--- description: Relenta : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Relenta, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Relenta - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Relenta](/software/41992/relenta) # Relenta Canonical: https://fr.capterra.be/software/41992/relenta Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/41992/relenta?page=2) > Relenta combine les fonctionnalités de la messagerie web, du CRM, du calendrier en ligne, du gestionnaire de tâches et de l'e-mail marketing. Version d'essai gratuite de 14-jours. > > Conclusion : 33 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Relenta ? Les petites entreprises, quel que soit le secteur d'activité ou le type de marché. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 33 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Relenta ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - Contacts partagés - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Recherche/Filtre - Segmentation - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de messagerie](https://fr.capterra.be/directory/30553/email-management/software) - [Outils de social CRM](https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software) - [Logiciels de gestion de tâches](https://fr.capterra.be/directory/10030/task-management/software) ## Alternatives 1. [Odoo](https://fr.capterra.be/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Shape](https://fr.capterra.be/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) 5. [Salesforce Starter](https://fr.capterra.be/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) ## Avis ### "Relenta Rock \!" — 5.0/5 > **Lee** | *21 mars 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Relenta depuis plusieurs années et les développeurs l'améliorent constamment. Relenta est un gestionnaire de relations clients facile à utiliser, Relenta est un gestionnaire de campagnes d'e-mailing, Relenta est un répondeur automatique et Relenta peut servir de base de données partagée. Relenta regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles dans une application web simple d'utilisation. J'utilise Relenta pour le développement commercial, l'accompagnement des clients tout au long du processus et la communication après-vente. Dans mes précédentes entreprises, j'utilisais également Relenta pour la communication RH, l'intégration et les échanges réguliers avec les employés. Relenta permet de créer des groupes et plusieurs bases de données, ce qui offre de nombreuses possibilités pour créer et gérer les canaux de communication. > > **Inconvénients**: Pourrait avoir plus de connexions API - (Relenta utilise REST, ce qui n'est pas si difficile à construire ou est peu coûteux si vous avez besoin de quelque chose de personnalisé.) ----- ### "Excellent rapport qualité/prix \! Finis les tableurs \!" — 5.0/5 > **Marc** | *8 décembre 2015* | Pétrole et énergies > > **Avantages**: - IL EST RAPIDE. C'est peut-être ce que je préfère chez Relenta, et la première chose que tous mes employés en disent. J'ai eu de très mauvaises expériences avec l'un des grands noms du CRM (imaginez : le plus grand) concernant sa lenteur (il était si lent que prendre des notes et des journaux sur CRM était un véritable casse-tête, et personne ne s'en souciait). Relenta, en revanche, est vraiment réactif et a vraiment encouragé mes employés à ajouter plus de contenu, et pas seulement le strict minimum \! - Facile à prendre en main Mon entreprise emploie des personnes d'horizons divers (et de niveaux de maîtrise des technologies différents), mais elles ont toutes réussi à apprendre et à apprécier Relenta presque instantanément. Je suis vraiment impressionné par son intuitivité. Je suis presque sûr que l'équipe de développement a consacré beaucoup d'efforts à la conception de ses fonctionnalités et de son interface utilisateur. - Gestion des tâches simplifiée Mon entreprise est composée de plusieurs employés qui gèrent un même client (par étapes). Il était difficile pour chacun de savoir qui avait fait quoi et quand, d'autant plus qu'ils ne se trouvaient pas tous au même endroit. Il n'existait aucun moyen clair de consigner tous les événements liés au client, ce qui nuisait à l'activité, surtout à mesure que l'entreprise prenait de l'expansion. La fonctionnalité « Chronologie des contacts » nous a été extrêmement utile à cet égard. - Un excellent moyen d'élaborer des stratégies \! Nous utilisons beaucoup les commentaires internes \! Comme je l'ai dit, plusieurs employés doivent gérer chaque client par étapes, de sorte que tout ce qu'un employé apprend sur un client est transmis au suivant. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé… pour l'instant. Jusqu'ici tout va bien \! Tous nos problèmes de débutant ont été résolus efficacement par l'équipe support \! J'adore ces gars \! > > J'utilise Relenta pour ma PME depuis un certain temps déjà et je suis vraiment impressionné par ses fonctionnalités pour un prix aussi abordable. Nous avons testé plusieurs autres suites CRM, dont des marques connues, avant Relenta, mais franchement, elles étaient trop difficiles à prendre en main et beaucoup trop chères. Je voulais juste souligner quelques points qui font de cette plateforme CRM une excellente solution, que je recommande à toute personne dont la clientèle est en pleine croissance et dont les équipes sont nombreuses. ----- ### "Produit immature - Peu de fonctionnalités" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juillet 2015* | Hôtellerie > > **Avantages**: Ils essaient de simplifier les choses avec un certain succès. Visuellement, il est facile de garder une vue d'ensemble des communications avec des contacts spécifiques. > > **Inconvénients**: Fonctionnalités basiques. Cher pour ce que c'est. > > Depuis quelques mois, j'utilise et compare trois applications : Relenta, Nimble et Insightly. Relenta arrive en bas du classement. Ses fonctionnalités sont très limitées et son coût est élevé. Par exemple, ils proposent un pipeline de ventes, mais sans reporting pertinent. Envoyer plusieurs e-mails est un processus complexe. L'un des problèmes est que ce produit est encore jeune. Cela suffirait pour quelques dollars par mois, mais pour 60 $ par mois, on peut obtenir des applications CRM bien plus performantes et plus fonctionnelles. ----- ### "Travailler comme sauveteur pour notre petite équipe" — 5.0/5 > **Dario** | *8 décembre 2015* | Think tanks > > **Avantages**: L'intégration native des e-mails est essentielle. Les chronologies de contact regroupent l'ensemble de la relation client sur une seule page. Ce concept de « zone à un clic » garantit que tout ce dont nous avons besoin est toujours à portée de main, ou, pire encore, à portée de clic. L'assistance e-mail de Relenta est l'une des meilleures du secteur, voire la meilleure. > > **Inconvénients**: Les intégrations limitées via API nous obligent à écrire du code personnalisé pour que Relenta puisse communiquer avec d'autres applications que nous utilisons, mais comme l'intégration avec Zapier est en cours, cela devrait régler le problème. > > C'est une application géniale. Avant, je me perdais dans mes tâches, mes opportunités et tout le processus de suivi des prospects que je générais. Relenta me permet avant tout de progresser dans le processus de vente et de développer les contacts associés aux transactions. J'étais perdu par certains autres CRM et leur approche, et la prise en main était trop longue. Cette application est une solution d'organisation judicieuse, du moins pour moi \! ----- ### "Le seul CRM fonctionnel basé sur le courrier électronique que je connaisse" — 5.0/5 > **Rinat** | *12 décembre 2015* | Entreposage > > **Avantages**: C'est simple et ça fait le travail. > > **Inconvénients**: Je me souviens avoir manqué certaines fonctionnalités avancées, comme les organisations et la recherche flexible. Cependant, je crois que tout cela a été corrigé depuis. > > Nous avons utilisé Relenta chez Lokad aussi longtemps que je me souvienne. Il était parfaitement fonctionnel et contribuait à la gestion de l'entreprise. Si nous avions des questions ou des demandes de fonctionnalités, Dmitri était toujours prêt à répondre ou à nous aider. Des années plus tard, alors que je participais au lancement de MyDreamCity (une association à but non lucratif venant en aide aux enfants vivant dans des orphelinats), je me suis à nouveau tourné vers Relenta. Simple et intuitif, il permettait aux étudiants et aux bénévoles de rester en contact avec les orphelinats et les parrains du monde entier. Dmitry nous a fourni une licence perpétuelle gratuite. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/41992/relenta?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/41992/relenta) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées