--- description: Mindbody : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mindbody, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mindbody - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Mindbody](/software/40229/mindbody) # Mindbody Canonical: https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody Page : 1/121\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody?page=2) > Pour vous, vos stylistes et votre personnel de salon, MINDBODY facilite la planification, la mise à jour ou le traitement des rendez-vous, à partir d'un seul écran. > > Conclusion : 2987 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mindbody ? MINDBODY apporte des services et une assistance aux salons de petite, moyenne et grande taille dans le monde entier. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 2987 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mindbody - **Pays**: New York, É.-U. - **Fondé**: 2000 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, français, grec, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais brésilien, portugais européen, russe, slovène, tchèque - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Bahreïn, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Israël, Italie et 23 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de membres - Communication avec les membres - Comptabilité - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Facturation - For Barbershops - For Gyms - For Medical Spas - For Yoga/Pilates Studios - Gestion d'équipe - Gestion des abonnements - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des cours - Gestion des employés - Gestion des présences - Gestion des rendez-vous - Gestion des étudiants - Gestion des événements - Inscription en ligne - Intégration de sites web - Modèles personnalisables - Notes SOAP - Notes de réservation - Paiements en ligne - Plan de remise en forme - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Planification en temps réel - Portail client - Pour la kinésithérapie - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rendez-vous récurrents - Renouvellement d'abonnements - Répertoire de membres - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Suivi des présences - Support client - Synchronisation du calendrier - Traitement des cartes de crédit - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des paiements - Types de membres ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (39 au total) - ABC Trainerize - ActiveCampaign - Appy Pie - AskNicely - Bench - Birdeye - ClassPass - Cloutly - Constant Contact - DailyStory - Demandforce - Edge - Emma by Marigold - Equifax - Gleantap ... et 24 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://fr.capterra.be/directory/20045/membership-management/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de gestion de club](https://fr.capterra.be/directory/30215/club-management/software) ## Alternatives 1. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1135 reviews) 2. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3626 reviews) 3. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5743 reviews) 4. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1428 reviews) 5. [SimplyBook.me](https://fr.capterra.be/software/140086/simplybook-me) — 4.6/5 (1282 reviews) ## Avis ### "En utilisant Mindbody, vous ne pouvez pas vous tromper \!" — 5.0/5 > **Foust** | *7 août 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus chez Mindbody, c'est le support client, ils sont toujours utiles si je ne sais pas comment faire quelque chose. > > **Inconvénients**: Ce que j'aime le moins chez Mindbody, c'est le temps d'attente au téléphone, mais j'aime la possibilité de pouvoir me rappeler lorsqu'un représentant du service client est disponible. > > Dans l’ensemble, j’ai eu une merveilleuse expérience avec Mindbody, cela m’a permis de terminer mon travail sans avoir à appeler mon responsable pour obtenir de l’aide. ----- ### "Assistance de qualité et fonctionnalités fiables" — 4.0/5 > **Ali** | *14 novembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La plateforme est très fiable pour la prise de rendez-vous et la gestion des clients. L'application mobile permet à nos clients de réserver et d'annuler facilement leurs séances, et les rappels automatiques contribuent à réduire les absences. Les paiements, les rapports et la planification du personnel sont intégrés au même endroit, ce qui optimise nos opérations. Le service client s'est également amélioré au cours de l'année écoulée, et la plupart des problèmes sont résolus rapidement. Autre avantage significatif : les frais de traitement des paiements de MINDBODY sont nettement inférieurs à ceux de nombreux concurrents, ce qui nous permet de réduire nos coûts d'exploitation globaux. > > **Inconvénients**: L'application mobile manque de nombreuses fonctionnalités et options essentielles, ce qui m'oblige souvent à utiliser mon ordinateur portable, même pour des tâches simples. De nombreux outils de gestion quotidienne ne sont pas entièrement accessibles sur les appareils mobiles, ce qui les rend peu pratiques pour travailler en déplacement. Le système de décharge de responsabilité constitue une autre limitation. MINDBODY n'autorise qu'une seule décharge de responsabilité standard lors de l'inscription initiale. Notre studio proposant divers services, notamment des injections et d'autres soins de bien-être, nous avons besoin de décharges distinctes, et leur gestion manuelle représente une charge de travail supplémentaire. Améliorer les fonctionnalités mobiles et élargir les options de décharge de responsabilité serait un atout considérable pour les gérants et le personnel. > > MINDBODY gère efficacement nos plannings, nos clients et nos paiements au même endroit. C'est un outil idéal pour nos opérations quotidiennes et leur service client est excellent. L'application mobile et certaines interfaces nécessitent encore des améliorations. ----- ### "Attention \! Avant de signer un contrat d’un an à 1 200 $, sachez que leurs vendeurs semblent être rémunérés à la commission \!" — 1.0/5 > **Jonathon** | *23 janvier 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Mindbody est largement utilisé dans le secteur du fitness. Les clients consultent Mindbody pour trouver des salles de sport, des studios de yoga, etc. à proximité. > > **Inconvénients**: Le vendeur qui m'a vendu mon abonnement n'a pas été honnête ni direct. Le service client est d'une lenteur exaspérante. > > Soyez prudents avec Mindbody : vous signez un contrat d'un an et s'ils vous laissent croire que vous pouvez vous en désengager, mon expérience prouve le contraire. Lors de votre premier appel, vous parlerez à une personne aimable et professionnelle qui (du moins dans mon cas) vous dira ce que vous voulez entendre pour vous inciter à signer. Une fois la configuration commencée, j'ai réalisé que le processus était extrêmement long (jusqu'à 8 semaines) et que je n'obtiendrais pas ce que j'espérais. De plus, obtenir des réponses prend un temps fou. J'ai essayé d'annuler, mais ils refusent. Lors de ce premier appel, quand j'ai demandé s'il était possible d'annuler si les choses ne se passaient pas bien, Sam (le commercial) m'a laissé entendre que si j'essayais d'annuler, ils me feraient un argumentaire de vente, mais qu'ils finiraient par me libérer de mon contrat, ce qui est faux. J'ai déposé une plainte auprès du Better Business Bureau (BBB) à laquelle ils n'ont jamais répondu. De tous les avis que j'ai laissés sur le BBB, aucune entreprise américaine n'avait jamais manqué de répondre. Au fait, ma plainte auprès du Better Business Bureau (BBB) pour résilier mon contrat a été déposée 8 jours après sa signature avec Mindbody. Je n'ai donc pas utilisé leurs services pendant 5 mois. Je n'ai programmé aucun rendez-vous client ni suivi la moindre formation. Vous vous demandez peut-être pourquoi j'ai signé un contrat pour un service que je ne comprenais pas totalement ; c'est tout simplement parce qu'il est beaucoup trop complexe à appréhender dès le départ. Imaginez : la formation Mindbody peut prendre jusqu'à deux mois avant d'être pleinement opérationnel, c'est dire sa complexité. Quelles sont les chances de tout comprendre lors du premier appel commercial ? Il faut payer 1 200 $ pour un an, puis se familiariser avec le système pour tout comprendre, ce qui, encore une fois, prend énormément de temps. Et après une simple recherche Google, il semblerait que leurs commerciaux soient rémunérés à la commission, ce qui, à mon avis, encourage ce comportement. ----- ### "Mindbody, when you take the good with the bad it costs a lot." — 5.0/5 > **Julie** | *11 novembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The ability to add programs to help you get what you need done faster, especially not to miss phone calls. > > **Inconvénients**: The cost is creeping up to the point where I need services like AI, so I do not miss calls while I teach. I have reached my maximum budget for fees, so I have to give up something else to obtain the services I need to be successful. > > I like the ease of managing with Mindbody, and the cost is less than an administrative assistant for sure, but I am a Gen Xer, and it does take time for me to process it easier in the long run. I like the integration of third-party apps, like Classpass. However, the cost of Classpass versus what we are paid for Classpass is not comparable to a client who drops in. We gain volume, but we don't get retention. The cost per session is way below what we can afford, to be honest. We may start to phase out Classpass because the volume doesn't make up for the cost we are losing from retention. Our business is Pilates, and we have to create continuity for clients to learn the whole concept of Pilates. A person who pops in for one session, often late, and with an idea of Pilates, but actually not Pilates. It takes away from the clients who commit to our studio for the continuity of the learning process. I know, we make room for the beginners, and we do really love beginners. It's just that the Classpassers don't seem interested in the concept of Pilates; they want a workout. I am a people pleaser by nature, so I try and our instructors try to pull them in, but they want bootcamp, and that isn't what we are doing. I feel terrible saying this, but we have moved on from the HIIT classes, the clients know they can get strong without the trending social media moves created for them to try in our and we are grateful for the highly popular Pilates. Often, the scenario is, we ask and provide opportunities for beginners to take introductory classes before joining a class in progress. However, they show up after class has started, without grip socks, and no body awareness-which is our forte, bring the newbies on, but please, when we let our Classpassers know we start on time, that means they need to be early enough to get situated before class starts. We have lost regulars because we look unorganized. So, we are seriously considering stopping our partnership with Classpass. Despite the volume we have to consider, we can't take a price decrease; we have to not accept that we have to decrease our prices to accommodate a program run by billionaires. We are barely thousandaires and we are not able to decrease the delivery of our process when the program wants us to reduce our prices. When I go to the store, I see the price and I pay it, but for some reason, Pilates, Fitness, Yoga, we are all asked to reduce our prices when we pay thousands and put in hundreds hours of training to provide a high-quality service to people. I will never understand how people ask us to devalue our time and service when others are not asked. ----- ### "The Best Fitness Software" — 5.0/5 > **Nick** | *28 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I run a premium boutique fitness studio in Southern California and we switched to Mindbody about a year ago which has made our operations, reporting, and member onboarding faster, easier, and more efficient. Admin staff, coaches, and managers can use Mindbody with very little onboarding. The class and appointment management is simple and the notifications make it impossible to forget a client. Anytime I've needed help with something I can use the AI chatbot and if that doesn't have a useful answer it will send a ticket to their customer service who has always called me within a couple of hours. > > **Inconvénients**: Mindbody offers a marketing suite which is fairly new and could use some updates to make it more useful. It's not very user friendly and requires a third party track metrics. > > For any class or appointment-based fitness studios, Mindbody is by far the most comprehensive software I've found. You can manage your staff \& clients, collect member data, sell packages, track metrics, and even take payment in one tab on your browser. It's easy to use, customizable, and constantly improving. ----- Page : 1/121\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées