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description: Web Tracks : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Web Tracks, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Web Tracks - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Web Tracks

Canonical: https://fr.capterra.be/software/38130/web-tracks

> Audite et assure le suivi des PC, des périphériques, des supports logiciels, des licences et de la documentation, des achats et les cas d'assistance, etc.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Web Tracks ?

Les services informatiques de petite à moyenne envergure à la recherche d'un moyen de rationaliser les demandes d'assistance.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Gritware
- **Fondé**: 1998

## Contexte commercial

- **À partir de**: 295,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des audits
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Suivi des coûts
- Suivi des ressources

## Intégrations (1 au total)

- User.com

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)

## Alternatives

1. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
2. [SysAid](https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews)
3. [Agiloft](https://fr.capterra.be/software/101273/agiloft) — 4.8/5 (38 reviews)
4. [HappyFox Help Desk](https://fr.capterra.be/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews)
5. [VIZOR IT Asset Management](https://fr.capterra.be/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) — 4.5/5 (2 reviews)

## Avis

### "Je suis content du travail" — 5.0/5

> **Luisana** | *6 avril 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Je pense que la qualité et l'effort que Web Tracks met dans son travail avec ses clients sont quelque chose qui n'est pas négligé, comme son efficacité, je suis satisfait du travail.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire, au contraire, je le recommande vivement. Excellent service et sans aucun doute l'une des meilleures entreprises du secteur du support technique. Recommandé.

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### "Je pense que c'est incroyable" — 5.0/5

> **America** | *7 avril 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Je pense que c'est incroyable à quel point Web Tracks comprend ses clients et comment une très bonne relation entreprise-client se développe, l'une des meilleures entreprises en termes de helpdesks, je reviendrai certainement pour continuer à travailler avec eux.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire, je suis pleinement satisfait et avec le sourire, excellent travail. Continuez comme ça.

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### "Facile à utiliser, mais semble obsolète et trop cher" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 avril 2018* | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Son installation est facile. Il est compatible avec les navigateurs modernes et tous les ordinateurs Windows que nous utilisons en interne.
> 
> **Inconvénients**: Les interfaces web laissent à désirer. Le prix est assez élevé. La solution Spiceworks offre bien plus de fonctionnalités gratuitement. Le site web du produit semble avoir été conçu dans les années 90.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/38130/web-tracks)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/38130/web-tracks> |
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| en | <https://www.capterra.com/p/38130/Web-Tracks/> |
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| fr | <https://www.capterra.fr/software/38130/web-tracks> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/38130/web-tracks> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/38130/web-tracks> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/38130/web-tracks> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/38130/web-tracks> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/38130/web-tracks> |

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## Données structurées

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