin 2021* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime la facilité avec laquelle il est possible de se connecter avec ma communauté de manière significative. Planifier des textes et s'appuyer sur des demandes de renseignements est si simple.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a pas d'application Android et souvent le site mobile ne s'affiche pas correctement, je me retrouve donc à envoyer moins de SMS que je ne le ferais, ce qui est frustrant.
> 
> J'aime être véritablement connecté à ma communauté\!

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## Données structurées

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