--- description: ClientBase : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ClientBase, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ClientBase - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour agences de voyages](/directory/20034/travel-agency/software) > [ClientBase](/software/2463/clientbase) # ClientBase Canonical: https://fr.capterra.be/software/2463/clientbase Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/2463/clientbase?page=2) > Offrez un service personnalisé chaque fois que vous parlez à un client en gérant vos données de manière centralisée grâce à une CRM haut de gamme. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.3/5** | 14 Avis | | Simplicité | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sabre ## Contexte commercial - **À partir de**: 60,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Création d'itinéraires - Gestion des clients - Gestion des réservations - Pour agences de voyage - Rapports et analyses - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels pour agences de voyages](https://fr.capterra.be/directory/20034/travel-agency/software) ## Alternatives 1. [Perk](https://fr.capterra.be/software/171040/travelperk) — 4.7/5 (421 reviews) 2. [Ezus](https://fr.capterra.be/software/190113/esus) — 4.7/5 (60 reviews) 3. [WeTravel](https://fr.capterra.be/software/163474/wetravel) — 4.8/5 (524 reviews) 4. [Odys](https://fr.capterra.be/software/1064342/odys) — 5.0/5 (6 reviews) 5. [TravelWorks](https://fr.capterra.be/software/135112/travelworks) — 4.5/5 (19 reviews) ## Avis ### "Excellente solution" — 5.0/5 > **Debra** | *20 novembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime avoir tous mes clients au même endroit et la facturation est géniale. > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que je n'ai pas aimé dans ce logiciel ----- ### "Examen de la base de clients" — 5.0/5 > **Charlene** | *14 avril 2022* | Divertissement | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Il capture beaucoup de données en un seul endroit et dispose d'un système de comptabilité > > **Inconvénients**: Il n'y a pas de gestion des stocks, nous devons donc utiliser des feuilles de calcul Excel pour suivre l'inventaire du groupe. > > C'était un bon produit, mais malheureusement, il n'a pas suivi le rythme du temps et il faut beaucoup de temps pour saisir une réservation ----- ### "Ce logiciel était fourni par l'agence hôte avec laquelle je réserve. Il était trop complexe à utiliser." — 3.0/5 > **beth** | *16 mars 2018* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de segmenter mes clients par marché et l'intégration avec certains fournisseurs. Cette intégration permet de transférer toutes les informations (prix, stocks, etc.) vers ClientBase, éliminant ainsi la saisie d'informations et évitant les erreurs. Il est également possible de réserver directement depuis ClientBase, pour certains fournisseurs, mais c'était trop compliqué. > > **Inconvénients**: C'était trop compliqué et l'utilisation de toutes les fonctionnalités nécessitait trop d'espaces de saisie. En tant qu'utilisateur final, je ne pouvais pas créer de rapports, obtenir des listes de clients principales, ni ajouter des clients en masse, et j'étais limité dans les modifications et mises à jour que je pouvais effectuer sur mon compte. Je ne sais pas si cela est dû aux limites de sécurité définies par l'hébergeur ou si ClientBase ne permet pas à l'utilisateur final d'avoir plus de contrôle. Pour les professionnels du tourisme qui utilisent une agence hôte et qui considèrent cette fonctionnalité comme un avantage, je recommande d'explorer d'autres options pour leur CRM client. En général, ce logiciel était beaucoup trop compliqué et très limité en termes de personnalisation selon les besoins et l'image de marque. Bien que cela soit inclus dans mon forfait, j'ai finalement acheté un autre CRM qui offrait davantage de contrôle et de gestion de l'image de marque. > > Je n'ai tiré aucun avantage de ce logiciel. Si vous l'utilisez en tant qu'utilisateur final, notamment via une agence de voyages, le manque de contrôle et de possibilité de mise à jour et de modification des fonctionnalités ne me convenait pas. En tant que chef d'entreprise, j'ai besoin d'un produit sur lequel je peux exercer un contrôle total. Un autre problème avec ce logiciel et le manque de contrôle/propriété résidait dans une erreur commise par l'administrateur de mon agence. J'avais accès à la liste des clients de tous les autres agents (indépendants) avec leurs détails. À mon avis, le risque n'en valait pas la peine, sans parler des autres inconvénients. ----- ### "J'ai travaillé au sabre pendant de nombreuses années." — 4.0/5 > **Rickie** | *5 octobre 2017* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa simplicité d'utilisation. J'apprécie également l'excellent forum d'aide où l'on peut consulter différents codes et les imprimer. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas apprécié le fait qu'il ne soit pas basé sur Windows comme Sabre Plus. Il n'est pas aussi convivial pour un débutant, mais une fois qu'on maîtrise le logiciel, j'apprécie son extrême rapidité. > > Je n'ai pas utilisé ce logiciel dans mon travail actuel, mais je l'ai fait dans des emplois antérieurs ----- ### "Dépassé" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mai 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: - Il héberge toutes les informations dont vous avez besoin. - Il est reconnu dans le secteur du voyage. - Idéal pour la réservation et la facturation de voyages d'agrément. > > **Inconvénients**: - Super obsolète - Lent/Boggan - Incompatible avec tous les types d'ordinateurs - Difficile de comprendre les variations selon le type de réservation - Interface utilisateur/expérience utilisateur lamentable - Une mise à jour s'impose au plus vite - Norme du secteur, mais des sites comme GroupDesk vont prendre le dessus, je pense > > Lent, déroutant, beaucoup de place pour l’erreur humaine. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/2463/clientbase?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/2463/clientbase) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées