--- description: Shadow Tracker : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Shadow Tracker, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Shadow Tracker - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc automobile](/directory/20007/fleet-management/software) > [Shadow Tracker](/software/66429/shadow-tracker) # Shadow Tracker Canonical: https://fr.capterra.be/software/66429/shadow-tracker Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/66429/shadow-tracker?page=2) > Il intègre les cartes les plus récentes d'Amérique du Nord fournies par une technologie logicielle brevetée. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **2.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Shadow Tracker ? Des petites sociétés aux grandes entreprises qui ont besoin de mieux comprendre les opérations de main-d'œuvre mobile. Toute entreprise qui souhaite suivre sa flotte de véhicules en temps réel. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **2.6/5** | 19 Avis | | Simplicité | 2.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Advanced Tracking Technologies - **Fondé**: 1195 ## Contexte commercial - **À partir de**: 23,95 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - GPS - Gestion de la maintenance - Gestion des employés - Gestion du carburant - Recherche par NIV - Suivi du kilométrage ## Category - [Logiciels de gestion de parc automobile](https://fr.capterra.be/directory/20007/fleet-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc automobile](https://fr.capterra.be/directory/20007/fleet-management/software) - [Logiciels de tracker GPS](https://fr.capterra.be/directory/31399/gps-tracking/software) - [Logiciels de transport routier](https://fr.capterra.be/directory/30085/trucking/software) - [Logiciels de gestion du carburant](https://fr.capterra.be/directory/30622/fuel-management/software) ## Alternatives 1. [Samsara](https://fr.capterra.be/software/167543/samsara-for-fleets-0-00-6-23) — 4.5/5 (944 reviews) 2. [Motive](https://fr.capterra.be/software/138669/motive) — 4.5/5 (1687 reviews) 3. [Elite EXTRA](https://fr.capterra.be/software/131389/elite-extra) — 4.7/5 (356 reviews) 4. [Momentum IoT](https://fr.capterra.be/software/192879/momentum-iot) — 4.7/5 (68 reviews) 5. [Geotab](https://fr.capterra.be/software/18289/mygeotab) — 4.4/5 (98 reviews) ## Avis ### "Toutes les informations dont vous avez besoin..." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 mars 2019* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Shadow Tracker nous a fourni un moyen économique de surveiller notre petite flotte. Les informations sont faciles à assimiler. La vue rapide des vitesses des conducteurs sur la carte, utilisant des couleurs pour afficher les plages de vitesse, permet d'obtenir facilement un aperçu des itinéraires et du comportement de conduite. Vous pouvez suivre les arrêts en fonction des intervalles souhaités. L'ajout de géorepérages permet d'envoyer des alertes liées à des zones désignées et peut procurer un sentiment de sécurité lorsque les véhicules sont garés pour la soirée ou le week-end. L'application pour téléphone est également une excellente fonctionnalité, vous permettant de suivre les conducteurs en déplacement. > > **Inconvénients**: La mise en page semble un peu datée et l'interface utilisateur n'est pas la plus intuitive. > > Comme nous payons par véhicule, Shadow Tracker nous a offert un moyen fiable et abordable de suivre notre petite flotte. Nous avons également envisagé d'ajouter des dispositifs de suivi à des véhicules supplémentaires, car le suivi et le stockage des informations ne nécessitent aucune réflexion et sont facilement disponibles. ----- ### "Fonctionnel... La plupart du temps, pourrait nécessiter une réadaptation sérieuse du service client" — 4.0/5 > **WL** | *24 juillet 2019* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Cela me permet de certifier les enregistrements de chronométrage des employés et d'autres facteurs de coût du travail avec le terrain exact du chantier + les heures de congé via les rapports Détails des déplacements. Capable de fournir aux clients et aux autres parties prenantes des ETA du personnel en temps réel et des emplacements à la minute près. A une application d’accompagnement assez correcte. Je ne me suis pas vraiment assis avec ATTI Shadow Tracker au-delà de cela pour voir comment d'autres fonctionnalités pourraient bénéficier à ma vie professionnelle, TBH. Notre entreprise utilise ce système depuis plusieurs années pour surveiller 2 fourgons de travail et un camion fourgon. > > **Inconvénients**: Besoin de générer des rapports détaillés sur les déplacements tout en travaillant à distance sur mon ordinateur portable personnel via la page de connexion Web. J'ai le bon identifiant + mot de passe, identique à celui de l'application mobile et sur le bureau de mon bureau et je ne peux pas faire ce que je dois faire. Je n'arrive pas à trouver un téléchargement comme celui sur mon bureau qui charge une icône fixe sur l'écran. Je dois revenir aux dates de 2018 + je ne peux remonter que 2 semaines en arrière sur l'application. Très frustrant. Cela mis à part, nous avons eu des problèmes avec l'unité dans notre camion, mon patron a reçu l'ordre de la renvoyer pour qu'elle soit examinée et/ou réparée. Très bien, c'est fait. Hoop a sauté. L'unité est finalement renvoyée dans une petite boîte avec un bordereau d'expédition INCROYABLEMENT général. Bossman n'a pas trouvé ni reçu d'e-mail ou d'appel téléphonique pour préciser l'état de fonctionnement actuel de l'unité. Était-ce un remplacement ? Même unité ? Un technicien l'a-t-il examiné ? Qui savait? Pas nous. On m'a ensuite confié la tâche de suivi parce qu'il en avait alors fini avec lui. Tout d'abord, un gars répond : "Bonjour". Pas de nom d'entreprise, rien. ÉNORME bête noire de devoir demander si j'appelle la société « X », si j'ai le bon numéro, etc. Je continue en expliquant la raison de mon appel et la raison de la confusion. Guy devient indéniablement irrité et inutilement sur la défensive car nous ne pouvons apparemment pas lire dans les pensées ou corriger les hypothèses selon lesquelles notre appareil a été vérifié et fonctionne tout seul. J'imagine que cette entreprise de LOGICIELS perd beaucoup de temps à répondre aux appels avec le simple manque de processus + d'admission de base + de systèmes de communication. > > Mon expérience téléphonique remonte à environ un an, mais la mauvaise impression demeure. Peut-être que le téléphoniste habituel était malade et que tout le monde était sur le pont et que Grumpy Oncle Man était le plus proche du combiné. Je ne sais pas. Il s’agit néanmoins d’une manière très complaisante et peu innovante de fonctionner pour une entreprise de logiciels/électronique. ----- ### "Ok pour les besoins de base, vite dépassé si on veut s'intégrer" — 2.0/5 > **Timothy** | *21 octobre 2024* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Le prix était bon et les informations semblaient exactes. > > **Inconvénients**: En utilisant le produit, nous avons rapidement constaté à quel point il était en retard par rapport à la concurrence. Beaucoup des tâches que nous souhaitions réaliser nécessitaient des processus manuels qui prenaient beaucoup de temps. C'est finalement pour cette raison que nous avons abandonné. > > C’était assez facile à configurer et à utiliser. Cependant, il semblait y avoir un obstacle assez important lorsque nous sommes passés d’une opportunité de vente à un client. Les données que nous recevions semblaient exactes, ce qui est une bonne chose, mais la méthodologie pour accéder à ces données et les intégrer à tout ce qui se trouvait en interne était assez approximative. Cela pourrait être une bonne solution pour les organisations qui souhaitent une solution très basique et moins coûteuse et qui ne prévoient pas d’intégrer quoi que ce soit d’autre. ----- ### "Wiarcom Communications" — 2.0/5 > **Eric** | *17 septembre 2020* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel Shadow contient une tonne de détails, tels que l'emplacement du véhicule, la vitesse et l'heure à laquelle un véhicule a été garé. > > **Inconvénients**: Les appareils ATTI GPS nécessitent des mises à jour en permanence et l'application Shadow ne fonctionnera pas sur Mac. Wiarcom (ATTI communications) dispose d'un service client et d'un service de comptabilité épouvantables. Wiarcom continue de vous facturer même si votre GPS est envoyé pour réparation ou s'il ne fonctionne pas. Les appareils GPS ne dureront pas longtemps et nécessiteront des mises à jour du firmware. Il vous faudra du temps et de l'argent pour retirer et réinstaller les appareils GPS de vos véhicules et les envoyer pour mise à jour ou réparation. De plus, le service compte renouvellera automatiquement votre contrat sans votre consentement si vous n'annulez pas dans les 90 jours. Acheteur, méfiez-vous de ces deux sociétés. > > Nous n'avons reçu ni emails ni factures depuis plus de deux ans. Lorsque j'ai appelé le service des comptes, ils m'ont dit que leur système était débordé et que vous n'aviez donc pas été informé. Leur représentant de compte a été impoli lorsque j'ai demandé l'annulation de notre service et m'a dit de lire mon contrat, qu'ils avaient modifié mais qu'ils n'avaient pas envoyé par courrier électronique à leurs clients. ----- ### "Mauvais service client, la pire expérience de tous les temps" — 1.0/5 > **Georgiana** | *24 avril 2018* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien ne fonctionne, personne ne peut aimer ce produit ou cette entreprise. Ils ont des coûts élevés, des appareils qui ne fonctionnent pas, le pire service client que vous puissiez obtenir, l'attitude des commerciaux, le service client, etc. > > **Inconvénients**: Ils nous ont enfermés dans un contrat de 3 ans sans que nous le sachions et quand je les ai appelés pour leur demander pourquoi, non seulement ils m'ont donné une attitude horrible mais ils m'ont dit sans détour que c'est comme ça qu'ils restent en affaires : tromper les gens, les inciter à conclure un contrat à long terme dont ils ne peuvent s'échapper à moins de payer une énorme somme d'argent en guise de frais d'annulation. Comment cela est-il possible? De plus, leur système ne sert à rien. Leur technologie "avancée" échoue tout le temps, elle montre les camions à un endroit différent de celui où se trouvent réellement les camions. Nous voilà donc coincés là-dedans pendant encore deux ans, avec des coûts élevés et un système qui ne fonctionne pas. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/66429/shadow-tracker?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/66429/shadow-tracker) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées