--- description: Commence : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Commence, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Commence - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Commence](/software/576/commence) # Commence Canonical: https://fr.capterra.be/software/576/commence Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/576/commence?page=2) > Logiciel de CRM avec cas d'assistance et gestion de projet > > Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Commence ? Conçu pour les entreprises de 10 à 100 utilisateurs qui ont besoin de plus que les bases, mais sans le coût et la complexité de solutions complètes de gamme supérieure, qui sont bien plus chères. Facile à utiliser, personnalisable et abordable. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 44 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Commence - **Pays**: Eatontown, É.-U. - **Fondé**: 1988 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - Contacts partagés - Devis - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Prévision - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - e-mail marketing ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels d'agence d'assurance](https://fr.capterra.be/directory/20035/insurance-agency/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Salesforce Starter](https://fr.capterra.be/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) 5. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) ## Avis ### "Un logiciel incroyable pour un calendrier personnalisé" — 5.0/5 > **Steve** | *14 juin 2022* | Services juridiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Commence est l'un des seuls logiciels sur mes ordinateurs qui fonctionne de manière constante, correcte et flexible. La possibilité de personnaliser le calendrier de multiples façons grâce à des outils aussi performants fait de Commence l'un de mes logiciels préférés. > > **Inconvénients**: Après 15 ans, je n'ai toujours rien à redire. Et ce n'est pas le cas des autres logiciels que j'utilise. > > Je souhaitais pouvoir personnaliser un calendrier pour gérer un emploi du temps très complexe. Commence offre un niveau de personnalisation inédit. De plus, il s'intègre à Outlook. Il se synchronise sur mes ordinateurs de bureau et portables, et mon assistant peut m'aider en toute transparence. ----- ### "Très intuitif. Facile à mouler selon vos besoins spécifiques. CRM puissant pour de multiples besoins" — 5.0/5 > **Ozair** | *22 février 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Commencer l'utilisateur pendant 15 ans. En tant que consultant en marketing et fournisseur de services pour plusieurs clients à but non lucratif, Commence est le principal logiciel de base de données/CRM que j'utilise pour tous mes besoins. J'ai créé moi-même plusieurs bases de données Commence pour plusieurs applications afin de répondre à mes besoins spécifiques et particuliers. J'ai créé des applications Commence pour la gestion des clients, la gestion des stocks et GTD (Getting Things Done) pour ma gestion quotidienne des projets et des tâches. Avec de nombreuses applications pour un usage personnel également. Une fois que vous avez compris, il est vraiment très facile de le configurer pour vos besoins spécifiques et, plus important encore, de changer les choses à la volée lorsque vous devez mettre en œuvre un changement. Je fais ça en permanence. Vous pouvez changer l'apparence de ce qui fonctionne pour vous. La fonction de création d'agents (qui ressemble à une fonction macro est assez puissante et puissante, de même que les capacités de filtrage et de tri. Je dois mentionner la fonction de connectivité d'une catégorie à l'autre, qui est également très puissante. Conclusion. Je ne suis pas un programmeur, je suis un spécialiste du marketing et un administrateur, et je peux créer, modifier et changer Commence en fonction de mes besoins. Je suis sûr que vous pouvez aussi... > > **Inconvénients**: J'aimerais que Commence aborde dans sa future version de Commence autonome non basé sur le Web : 1. Autorisez la création d'une sorte de feuille de calcul simple dans la base de données. Le format feuille de calcul est quelque chose que nous aimons tous et avec lequel nous sommes à l'aise, et ce serait un grand coup de pouce d'avoir cette fonctionnalité intégrée. Si cela existe déjà et que je ne suis pas au courant, veuillez me le faire savoir ? 2. Lors de l'ajout de texte dans les notes, il serait formidable d'avoir une certaine flexibilité pour modifier les polices et les tailles dans la note elle-même, ce qui permettra d'attirer l'attention sur elle. À l'heure actuelle, une seule police et une seule taille sont autorisées, ce qui est bien, mais dans une longue note, le changement de police ou la possibilité d'augmenter/diminuer sa taille ou de la mettre en italique ou de la souligner rendrait les notes beaucoup plus faciles à lire et suivre. > > Plusieurs. C'est devenu mon logiciel de base de données et de CRM principal. Pour une petite entreprise aux besoins multiples, à un coût annuel extrêmement raisonnable. ----- ### "Nous avons reçu des plaintes d'employés concernant la redondance et la navigation peu conviviale" — 3.0/5 > **Jenny** | *15 mai 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Les champs faciles à rechercher sont très utiles pour rechercher des comptes et des clients. A part pas, pas grand chose d'autre. > > **Inconvénients**: Il ne semble pas y avoir de fonctionnalité de vérification des doublons. Cela signifie qu'avant de pouvoir créer un compte, si nous tapons le nom, il doit vérifier qu'il n'y en a pas déjà un créé. Nous devons le faire manuellement nous-mêmes. > > stockage de documents en ligne ----- ### "La flexibilité et la personnalisation des produits sont sans égal." — 5.0/5 > **Dave** | *22 mai 2017* | Semi-conducteurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que représentant de fabricants, nous avons créé une implémentation de Commence sur laquelle nous exécutons la quasi-totalité de nos opérations commerciales (gestion des opportunités, historique des ventes, devis, prévisions, suivi international, prospects, clients cibles, ainsi que les coordonnées CRM habituelles). Nous l'avons développée en interne dès le départ pour répondre à nos besoins spécifiques… et vous aussi \! Pourquoi intégrer vos besoins en données dans une architecture non optimale ? Commence RM Desktop est très facilement configurable, ce qui est une priorité absolue pour nous, car la configuration des besoins en données entrantes et sortantes semble changer au moins une fois par trimestre chez au moins deux des fabricants que nous représentons. Cela nécessite des mises à jour de l'architecture qui seraient extrêmement coûteuses et chronophages si nous ne pouvions pas les réaliser en interne. Commence RM Desktop offre un juste équilibre entre flexibilité et capacité à être mis en œuvre par des non-informaticiens (ou des développeurs experts). Leur support de premier ordre a été d'une valeur inestimable dans les 1 ou 2 cas où nous avons rencontré des problèmes imprévus (principalement le résultat d'une erreur de l'utilisateur). > > **Inconvénients**: Bien que les tableurs soient les meilleurs outils pour analyser les données, les CRM n'ont jamais été conçus pour cela. Cependant, la possibilité de compiler des rapports avec totaux/résumés est complexe à implémenter dans Commence RM Desktop (nécessitant de nombreux scripts, que nous avons choisi de ne pas utiliser pour des raisons de maintenabilité). Le filtrage manuel des données dans Commence (et l'utilisation du bouton de résumé pour les totaux et les moyennes) est idéal pour les tâches les plus rudimentaires, et l'exportation au format TXT délimité par des tabulations s'effectue en quelques étapes simples dans Excel. > > CRM rentable, configurable et maintenable. ----- ### "Commence - Puissant, personnalisable et fiable" — 5.0/5 > **Brett** | *14 août 2020* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Commence nous permet de personnaliser nos applications CRM critiques pour automatiser nos processus commerciaux pour plus d'efficacité, de facilité d'utilisation et de contrôle qualité. En outre, la possibilité de déployer des améliorations personnalisées de notre système au besoin de manière transparente sans interruption de l'utilisateur est une caractéristique clé. > > **Inconvénients**: Commence offre un bon équilibre entre les fonctionnalités et les capacités sur lesquelles nous comptons pour développer notre activité. Il faut des efforts déterminés pour mettre en œuvre une solution personnalisée (avec Commence ou toute autre application), mais cela vaut l'investissement et est essentiel à notre succès. > > La capacité, la flexibilité et le soutien de Commence ont fait de notre collaboration avec Commence une expérience formidable. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/576/commence?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/576/commence) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées