--- description: SurveyMonkey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SurveyMonkey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour études de marché](/directory/10041/market-research/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey Page : 1/422\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey?page=2) > De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. > > Conclusion : 10513 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyMonkey ? Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10513 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Momentive - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: albanais, allemand, anglais, arabe, arménien, basque, bengali, bosniaque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, gallois, grec, géorgien, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, letton, lituanien, macédonien, malais, malayalam, norvégien, néerlandais, pendjabi, persan, polonais, portugais, portugais brésilien, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, swahili, tagalog, tamoul, tchèque, thaï, turc, télougou, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni et 4 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Feedback en continu - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des formulaires - Gestion des modèles - Live Results Sharing - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Personnalisation des URL - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance des employés - Reconnaissance entre employés - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (99 au total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... et 84 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/10023/forms-automation/software) - [Générateur de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de vote](https://fr.capterra.be/directory/31220/polling/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.capterra.be/software/137289/typeform) — 4.7/5 (983 reviews) 2. [Google Forms](https://fr.capterra.be/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11594 reviews) 3. [Jotform](https://fr.capterra.be/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews) 4. [Survicate](https://fr.capterra.be/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SmartSurvey](https://fr.capterra.be/software/57112/smartsurvey) — 4.6/5 (114 reviews) ## Avis ### "Un outil de sondage complet et intuitif" — 4.0/5 > **Raja** | *3 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la variété des modèles, les options d’analyse des réponses > > **Inconvénients**: La personnalisation des questionnaires est limitée dans la version gratuite et l’exportation des données pourrait être améliorée ----- ### "Très facile d'utilisation" — 5.0/5 > **Louise** | *2 janvier 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile d'utilisation, praticité dans la prise en main > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'aspects négatifs à donner, je n'en ai pas rencontré lors de mon utilisation ----- ### "SurveyMonkeys couldn't be better" — 5.0/5 > **Chiara** | *15 août 2026* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I started to use SurveyMonkeys quite a bit ago, I took a few and helped to create others. It is very helpful and the feedback you get is instantaneous, plus it's very intuitive to work with. It helped my team back then to get some answers from every employee, would recommend\!\! > > **Inconvénients**: My overall experience with SurveyMonkeys is okay so I don't have anything to complain about, didn't have any issues with it. > > I would definitely recommend it to agencies,companies, everybody that needs a larger answer from many people, works great\!\! ----- ### "Easy to Use and Great for Collecting Feedback" — 5.0/5 > **Heather** | *16 septembre 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: SurveyMonkey is very user friendly and makes it easy to create and distribute professional surveys without needing a lot of technical knowledge. I like the variety of templates and question types, as well as how quickly surveys can be customized and shared with customers or employees. The reporting features are also helpful because responses are organized in a way that makes feedback easy to review and understand. > > **Inconvénients**: My biggest drawback is the pricing structure. The basic features work well, but many of the more useful customization, reporting, and advanced survey features require a paid or higher tier plan. This can make it expensive for a small business or for someone who only needs to create surveys occasionally. > > Overall, my experience with SurveyMonkey has been positive. It is a reliable and easy to use platform that makes collecting feedback from customers, employees, or other groups simple and efficient. Surveys can be created and shared quickly, and the results are presented in a clear, useful format. While I would like to see more features included at the lower price levels, the platform itself works well and saves time when collecting and analyzing feedback. ----- ### "Bon outil de sensibilisation" — 3.0/5 > **Staci** | *30 juillet 2025* | Internet | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La liste de contacts est bien organisée et facile à consulter. J'apprécie la possibilité d'envoyer plusieurs e-mails personnalisés. Les enquêtes ont fourni des données précieuses qui m'ont aidé à atteindre les objectifs de mon projet et à répondre à mes besoins en marketing numérique. > > **Inconvénients**: Le plus gros inconvénient est le nombre impressionnant d’e-mails promotionnels reçus après l’inscription, qui arrivaient chaque semaine et commençaient à ressembler à du spam. > > Bien que j'aie apprécié le logiciel, j'ai trouvé de meilleures options. Cependant, mon expérience globale n'a pas été désagréable. Il proposait d'excellentes fonctionnalités qui ont contribué à la réussite globale de mon projet. ----- Page : 1/422\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées