--- description: EOS.Web : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur EOS.Web, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: EOS.Web - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de bibliothèques](/directory/30022/library-automation/software) > [EOS.Web](/software/56608/eos-web) # EOS.Web Canonical: https://fr.capterra.be/software/56608/eos-web Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/56608/eos-web?page=2) > Automatisation intégrée des bibliothèques, des contenus, de la gestion des connaissances et hébergement ASP global pour les bibliothèques spécialisées. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise EOS.Web ? Bibliothèques universitaires, associatives, d'entreprise, numériques, gouvernementales, juridiques, médicales, petites et spécialisées. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 12 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SirsiDynix ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 500,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Collecte des frais - Gestion de la circulation - Gestion des périodiques - Gestion des stocks - Gestion des séries - Gestion des usagers - Gestion des étagères de réserve - OPAC - Self Check-In/Check-Out ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de bibliothèques](https://fr.capterra.be/directory/30022/library-automation/software) ## Alternatives 1. [Surpass](https://fr.capterra.be/software/8980/surpass) — 4.8/5 (128 reviews) 2. [Follett Destiny Library Manager](https://fr.capterra.be/software/8972/destiny-library-manager) — 4.5/5 (35 reviews) 3. [Mandarin](https://fr.capterra.be/software/29128/mandarin) — 4.7/5 (60 reviews) 4. [Koha](https://fr.capterra.be/software/153941/koha) — 4.3/5 (11 reviews) 5. [Lucidea Integrated Library Systems](https://fr.capterra.be/software/157700/lucidea-integrated-library-systems) — 4.8/5 (10 reviews) ## Avis ### "EOS.Web prend en charge la gestion des connaissances dans les entreprises" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 mai 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avons mis en œuvre EOS.Web pour une bibliothèque d'entreprise car il permet de restreindre les sujets à des blocs d'informations spécifiques. Ces fonctionnalités sont idéales pour répondre aux besoins d'information d'une communauté d'entreprise définissable et homogène. Avec EOS.Web, nous avons pu personnaliser les attributs des documents d'entreprise et séparer les documents consultables en OPAC de ceux qui sont protégés par mot de passe. Certains rapports d'entreprise sont confidentiels. Nous avons personnalisé EOS.Web pour engager les usagers par courrier électronique. Lorsqu'une ressource doit être rendue, un courrier électronique automatique est généré pour rappeler à l'usager. De plus, les usagers utilisent Ma demande pour rechercher des services de référence auprès de la bibliothèque. Les usagers gèrent également les flux RSS qu'ils reçoivent. Chaque fois que je catalogue et classe des documents, j'utilise les liens utiles d'EOS.Web qui me donnent accès à des serveurs externes pour cataloguer les informations. > > **Inconvénients**: Les documents d'entreprise tels que les rapports sont en grande partie au format libre et doivent être numérisés pour être conservés. J'aimerais qu'EOS.Web dispose d'une fonction permettant de modifier les fichiers numérisés pour les rendre consultables. > > Nous avons utilisé les fonctionnalités attrayantes d'EOS.Web pour tenir les usagers d'une bibliothèque d'entreprise informés des activités de la bibliothèque et des informations. ----- ### "EOS.Web Enterprise - Service client Platinum riche en fonctionnalités, grande valeur." — 5.0/5 > **Amalin** | *21 février 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Riche en fonctionnalités et flexible avec de nouvelles versions fréquentes; bonne adaptation aux exigences des bibliothèques spéciales; interface facile à utiliser pour les bénévoles de la bibliothèque qui n'ont pas de formation en bibliothèque et les bibliothécaires professionnels qui peuvent ne pas avoir beaucoup de compétences techniques mais qui doivent effectuer des tâches d'administration système et / ou de gestion de base de données excellent support client. > > **Inconvénients**: Rien à redire, mais le fournisseur est toujours en train de résoudre les problèmes liés à l'hébergement d'EOS.Web SaaS dans un environnement FedRAMP (une exigence relativement nouvelle pour les bibliothèques fédérales), qui est (ou sera bientôt) un défi pour tous les fournisseurs ILS. EOS est à la tête du peloton à cet égard et nous sommes satisfaits de leurs progrès et de leurs performances dans ce domaine. > > Cela a été une très bonne solution pour nous et très abordable. Nous avons une situation unique où un bureau de programme national de moins de 3 employés FT soutient plus de 400 bibliothèques de personnel relativement petites réparties à travers le pays, dont la plupart ne sont pas gérées par des professionnels des bibliothèques. Le support client EOS est imbattable. ----- ### "Heureux que notre bibliothèque ait finalement abandonné EOS" — 1.0/5 > **Susan** | *26 janvier 2017* | Bibliothèques | Taux de recommandation : 0.0/10 > > Notre bibliothèque s'est éloignée d'EOS après un certain nombre d'années. Le service client est excellent, mais le logiciel est horrible. ----- ### "EOS fonctionne bien" — 4.0/5 > **Carol** | *12 juillet 2012* > > **Avantages**: Le modèle de tarification est bon, permettant à une très petite bibliothèque de faire encore partie de l'accès au système Web. Le service client est excellent, en particulier Deborah Washington. Nous avons été très satisfaits de notre service. Le transfert de notre base de données précédente était simple et efficace et coûtait beaucoup moins cher que les autres fournisseurs. Nous aimons la capture d'image et la possibilité de créer un compte pour les utilisateurs. Nous aimons que les utilisateurs illimités puissent accéder au catalogue. Nous aimons qu'il ne soit pas hébergé sur nos serveurs, gardant ainsi notre petite université des frais de mise à jour et des dangers pour notre serveur. Nous aimons que vous puissiez construire une liste (ou bibliographie). Nous aimons que tous les modules (périodiques, acquisitions, catalogue, OPAC, etc.) soient inclus dans un prix unique. Nous aimons l'ambiance académique de ce programme. Nous sommes très heureux de pouvoir accorder certaines autorisations au bureau de circulation, mais pas de leur accorder des autorisations illimitées. La conservation des enregistrements MARC complets est très importante et EOS le fait. > > **Inconvénients**: Parfois, l'approche Windows devient fastidieuse lorsque vous devez ouvrir fenêtre après fenêtre pour apporter des modifications à un enregistrement (comme rechercher, sélectionner, puis notice bibliographique, puis enregistrement d'article, puis acheter des informations pour enregistrer le coût d'un article.) Nous souhaitons qu'il soit plus facile de «parcourir l'étagère» et de savoir quels livres étaient adjacents à celui que vous regardez. Notre formation initiale était écrasante. Nous nous sommes entraînés avant que notre catalogue ne soit disponible, il y avait donc un peu plus que ce que nous pouvions incorporer sans pratique supplémentaire. Cependant, le service client a été formidable pour nous aider à partir de ce moment. Nous souhaitons que ce soit moins cher. Nous sommes dans une vraie crise budgétaire et nous souhaitons pouvoir faire plus pour moins. > > Je recommande fortement EOS pour les petites bibliothèques universitaires. Il est rapide à apprendre, d'aspect professionnel et pratique à utiliser. ----- ### "EOS fonctionne bien pour une bibliothèque hautement spécialisée" — 5.0/5 > **Patricia** | *12 juillet 2012* > > **Avantages**: 1. pas besoin de services techniques locaux, pas de maintenance de serveur 2. grande base installée signifie beaucoup de collaborateurs pour des idées 3. facile à former des techniciens pour l'utiliser 4. l'historique des enregistrements signifie que les techniciens et autres peuvent être tenus responsables 5. facile d'ajouter des utilisateurs au backend ET des clients au front end 6. la connexion personnelle du client permet de renouveler ou de demander des articles, ils peuvent publier des critiques d'articles de bibliothèque 7. Les avis de retard et autres avis automatisés peuvent être postés ET envoyés par courriel aux clients, très fiables 8. La circulation est un jeu d'enfant 9. Le service client est vraiment un service, chose rare de nos jours. Ils sont rapides, précis et soucieux d'obtenir les résultats souhaités. 10. En 18 mois, je n'ai jamais connu un seul crash / arrêt de serveur (et cela inclut le temps où il y a eu une énorme panne de courant à Carlsbad.) > > **Inconvénients**: 1. Le mode personnel nécessite Internet Explorer. Les utilisateurs de Mac doivent faire des aménagements spéciaux pour pouvoir l'utiliser. (Biais: je déteste vraiment IE) 2. Ayant été formé sur un système qui génère automatiquement des codes-barres intelligents et des étiquettes vertébrales, je trouve qu'EOS est plus maladroit pour cela. Je dois utiliser un module complémentaire (Avery Dennison) et je n'ai toujours pas réussi à générer un code-barres zébré utilisable. (J'entre le numéro d'article par clavier). 3. Il est parfois assez lent de répondre. > > Même si je trouve pénible d'avoir à utiliser Internet Explorer, je continuerai à faire des adaptations car EOS en vaut la peine à long terme. J'aime particulièrement savoir que je ne suis pas responsable du serveur, de l'exécution des sauvegardes et de l'installation des mises à niveau. L'entreprise se soucie évidemment de chaque client. Ce type de service est rare et je l'apprécie. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/56608/eos-web?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/56608/eos-web) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées