--- description: ServicePower : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServicePower, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServicePower - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [ServicePower](/software/776/servicepower) # ServicePower Canonical: https://fr.capterra.be/software/776/servicepower Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/776/servicepower?page=2) > Un logiciel de gestion de la main-d'œuvre mobile avec prise de rendez-vous en temps réel, planification des tâches, surveillance des SLA (Service Level Agreement) et options de répartition des tâches. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ServicePower ? La plateforme mondiale de gestion des interventions ServicePower prend en charge une variété de clients, des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs et zones géographiques. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 8 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServicePower - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie, Suisse et 4 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - Calcul des heures supplémentaires - Collecte de données multicanal - Facturation - GPS - Gestion de la disponibilité - Gestion de réparation - Gestion des calendriers - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Gestion des rendez-vous - Gestion des retours - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Historique des services - Maintenance préventive - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification - Planification automatisée - Planification du personnel - Planification en temps réel - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Rendez-vous récurrents - Routage - Réservation en ligne - Signature électronique - Suivi des livraisons - Suivi des statuts - Suivi des tâches - Suivi des vacances/congés - Suivi du conducteur en direct - Suivi du temps en ligne - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ... et 8 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (14 au total) - Domo - Encompass - Encompass Distribution Cloud - Guidewire - HERE - Help Lightning - NetSuite - Salesforce B2B Commerce - Streem - SurveyMonkey - TRUCE - Twilio - Xplor Pay - mpro5 ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.capterra.be/directory/30785/work-order/software) - [Logiciels de gestion du temps](https://fr.capterra.be/directory/30612/time-tracking/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [Jotform](https://fr.capterra.be/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 3. [Weave](https://fr.capterra.be/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 4. [Adit](https://fr.capterra.be/software/208534/adit) — 4.7/5 (264 reviews) 5. [Commusoft](https://fr.capterra.be/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews) ## Avis ### "Le meilleur pour la gestion des services sur le terrain" — 5.0/5 > **Christine** | *15 mars 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: ServicePower est idéal pour optimiser les ressources, améliorer la satisfaction client et offrir une visibilité en temps réel. Il s'intègre aux outils et plateformes de surveillance, permettant ainsi la synchronisation des données et une visibilité accrue à l'échelle de l'organisation. > > **Inconvénients**: C'est une plateforme efficace ; je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. > > ServicePower permet une planification intelligente et l'optimisation des itinéraires, améliorant ainsi la productivité de nos techniciens. Nos clients internes et externes bénéficient de services plus rapides et plus précis. Il me fournit des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances des techniciens, les délais de résolution des problèmes et la satisfaction client. ----- ### "SERVICEPower Field Optimizer" — 5.0/5 > **Iyler** | *11 octobre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Est capable de s’intégrer dans n’importe quel système de réseau existant. SP Gantt est facile à utiliser, a un très bon flux et une très bonne sensation. > > **Inconvénients**: SPManager est maladroit, nécessite des versions plus anciennes de Java et provoque quelques problèmes avec d'autres applications de notre réseau. La configuration des ressources a besoin d’une refonte, mais une fois configurée, elle ne s’interrompt jamais. > > En tant qu'utilisateur de ServicePower depuis 12 ans, nous avons beaucoup grandi en tant que partenaire commercial. ServicePower est un excellent outil pour notre entreprise. Cela fonctionne exactement comme vous lui dites de fonctionner. L'algorithme est complexe, mais la facilité d'utilisation s'équilibre. Il y a tellement de poids et de variables avec lesquels travailler pour que le système fonctionne exactement comme vous en avez besoin. ----- ### "Examen de ServicePower" — 3.0/5 > **Deborah** | *5 octobre 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, excellent personnel d'assistance \! > > **Inconvénients**: Les codes postaux du Canada, les régions et la matrice de voyage doivent être mis à jour. Impossible d'exporter les codes postaux IRU et du technicien, impossible de tout développer, impossible d'exporter les compétences du technicien, impossible d'exporter le technicien/les sélections, cela peut prendre jusqu'à 2 - 4 minutes pour appliquer une compétence globale, impossible d'exporter toutes les compétences globales. > > L'application ServicePower est facile à utiliser et dispose d'un excellent personnel d'assistance. Je leur recommanderais d'améliorer leur fonction d'exportation de rapport d'analyse de service, d'avoir une fonctionnalité pour tout développer, la capacité d'exporter les codes postaux/postaux IRU, d'exporter les codes postaux/postaux du technicien LK, d'améliorer les cartes du Canada et de mettre à jour la matrice de voyage au Canada. ----- ### "La puissance du service et mon organisation" — 4.0/5 > **Cory** | *5 octobre 2016* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et de configuration > > **Inconvénients**: Mieux adapté lorsqu'il est utilisé dès le début ou lorsque l'on souhaite restructurer les données de l'entreprise à l'avance > > Service Power est un bon groupe de personnes avec qui travailler, et la suite d'applications est intéressante. Notre activité particulière implique un niveau de granularité avec lequel SP a souvent du mal, selon moi. Pour le routage point à point de base, c'est un bon package et fonctionne bien avec nos systèmes externes. ----- ### "Excellent support \! Excellent logiciel" — 5.0/5 > **Don** | *15 novembre 2016* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface graphique et support > > **Inconvénients**: Le coût supplémentaire de la programmation est toujours un élément frustrant. > > Nous utilisons Service Power depuis 11 ans. Il répond à tous nos besoins. Les questions ou besoins ponctuels permettent à l'équipe d'assistance de se démarquer \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/776/servicepower?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/776/servicepower) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées