--- description: karmaCRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur karmaCRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: karmaCRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [karmaCRM](/software/45248/karmacrm) # karmaCRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/45248/karmacrm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/45248/karmacrm?page=2) > Découvrez un des CRM les plus intuitifs au monde. Favorisez les relations avec les clients sans modules complémentaires coûteux ni interfaces complexes. > > Conclusion : 27 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise karmaCRM ? PME et entreprises qui recherchent un moyen simple de rester en contact avec leurs prospects, clients, fournisseurs et distributeurs et de favoriser leurs relations avec eux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 27 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: KARMA Software - **Pays**: Denver, É.-U. - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 28,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Communication multicanal - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Outils de collaboration - Portail libre-service - Qualification de leads - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Third-Party Integrations ## Intégrations (5 au total) - Formstack Forms - Gmail - Mailchimp - Microsoft Outlook - Wufoo ## Ressources d'aide - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) ## Alternatives 1. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Salesforce Starter](https://fr.capterra.be/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) 5. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) ## Avis ### "Un logiciel CRM solide et vraiment abordable" — 4.0/5 > **Candace** | *25 octobre 2018* | Design | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus, c'est le prix et la possibilité d'accéder à ma base de données clients où que j'aille. J'apprécie également la facilité avec laquelle je peux télécharger des documents relatifs à mes clients. > > **Inconvénients**: Lorsque j'ai commencé à l'utiliser, certaines fonctionnalités étaient un peu difficiles à trouver pour les nouveaux utilisateurs. > > Je peux gérer ma clientèle comme jamais auparavant, de manière vraiment abordable, avec un accès à distance où que je sois. ----- ### "Créé pour l'entreprise relationnelle" — 4.0/5 > **Stan** | *21 octobre 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Saisie rapide des touches du jour, Planification rapide des événements futurs, Liste des tâches imprimable (qui inclut les événements planifiés «en retard»), Excellente application, qui me permet de rechercher des contacts, et en appuyant deux fois directement, Avant d'entrer dans une entreprise, la recherche d'une entreprise sur l'application répertorie TOUS les contacts que j'ai établis auparavant au sein de l'entreprise (rappel précieux) Bon moteur de recherche pour faire apparaître des contacts lorsque seul un «indice» de référence est connu, Personnel technique et service client très réactif, Prix raisonnable aussi (basé sur les numéros d'utilisateurs). > > **Inconvénients**: Étant donné que j'emporte la liste des tâches imprimée avec moi lors de mes voyages, je souhaite que la liste imprimée permette aux «numéros de téléphone» d'imprimer avec chaque tâche, car cela me ferait gagner du temps. Il y a des moments où je suis loin du WiFi. > > Je suis en vente depuis 35 ans. J'ai utilisé Reynolds et Reynolds CRM, MWA avec qui j'ai un excellent CRM et j'en ai essayé d'autres. Dans les ventes, nous savons qu'un CRM est aussi bon que la quantité que nous l'utilisons. Celui-ci est TRÈS convivial. Cela me permet de mettre à jour efficacement et efficacement. Il me donne immédiatement les informations dont j'ai besoin et garde TOUS mes contacts à ma portée. ----- ### "Un meilleur service client pourrait vraiment aider cette entreprise" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 mai 2019* | Internet | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Plusieurs fonctionnalités vous permettent de suivre les interactions avec vos clients, de suivre vos prospects et de gérer les tâches en équipe. Vous pouvez créer des tâches et leur attribuer des dates d'échéance. Vous pouvez consulter tous vos clients en un coup d'œil et exporter des rapports. > > **Inconvénients**: Le support est très limité. Les temps de réponse sont lents. Lorsqu'une fonctionnalité est défectueuse, elle n'est JAMAIS corrigée. Ils apportent constamment des améliorations et des mises à jour, mais les problèmes initiaux ne sont jamais résolus. L'équipe de support semble très réduite et les clients se retrouvent livrés à eux-mêmes. Les modèles et les formulaires, qui seraient d'excellents outils, ne fonctionnent tout simplement pas. Lors de la création d'un client, puis d'une offre, les coordonnées ne sont pas copiées. Il faut saisir des informations dans chaque champ. L'application mobile fournit très peu d'informations et il est impossible de consulter son calendrier ou de récupérer rapidement les coordonnées d'un contact. > > Nous utilisons ce produit depuis plus de 8 ans. Des améliorations ont été apportées, mais il reste encore beaucoup à faire. Nous n'avons pas déménagé car nous disposons désormais d'une quantité importante de données dans KarmaCRM. Mon avis serait bien différent si le support client et le service client étaient meilleurs. ----- ### "KarmaCRM = Insightly sous stéroïdes" — 4.5/5 > **Andrew** | *21 juin 2016* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Insightly est une excellente petite application, mais KarmaCRM offre toutes les meilleures fonctionnalités d'Insightly, et bien plus encore. Par exemple, si vous souhaitez créer un processus non commercial regroupant les étapes à suivre après l'inscription d'un nouveau client, ou un modèle de production de tâches standard à effectuer par différents utilisateurs avant que votre entreprise puisse livrer la marchandise, Insightly ne le permet pas. Avec KarmaCRM, vous pouvez facilement créer des modèles de tâches pour presque tout. Cela signifie que vous pouvez systématiser presque tous les aspects de votre entreprise et vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet. Pour moi, la meilleure fonctionnalité de KarmaCRM, après les modèles de processus de tâches, est son tableau de bord. En résumé, vous pouvez créer une page d'accueil avec plusieurs widgets, chacun pouvant être configuré pour afficher les informations dont vous avez besoin. Par exemple, toutes les tâches de type « à effectuer » à effectuer « cette semaine », ou tous les « prospects » en « Californie » qui n'ont pas été contactés depuis « date ». Chaque utilisateur peut facilement personnaliser son tableau de bord personnel pour afficher non pas un, mais plusieurs sous-ensembles d'informations nécessaires à son travail. Non seulement cette fonctionnalité est difficile, voire impossible, dans d'autres CRM, mais elle offre également à vos utilisateurs un sentiment de contrôle sur leur travail (au lieu de se voir simplement dicter leur conduite). Ils peuvent personnaliser leur tableau de bord personnel pour afficher uniquement les informations dont ils ont besoin, comme ils le souhaitent. Vous pouvez également masquer les informations inutiles. > > **Inconvénients**: L'application mobile de KarmaCRM n'est pas exceptionnelle, mais il ne faut pas s'attendre à gérer un CRM aussi sophistiqué depuis un téléphone. L'application mobile n'est qu'un moyen d'accéder aux informations en déplacement. ----- ### "karmaCRM est le MEILLEUR \!\!" — 5.0/5 > **Bruce** | *7 octobre 2015* > > Notre organisation, une association de défense des consommateurs à but non lucratif, a choisi karmaCRM après une recherche approfondie pour trouver un produit CRM répondant à nos besoins, facile à utiliser et à adapter, offrant un service client performant et respectant notre budget. Notre organisation a été présentée sur une grande chaîne américaine et le nombre de nos clients et de nos demandes a presque triplé du jour au lendemain. Notre recherche était presque terminée lorsque nous avons eu droit à une visibilité nationale. Nous étions fortement attirés par karmaCRM et avons décidé de l'adopter en pleine croissance. karmaCRM a non seulement été une réussite, mais son équipe d'assistance a été formidable et incroyablement serviable. karmaCRM a dépassé nos attentes à chaque étape du processus et continue de le faire. karmaCRM est un excellent produit et une excellente solution, soutenu par des personnes formidables et dirigé par John Paul Narowski, un dirigeant d'entreprise technologique véritablement unique. John Paul est impliqué auprès de ses équipes et de ses clients et n'a pas peur de reconnaître ses erreurs ou de répondre aux questions difficiles. Lui et toute l'équipe de karmaCRM sont des collaborateurs formidables et sont à l'écoute de nos clients, quelle que soit leur taille. Nous utilisons karmaCRM dans toutes nos opérations et chaque jour nous rappelle l'excellente décision que nous avons prise en choisissant karmaCRM. Toute notre équipe remercie John Paul et toute l'équipe de karmaCRM, non seulement pour leur excellent produit, mais aussi pour leur approche performante dans tous les aspects de leur activité. Merci \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/45248/karmacrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/45248/karmacrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées