--- description: Infor Point of Sale (POS) : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Infor Point of Sale (POS), consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Infor Point of Sale (POS) - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse pour restaurants](/directory/30603/restaurant-pos/software) > [Infor Point of Sale (POS)](/software/77250/vivonet-pos) # Infor Point of Sale (POS) Canonical: https://fr.capterra.be/software/77250/vivonet-pos Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/77250/vivonet-pos?page=2) > Infor POS est une solution cloud de point de vente stable, sécurisée et évolutive pour les hôtels, les restaurants et les autres organismes d'accueil. > > Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Infor Point of Sale (POS) ? Infor est un fournisseur de points de vente destiné au secteur de l'hôtellerie qui fournit des solutions pour les restaurants traditionnels, les chaînes de restaurants, les franchises, les hôtels et les organisations de services de restauration. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 22 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Infor - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande et 25 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Barcode/Ticket Scanning - Caisse pour restaurants - Commande en ligne - Gestion de table - Gestion des commandes - Gestion des employés - Gestion des livraisons - Gestion des remises - Gestion des stocks - Signature électronique - Vérifications distinctes ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://fr.capterra.be/directory/30603/restaurant-pos/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://fr.capterra.be/directory/30603/restaurant-pos/software) - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) - [Commande en ligne](https://fr.capterra.be/directory/32698/online-ordering/software) ## Alternatives 1. [Lightspeed Retail](https://fr.capterra.be/software/120491/lightspeed-retail) — 4.0/5 (975 reviews) 2. [Epos Now](https://fr.capterra.be/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 3. [Toast POS](https://fr.capterra.be/software/136301/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 4. [SpotOn](https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) 5. [TouchBistro](https://fr.capterra.be/software/140677/touchbistro) — 3.8/5 (412 reviews) ## Avis ### "Les nouveaux changements entraînent un délai d'attente de 2 heures si vous avez besoin d'assistance." — 1.0/5 > **shawn** | *28 mars 2018* | Restaurants > > **Avantages**: J'ai apprécié le fait qu'ils nous aient facturé le matériel très cher et que, maintenant que nous l'avons, ils refusent de le réparer. Notre écran tactile a perdu sa sensibilité au niveau du bouton de retrait, ce qui oblige l'équipe à trouver le petit point sensible restant pour finaliser la vente. Ils refusent de le réparer et nous obligent à en acheter un nouveau. > > **Inconvénients**: Lorsqu'on a besoin d'assistance, l'attente est d'une heure et demie à deux heures. Je n'ai JAMAIS entendu parler d'une chose pareille. Nous sommes des clients fidèles d'une chaîne de cafés et, jusqu'en 2018, ce n'était pas un problème. Nous leur avons également demandé d'intégrer l'allégement fiscal de l'Ontario. Cela fait plus de deux semaines et nous avons dû attendre 18 heures et 42 minutes pour obtenir des informations sur l'évolution de la situation. À ce jour, rien n'a été réglé, nous devons donc déduire la taxe de notre prix. Je suis consterné. Nous devons également contacter l'entreprise de cartes-cadeaux de l'un de nos établissements pour que les cartes soient à nouveau disponibles. Cela fait 11 jours et 9 heures que nous attendons et ils n'ont toujours pas réussi à intégrer nos cartes-cadeaux. Renseignez-vous auprès d'autres concurrents. > > En un peu plus d'un an, l'entreprise est passée de l'une des meilleures à la pire. L'absence de résolution des problèmes et l'absence de suivi nous ont coûté très cher. Nous devons appeler et patienter 1,2 à 2 heures par jour, pour ensuite tout recommencer avec une nouvelle personne et relancer le lendemain. Il n'y a ni responsable ni personne pour nous aider à gérer la situation, et nous sommes peu à peu submergés par cette situation. De plus, nous perturbons énormément nos clients et perdons des ventes, car nous ne pouvons ni utiliser ni charger de cartes-cadeaux à cause des paramètres que l'émetteur de la carte leur impose. C'est la pire expérience que j'aie jamais connue en 10 ans de commerce de détail. ----- ### "Je m'attendais à mieux" — 4.0/5 > **steven** | *31 mars 2017* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: je suis capable de traiter les paiements > > **Inconvénients**: le personnel derrière le service > > Lors d'une récente tentative de changement de processeur CC, j'ai vécu une expérience intéressante. J'avais besoin d'un processeur pour pouvoir rouvrir. La veille de la réouverture, j'ai dû appeler Vivonet pour vérifier l'état d'avancement de la commande et convaincre le technicien de le rechercher. J'ai finalement découvert que le nouveau processeur avait bien envoyé une commande, mais que personne ne l'avait traitée. Quelqu'un allait donc enfin s'en occuper. Le lendemain matin, j'ai rappelé car nous allions rouvrir dans quelques heures. J'ai découvert qu'il y avait un problème avec les informations envoyées. Personne ne m'avait appelé pour me prévenir. J'avais clairement indiqué notre planning de réouverture. Je n'ai pas pu contacter le nouveau processeur à cette heure tardive ; j'ai donc fait réinstaller l'ancien. Si le technicien m'avait contacté dès le début du problème, j'aurais pu le résoudre. J'étais furieux du manque de contact et de l'attention portée à mon signalement. Et pour tout cela, je vous ai versé une certaine somme. non seulement chaque mois je reçois une facture de 85 dollars mais on m'a facturé un montant d'environ 90 dollars. dans l'ensemble, je suis très mécontent et je n'ai rien de bon à dire sur le personnel de vivonet. ----- ### "Un système de point de vente simple et agréable" — 4.0/5 > **Heather** | *2 avril 2020* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il offre de nombreuses fonctionnalités qui en font un système de point de vente complet. Il offre tout le nécessaire pour accomplir sa tâche. > > **Inconvénients**: Il paraît un peu démodé et basique. Il peut être un peu compliqué à utiliser et à enseigner. Je ne dirais pas qu'il est très convivial, mais il présente de nombreux avantages. > > Je pense que globalement, il répond à toutes les attentes. Il paraît un peu simple et ne fonctionne pas comme un système moderne et sophistiqué, mais il fait son travail assez facilement. ----- ### "Temps de réponse exceptionnel et rapide" — 5.0/5 > **Penny** | *4 avril 2017* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je pense que c'est la facilité d'utilisation et la mise à jour et l'amélioration constantes de votre produit. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas regardé de tutoriel depuis un moment, car je les trouvais monotones. Je réessayerai quand j'aurai un peu de temps. > > Pendant environ six semaines, j'ai rencontré des difficultés avec un produit pris en charge par Vivonet. Ils m'avaient contacté par e-mail pour me proposer une assistance. Le lendemain, j'ai rapidement répondu par e-mail et, une minute plus tard, mon téléphone sonnait et l'assistance était au bout du fil. C'était formidable et ça m'a vraiment égayé la journée. ----- ### "Revue de VIVONET" — 5.0/5 > **Nicole** | *3 avril 2017* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Inconvénients**: Ne pas pouvoir apporter de modifications au système qui se reflètent dans le système, comme la saisie d'un nouvel élément, prend 24 heures pour être visibles sur le système. > > L'installation a été excellente. L'équipe a apporté son aide pour la formation initiale et le support. Il arrive que les numéros soient confus et désordonnés. J'aurais aimé que les éléments du système soient plus faciles à programmer au niveau de l'unité. Le responsable pourrait ainsi apporter des modifications le jour même et les répercuter sur le système. Globalement satisfait de l'équipement et du service. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/77250/vivonet-pos?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/77250/vivonet-pos) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées