Qui utilise eviivo ?

Plus de 12 000 établissements indépendants et de qualité utilisent cette solution, des châteaux majestueux aux hôtels hantés au sommet d'une colline, en passant par des cabanes de berger confortables et des bed and breakfast en bord de mer. Chacun d'eux est tout aussi unique que les personnes qui le gèrent.

Description de eviivo

Cette suite logicielle simple à utiliser facilite la prise de réservations, la publicité et la mise à jour des tarifs sur tous les principaux OTA ainsi que l'acceptation de paiements conformes à la norme PCI pour les hôtes et les hôteliers. eviivo suite permet aux propriétaires d'hébergement indépendants d'augmenter leurs réservations en ligne sur des centaines de sites web différents, puis de les gérer tous au même endroit, ce qui leur laisse plus de temps pour prendre soin d'eux-mêmes et de leurs hôtes. Plus de 12 000 établissements indépendants et de qualité utilisent cette suite à travers l'Europe, des châteaux majestueux aux bed and breakfast en bord de mer.

Informations sur eviivo

eviivo

http://www.eviivo.com

Fondé en 2005

eviivo Logiciel - 1
eviivo Logiciel - 2
eviivo Logiciel - 3
eviivo Logiciel - 4
eviivo Logiciel - 5
Vidéo de eviivo
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À partir de

21,00 €/mois
s/o
s/o
30,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Non
Essai gratuit Non
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de eviivo

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

eviivo - Fonctionnalités

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Analytique des canaux
  • Booking Management
  • Catalogue de produits
  • Distribution multicanal
  • Données en temps réel
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des avantages
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des partenaires
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Portail des partenaires
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Tarification dynamique

Logiciels de channel management : afficher la liste complète

  • API
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  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Comptabilité
  • Distribution multicanal
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des modèles
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des restrictions
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux de facturation
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Inventaire des salles
  • Kill switch
  • Marketing multicanal
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification de la maintenance
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Synchronisation multicanale
  • Tableau de bord d'activités
  • Tarification dynamique
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels de channel manager pour hôtels : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Carte du site
  • Cartes géographiques
  • Communications avec les invités
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  • Données en temps réel
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  • Entrée et sortie des invités
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  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des locations
  • Gestion des modèles
  • Gestion des promotions
  • Gestion des recettes
  • Gestion des remises
  • Gestion des réservations
  • Gestion des réservations de site
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux
  • Gestion des taux de facturation
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  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Réservations en ligne
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  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels de gestion de campings : afficher la liste complète

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  • Facturation
  • Gestion de l'expérience invité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la réception
  • Gestion des avis
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des recettes
  • Gestion des remises
  • Gestion des réservations
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  • Gestion des taux
  • Gestion des taux de facturation
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  • Prise en charge de plusieurs établissements
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  • Rapports et statistiques
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  • Réservation en ligne
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  • Séjour prolongé
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels de gestion hôtelière : afficher la liste complète

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  • Gestion des tâches ménagères
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Logiciels de location saisonnière : afficher la liste complète

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  • Rapports et statistiques
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  • Réservation de chambres
  • Réservation de tiers
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements

Logiciels de réservation : afficher la liste complète

eviivo - Alternatives

Plus d'alternatives à eviivo

Avis sur eviivo

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 3,8
Service client 3,7
Fonctionnalités 3,7
Rapport qualité-prix 3,7

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Derek F.
Owner
Hôtellerie, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/02/2020

"Simple to use. Value for money."

Commentaires: 99% of the time it works flawlessly. Good support but not the fastest in responding to queries.

Avantages: Simplicity.
There is a free trial!!
Their preauthorisation of credit cards is a key feature leading to us staying with them. It will flag failed cards I your booking calendar allowing you to cancel via booking.com if card not update within 24 hours. This feature saves money and offsets the cost of the software as failed cards have a much higher no show rate.

Inconvénients: Outages - system has had a number of outages I last two years one of which lasted over 12 hours making processing payments for departing guests impossible via the system. Bookings received via OTAs impacted and needed to be verified. Outages are a concern and have triggered my review if alternative platforms.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/02/2020
Peggy D.
Owner
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/01/2021

"Eviivo does what I need it to do"

Commentaires: eviivo was not easy to get up and running in my opinion. There are still things I don't understand. However, the chat feature enables me to get timely answers to my questions and the customer representatives are friendly and helpful. I haven't found eviivo to be responsive to phone calls or emails. A lot of the problem is due to my not knowing how to input information - set up rates, promotions, etc. but in the end the struggle was worth it. The system has been running smoothly for over a year now and I am happy with it.

Avantages: In my opinion, syncing calendars is the most valuable aspect of the eviivo software. I no longer need enter reservations on multiple platforms as they come in - thus alleviating worry about double bookings. Also, I like having the financial reporting and calendars available for three properties in one place. I like having an historical record of guest information and reservations.

Inconvénients: The learning curve was pretty steep and very stressful for me. My old software, Webervations, ended and I had to find software to takes its place. It took a long time to get eviivo operating the way it should. eviivo uses terms and wording that is European centric. Room titles and descriptions are not expressed in terms that would be typical for American travelers. Also eviivo does not permit syncing VRBO calendar, so my VRBO reservations must be manually entered on eviivo.

Réponse de l'éditeur

envoyé par eviivo le 22/01/2021

Hi Peggy. I manage the US operation for eviivo. We very much value your feedback and your patronage of our All-in-One eviivo suite.

I am very much aware of what happened with the migration of more than 2k users in 2019. To say there were hiccups would be an understatement. Also...as eviivo suite actually provides so very many more capabilities than your old platform, and our platform at the time leveraged a more European nomenclature, your feedback about a bit of a steep learning curve then is understandable.

The good news is that in the 13 months since your migration...a lot has happened with the platform. For one all of our modules now have very universal naming conventions. For example, the booking calendar that was previously labelled the Diary, is now the Property Manager.

But, the most important statement you made is about your practice of inputting your VRBO reservations manually. You absolutely do not need to do this. I will have a member of team reach out to help.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/01/2021
Phillip C.
owner
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/06/2021

"Feature rich and simple to use"

Commentaires: Overall, we have enjoyed using Eviivo and have shunned many similar companies looking to entice us away. What Eviivo offers is at least equal to other providers and often more at a similar price. Using international staff, Eviivo's simplicity has meant seamless transitions for the new staff and us, and the multi-language help section helps a lot too.

Avantages: Its simplicity, useability and managed profiles for security. More features than any one person needs and uptime is excellent - can't think when we last experienced any downtime.

Inconvénients: We are a small hotel with 10 rooms, so we don't use the housekeeping feature and many others. These are great features and essential to larger operations, so this is not a negative in any way. I only mention it to emphasise that there is more to Eviivo than many of us need. Not a problem, but a fact.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/06/2021
Molida K.
Front Desk
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 06/06/2018

"Can be questionable"

Avantages: It provides the basic needs of any reservation software system. Being able to record gift certificates is a plus and the overall interface of it is pretty simple to understand and navigate for the most part. You're able to adjust room prices and minimum night stays and the reports aspect of it is decent too. You can customize the colors to differentiate payment statuses which always helps as well as customize and label colored flags to tag specific reservations all on the occupancy map.

Inconvénients: The system is sluggish and very slow at loading anything. I've logged in from different computers and laptops, but it's not my personal laptop or desktop at work or my friends desktop that is making the system slow, it's the system itself. There is an update always going on and every update so far has not made the system more functional in any way or improved it by any means. I believe at one point that one of their updates had actually made the software worse. I don't like how it saves the same guest information over and over if that particular guest uses an outside third party website to make their reservations. It should be able to recognize the information and pull up that guest. It just makes it difficult to see thousands of names under the Guests Tab if you're wanting to search for a particular guest and it pulls up 10 duplicates of the same person with the same last name of the person you are looking for but with a different first name. That duplicate basically takes up the whole screen making you have to scroll until you find the guest name you're actually looking for.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 06/06/2018
Donna B.
Owner
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 02/07/2021

"Eviivo was the suggested replacement for Webervations"

Commentaires: This was presented as a option when the Chamber of Commerce in my community cut ties with Webervations. I made the switch, but at the same time listed my property on Airbnb. At this point the majority of my reservations come thru Airbnb, and they cost me much less than the reservations booked thru Eviivo. While I appreciate that guests can book my property directly without paying additional fees to Airbnb, the additional costs are outweighing the benefit.

Avantages: More user friendly than Webervations was, but the additional costs are adding up. At this point I am leaning towards moving to Airbnb only. Much simpler model, lower cost and they handle my state tax payments for me.

Inconvénients: In addition to paying a fee to Eviivo, I have to pay fees to a third party provider to process credit card payments. Unlike Airbnb, I am responsible for collecting and paying state sales tax. Eviivo touts the ability to advertise my property on other sites such as Home Away, Agoda, etc...but the fees are exorbitant. I am a small business and cannot afford to give up 15% to 20% of my revenue, which I could have rented the same dates thru Airbnb for a much lower cost.

Réponse de l'éditeur

envoyé par eviivo le 09/07/2021

Donna,
First I have good news. The integration between eviivo and Simpleview (Jack Rabbit) is now complete. You can actually just opt in to that channel within your eviivo suite. Also, I have other pieces of news to share with you regarding all of the things that have happened since you were initially migrated from Webervations to eviivo 2+ years ago. I will reach out to your directly.
Regards,
Mike Weimann
VP Sales - Operations - US

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 02/07/2021