--- description: Mindbody : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mindbody, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mindbody - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Mindbody](/software/40229/mindbody) # Mindbody Canonical: https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody Page : 1/121\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody?page=2) > Pour vous, vos stylistes et votre personnel de salon, MINDBODY facilite la planification, la mise à jour ou le traitement des rendez-vous, à partir d'un seul écran. > > Conclusion : 2992 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mindbody ? MINDBODY apporte des services et une assistance aux salons de petite, moyenne et grande taille dans le monde entier. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 2992 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mindbody - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, français, grec, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais brésilien, portugais européen, russe, slovène, tchèque - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Bahreïn, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Israël, Italie et 23 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de membres - Communication avec les membres - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Facturation - For Barbershops - For Gyms - For Medical Spas - For Yoga/Pilates Studios - Gestion d'équipe - Gestion des abonnements - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des cours - Gestion des employés - Gestion des enseignants et du personnel scolaire - Gestion des présences - Gestion des rendez-vous - Gestion des étudiants - Gestion des événements - Inscription en ligne - Intégration de sites web - Modèles personnalisables - Notes SOAP - Notes de réservation - Paiements en ligne - Plan de remise en forme - Planification automatisée - Planification des cours - Planification des rendez-vous - Planification en temps réel - Portail client - Pour la kinésithérapie - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rendez-vous récurrents - Renouvellement d'abonnements - Répertoire de membres - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Suivi des présences - Support client - Synchronisation du calendrier - Traitement des cartes de crédit - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des paiements - Types de membres ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (39 au total) - ABC Trainerize - ActiveCampaign - Appy Pie - AskNicely - Bench - Birdeye - ClassPass - Cloutly - Constant Contact - DailyStory - Demandforce - Edge - Emma by Marigold - Equifax - Gleantap ... et 24 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://fr.capterra.be/directory/20045/membership-management/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de gestion de club](https://fr.capterra.be/directory/30215/club-management/software) ## Alternatives 1. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3639 reviews) 2. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1162 reviews) 3. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5747 reviews) 4. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1457 reviews) 5. [SimplyBook.me](https://fr.capterra.be/software/140086/simplybook-me) — 4.6/5 (1283 reviews) ## Avis ### "Excellent système de réservation" — 5.0/5 > **Dima** | *4 août 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Une fois que vous y serez formé, vous sentirez qu'il est convivial et qu'il y a toujours des mises à jour publiées. > > **Inconvénients**: ClupPasses... cela déprécie notre service en tant que studio de pilates boutique, je ne suis pas fan et je ne suis pas non plus content que l'autre studio de votre air soit promu sur l'application et auprès de vos clients. > > En général, c'est bien. J'adore l'application personnalisée qu'ils ont créée pour nous. Je n'étais pas content d'avoir été facturé avant qu'elle ne soit opérationnelle et de payer deux mois d'abonnement. Apple prend son temps pour répondre à chaque ticket, et on finit par attendre et payer pour une application qui n'est pas encore utilisée. ----- ### "MindBody pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Tamsin** | *7 janvier 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Des fonctionnalités complètes pour développer votre activité. Des options de planification performantes. Facile à utiliser grâce à de nombreux tutoriels et un service client disponible. > > **Inconvénients**: C'est un peu coûteux pour les petites entreprises (surtout les entreprises canadiennes), d'autant plus que les frais d'exploitation augmentent et que les entreprises sont limitées dans leur marge de manœuvre pour facturer davantage leurs clients. Il m'a fallu plusieurs années pour me familiariser avec MindBody et maîtriser toutes ses fonctionnalités personnalisables. À plusieurs reprises, j'ai réussi à résoudre un problème ou à intégrer une fonctionnalité en contactant le service client par téléphone, alors que ce dernier n'avait pas trouvé de solution. > > Globalement, il possède toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement et à la croissance d'une entreprise. De nombreuses options sont réunies dans un seul logiciel. ----- ### "Attention \! Avant de signer un contrat d’un an à 1 200 $, sachez que leurs vendeurs semblent être rémunérés à la commission \!" — 1.0/5 > **Jonathon** | *23 janvier 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Mindbody est largement utilisé dans le secteur du fitness. Les clients consultent Mindbody pour trouver des salles de sport, des studios de yoga, etc. à proximité. > > **Inconvénients**: Le vendeur qui m'a vendu mon abonnement n'a pas été honnête ni direct. Le service client est d'une lenteur exaspérante. > > Soyez prudents avec Mindbody : vous signez un contrat d'un an et s'ils vous laissent croire que vous pouvez vous en désengager, mon expérience prouve le contraire. Lors de votre premier appel, vous parlerez à une personne aimable et professionnelle qui (du moins dans mon cas) vous dira ce que vous voulez entendre pour vous inciter à signer. Une fois la configuration commencée, j'ai réalisé que le processus était extrêmement long (jusqu'à 8 semaines) et que je n'obtiendrais pas ce que j'espérais. De plus, obtenir des réponses prend un temps fou. J'ai essayé d'annuler, mais ils refusent. Lors de ce premier appel, quand j'ai demandé s'il était possible d'annuler si les choses ne se passaient pas bien, Sam (le commercial) m'a laissé entendre que si j'essayais d'annuler, ils me feraient un argumentaire de vente, mais qu'ils finiraient par me libérer de mon contrat, ce qui est faux. J'ai déposé une plainte auprès du Better Business Bureau (BBB) à laquelle ils n'ont jamais répondu. De tous les avis que j'ai laissés sur le BBB, aucune entreprise américaine n'avait jamais manqué de répondre. Au fait, ma plainte auprès du Better Business Bureau (BBB) pour résilier mon contrat a été déposée 8 jours après sa signature avec Mindbody. Je n'ai donc pas utilisé leurs services pendant 5 mois. Je n'ai programmé aucun rendez-vous client ni suivi la moindre formation. Vous vous demandez peut-être pourquoi j'ai signé un contrat pour un service que je ne comprenais pas totalement ; c'est tout simplement parce qu'il est beaucoup trop complexe à appréhender dès le départ. Imaginez : la formation Mindbody peut prendre jusqu'à deux mois avant d'être pleinement opérationnel, c'est dire sa complexité. Quelles sont les chances de tout comprendre lors du premier appel commercial ? Il faut payer 1 200 $ pour un an, puis se familiariser avec le système pour tout comprendre, ce qui, encore une fois, prend énormément de temps. Et après une simple recherche Google, il semblerait que leurs commerciaux soient rémunérés à la commission, ce qui, à mon avis, encourage ce comportement. ----- ### "Avis sur Mind Body d'une résidence pour personnes âgées" — 5.0/5 > **Zachary** | *2 mars 2026* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les analyses détaillées sont très utiles. J'ai apprécié le chat IA pour son assistance rapide permettant de trouver facilement où accéder aux options et de modifier des éléments mineurs du site. L'application d'enregistrement simplifiée pour les participants aux cours est très pratique pour mon centre de fitness. > > **Inconvénients**: Notre application personnalisée a subi des modifications suite à une mise à jour (que nous n'avons pas choisie). Celle-ci a supprimé certaines des fonctionnalités les plus importantes pour ma communauté (le suivi de la fréquence cardiaque). L'authentification à deux facteurs a également été installée. Je comprends l'importance de la sécurité en ligne, mais je travaille dans une résidence pour retraités, et cette mise à jour a empêché la quasi-totalité de nos résidents d'utiliser notre application. Auparavant, nous pouvions connecter les utilisateurs à une tablette et leur permettre de suivre leurs entraînements grâce à un cardiofréquencemètre. > > Mindbody fournit des analyses précieuses à ma communauté. Alors que nous préparons le déploiement de nouveaux services, MB nous permet déjà de les planifier et de suivre les paiements. J'ai également le sentiment que nous n'exploitons qu'une petite partie des capacités de MB. ----- ### "Assistance de qualité et fonctionnalités fiables" — 4.0/5 > **Ali** | *14 novembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La plateforme est très fiable pour la prise de rendez-vous et la gestion des clients. L'application mobile permet à nos clients de réserver et d'annuler facilement leurs séances, et les rappels automatiques contribuent à réduire les absences. Les paiements, les rapports et la planification du personnel sont intégrés au même endroit, ce qui optimise nos opérations. Le service client s'est également amélioré au cours de l'année écoulée, et la plupart des problèmes sont résolus rapidement. Autre avantage significatif : les frais de traitement des paiements de MINDBODY sont nettement inférieurs à ceux de nombreux concurrents, ce qui nous permet de réduire nos coûts d'exploitation globaux. > > **Inconvénients**: L'application mobile manque de nombreuses fonctionnalités et options essentielles, ce qui m'oblige souvent à utiliser mon ordinateur portable, même pour des tâches simples. De nombreux outils de gestion quotidienne ne sont pas entièrement accessibles sur les appareils mobiles, ce qui les rend peu pratiques pour travailler en déplacement. Le système de décharge de responsabilité constitue une autre limitation. MINDBODY n'autorise qu'une seule décharge de responsabilité standard lors de l'inscription initiale. Notre studio proposant divers services, notamment des injections et d'autres soins de bien-être, nous avons besoin de décharges distinctes, et leur gestion manuelle représente une charge de travail supplémentaire. Améliorer les fonctionnalités mobiles et élargir les options de décharge de responsabilité serait un atout considérable pour les gérants et le personnel. > > MINDBODY gère efficacement nos plannings, nos clients et nos paiements au même endroit. C'est un outil idéal pour nos opérations quotidiennes et leur service client est excellent. L'application mobile et certaines interfaces nécessitent encore des améliorations. ----- Page : 1/121\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées