--- description: eviivo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eviivo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eviivo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [eviivo](/software/66294/eviivo-suite) # eviivo Canonical: https://fr.capterra.be/software/66294/eviivo-suite Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/66294/eviivo-suite?page=2) > eviivo est une suite de réservation tout-en-un originale. Ce logiciel primé offre un moyen simple de gérer les clients, les réservations et les agences de voyages en ligne. > > Conclusion : 393 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise eviivo ? Plus de 12 000 établissements indépendants et de qualité utilisent cette solution, des châteaux majestueux aux hôtels hantés au sommet d'une colline, en passant par des cabanes de berger confortables et des bed and breakfast en bord de mer. Chacun d'eux est tout aussi unique que les personnes qui le gèrent. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 393 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eviivo - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 21,00 € - **Prix**: Le prix de départ est de €20 mois et le tarif mensuel maximum de €199 par propriété. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, France, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Distribution multicanal - Entrée et sortie des invités - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des leads - Gestion des partenaires - Gestion des promotions - Gestion des réservations - Gestion des réservations de site - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Mesure des performances - Notes de réservation - Point de vente (PDV) - Portail des partenaires - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Réservations en ligne - Support client - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (14 au total) - Breezeway - Duve - GuestRevu - Jervis systems - KeyNest - Operto - PayPal - PriceLabs - RoomPriceGenie - Turno - UpMarket - Vrbo - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.capterra.be/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://fr.capterra.be/directory/31059/campground-management/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1564 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1289 reviews) 3. [Guesty](https://fr.capterra.be/software/159377/guesty) — 4.4/5 (473 reviews) 4. [Amenitiz](https://fr.capterra.be/software/183836/amenitiz) — 4.3/5 (245 reviews) 5. [ResNexus](https://fr.capterra.be/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews) ## Avis ### "A fuir \! Absolument pas professionel" — 1.0/5 > **Pablo** | *25 août 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: A priori aucun avantage, je n'ai eu que des déceptions, des mauvais conseils et un commercial qui souhaitait me vendre une solution à 120€ par mois pour un logement > > **Inconvénients**: J’ai eu une très mauvaise expérience avec Eviivo. Je cherchais à louer le même bien, commercialisé de trois façons différentes. Leur support m’avait confirmé qu’une solution existait à moins de 55€, mais lorsque j’ai échangé avec le responsable France, il n’a jamais été à l’écoute. Au lieu de rechercher une option adaptée, il proposait systématiquement une solution dépassant 120€. Aucune volonté de trouver un compromis ou de répondre à un besoin simple : seulement une logique de maximisation des profits, sans considération pour le client. Très décevant et absolument pas professionnel. ----- ### "Formez Mieux Vos Téléconseillers pour des Réponses Efficaces" — 1.0/5 > **Michel** | *4 décembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Disponibilité du service client par téléphone. > > **Inconvénients**: Manque de compétence et de réactivité des téléconseillers > > Exemple concret : j'ai contacté le service client pour résoudre un problème de carte client avant l'arrivée d'un client. On m'a conseillé d'attendre son arrivée. Le jour venu, n'ayant pas de solution, j'ai rappelé, et le téléconseiller m'a promis de se renseigner et de me recontacter. Deux jours plus tard, sans nouvelles, j'ai dû relancer, et on m'a finalement indiqué qu'il aurait fallu agir différemment. Malheureusement, il était alors trop tard. ----- ### "Recommande fortement" — 5.0/5 > **Nikki Louise** | *28 juin 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité d'affichage du tableau de bord et la façon dont il existe des vues de catégories distinctes telles que "Actions" qui vous montre toutes les réservations annulées, les acomptes dus, les cartes refusées ou les réservations en surnombre. Il dispose également de nombreux outils de reporting que vous pouvez utiliser, ce qui est un bonus pour nous de notre dernier système qui nous a échoué. > > **Inconvénients**: Une fonctionnalité qui nous manque est le fait de déplacer les réservations dans le système. Parfois, nous avons des problèmes avec une propriété telle qu'une panne de chaudière et devons les déplacer vers une autre propriété, mais nous ne pouvons pas déplacer la réservation dans le système pour permettre à nos nettoyeurs de voir les changements et ce qui doit être nettoyé, nous devons simplement bloquer éteignez-le et dites-leur manuellement. > > Notre expérience globale avec eviivo a été excellente jusqu'à présent, pendant la courte période d'utilisation du système, nous avons eu une bien meilleure expérience et plus d'avantages par rapport à notre système précédent et nous sommes impatients d'utiliser davantage d'outils et de rapports fournis par le système que nous n'avons pas encore utilisé. ----- ### "Vraiment satisfait de la solution et surtout du service client et de la communication" — 5.0/5 > **Kathleen** | *9 mars 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Eviivo couvre la majorité de nos cas d'utilisation : -Réservation de location de vacances avec calendriers individuels de la maison et de la propriété -Gestion des tarifs avec plusieurs saisons pendant 3 ans et plus (mise en œuvre maladroite) -Gestion du calendrier des salles -Intégration OTA avec toutes les principales plates-formes -Intégration en ligne de Quickbooks pour le traitement des paiements et la comptabilité Ils sont également très ouverts et ont bien accueilli mes commentaires et demandes/suggestions d'amélioration. > > **Inconvénients**: Un peu difficile à configurer pour notre modèle commercial unique, nos maisons de vacances et nos lieux de mariage dans un domaine privé, mais dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits. Ils ont commencé au Royaume-Uni et sont configurés pour prendre en charge un marché international, y compris les États-Unis, il existe donc des fonctionnalités et des termes qui ne s'appliquent pas vraiment à notre marché. Un chef de produit américain leur serait très utile. Ils doivent également fournir la possibilité de configurer certains détails clés au niveau global du système par rapport à chaque propriété, car nous devions répéter la saisie des détails individuellement pour chaque maison. Nous n'avons que 8 maisons pour le moment, mais cela pourrait être un défi pour les grandes entreprises de maisons de vacances. Cependant, il est relativement facile de naviguer à travers ceux-ci. -Besoin d'une boîte de réception centralisée dans l'application pour gérer toutes les communications OTA et les communications internes directes avec les invités -Impossible de prendre en charge les réservations de groupe avec notre modèle de maison de vacances de calendriers uniques par rapport aux types de chambres d'hôtel -Besoin d'un calendrier pour afficher les jours fériés afin de faciliter la fixation des tarifs -Besoin d'une capacité de signature électronique pour l'accord de contrat de location de vacances et autoriser les pièces jointes avec les réservations -Besoin d'une liste de contrôle de nettoyage personnalisée -Besoin d'un processus de communication et de facturation des dommages au-delà de la pré-autorisation pour le dépôt > > Mon équipe de vente et d'intégration était exceptionnelle et a apprécié la communication proactive, la rapidité d'exécution des réponses et l'engagement à nous aider à nous mettre en place de la meilleure façon pour soutenir notre entreprise. ----- ### "Propriétaire aaaaa" — 1.0/5 > **Jim** | *5 juillet 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Cela fonctionne bien lorsque vous pouvez accéder au logiciel ou obtenir de l'aide. > > **Inconvénients**: Ils vous obligent à changer de mot de passe. Puis refusent un nouveau mot de passe \! Ce besoin constant de changer de mot de passe. Impossible d'obtenir de l'aide à 22 h \! Maintenant, je suis bloqué par ce logiciel mal conçu, incapable d'accéder aux informations sur mes réservations \! J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe une douzaine de fois \! AUCUN ACCÈS \! ----- Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/66294/eviivo-suite?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/66294/eviivo-suite) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées