--- description: Visual Queue Network (VQN) : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Visual Queue Network (VQN), consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Visual Queue Network (VQN) - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de recouvrement](/directory/30234/debt-collection/software) > [Visual Queue Network (VQN)](/software/79360/vqn-agency) # Visual Queue Network (VQN) Canonical: https://fr.capterra.be/software/79360/vqn-agency Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/79360/vqn-agency?page=2) > VQN Banking est utilisé par les banques depuis 1990 pour le recouvrement, le redressement et le paiement des dettes. > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Visual Queue Network (VQN) ? Banques, institutions financières et prestataires de soins de santé. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 23 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Uni-Source 2000 - **Pays**: St Louis, É.-U. - **Fondé**: 1992 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10 000,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Costa Rica, Croatie, Cuba, Dominique, Grenade et 29 de plus ## Fonctionnalités - Avis automatisés - Gestion des clients - Gestion des transactions ## Intégrations (1 au total) - Fiserv ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de recouvrement](https://fr.capterra.be/directory/30234/debt-collection/software) ## Alternatives 1. [DebtView](https://fr.capterra.be/software/140575/debtview) — 4.4/5 (21 reviews) 2. [Gaviti](https://fr.capterra.be/software/169544/gaviti) — 4.5/5 (91 reviews) 3. [Moonflow](https://fr.capterra.be/software/1051205/moonflow) — 4.8/5 (26 reviews) 4. [Collect\!](https://fr.capterra.be/software/66949/collect) — 4.7/5 (70 reviews) 5. [Fintech Market Core System](https://fr.capterra.be/software/1051572/fintech-market-core-system) — 5.0/5 (8 reviews) ## Avis ### "VQN" — 5.0/5 > **Jason** | *13 juin 2019* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité d'utilisation générale, l'interface utilisateur, le suivi du flux de travail, etc. Les collecteurs peuvent facilement travailler sur les comptes et passer aux comptes suivants. Les files d'attente et les listes de travail peuvent être facilement créées et manipulées. > > **Inconvénients**: Actuellement, il n'affiche qu'un seul compte à la fois, même si plusieurs comptes appartiennent à la même personne. Une vue centrée sur la personne serait appréciable. J'aimerais disposer de davantage d'options de reporting personnalisables. > > J'ai eu une très bonne expérience avec ce produit ainsi qu'avec l'équipe de service. Nous les avons rencontrés sur place à plusieurs reprises. L'équipe a été très utile tout au long du processus menant à une récente mise à niveau du logiciel. ----- ### "File d'attente visuelle pour une gestion appropriée des commissions et des dettes" — 5.0/5 > **Benson** | *22 avril 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Visual Queue est proactif en permettant de gérer toutes les dettes et commissions. > > **Inconvénients**: Visual Queue augmente rapidement la crédibilité de chaque coût et de chaque dette. ----- ### "Examen VQ" — 3.0/5 > **Cindy** | *11 décembre 2018* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'adore le widget. C'est tellement pratique \!\! > > **Inconvénients**: Le numéroteur ne signale pas le même jour dans VQ > > Fondamentalement, cela a été un bon produit. J'attends les mises à jour avec impatience ----- ### "Avis d'un utilisateur du NHT" — 4.0/5 > **Damion** | *29 décembre 2022* | Banque | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les différents rapports jouent un rôle essentiel dans nos rapports mensuels, la capacité du système à suivre l'activité de service des utilisateurs en fonction de l'heure de la journée, les différentes fonctions qui empêchent un utilisateur de réaffecter ses comptes à d'autres utilisateurs, le fait que le système attribue des comptes aux utilisateurs de manière équitable, le fait que le système permette aux utilisateurs d'accéder facilement aux comptes liés à la même garantie, l'utilitaire de mise à jour de masse et l'affichage des données de service importantes sont quelques-unes des fonctionnalités que j'aime le plus dans le logiciel. > > **Inconvénients**: Parmi les fonctionnalités manquantes, on trouve la possibilité d'obtenir des mises à jour de l'état des comptes courants, essentielles à notre activité (par exemple, un client peut avoir plusieurs comptes chez nous et, si l'un d'eux est en retard de paiement et l'autre à jour, nous devons consulter un système distinct pour évaluer l'état du compte courant, car il est inactif dans VQN). Parmi les autres inconvénients, on peut citer l'impossibilité de sélectionner les notes de résultat saisies dans le système lors d'une mise à jour massive. Les rapports devraient être plus analytiques et les rares graphiques (par exemple pour les promesses) sont trop simples. La mise à jour des nouveaux utilisateurs est trop longue. Il faudrait également une option permettant de classer les différentes sélections par ordre alphabétique ou numérique. Enfin, il est impossible de configurer des formulaires dans le système pour renseigner automatiquement les données pertinentes. > > L'avantage global réside dans une efficacité accrue, une meilleure gestion des flux de travail et un contrôle renforcé. Avant VQN, l'attribution du portefeuille était un processus manuel et chronophage, tout comme le suivi des activités de gestion. La possibilité de prioriser les comptes à gérer en fonction du risque a permis de réduire le profil de risque général du portefeuille en permettant un meilleur ciblage des comptes/débiteurs les plus risqués. ----- ### "L'expérience de nos organisations avec ce produit n'a été que positive." — 4.0/5 > **Steve** | *15 septembre 2017* > > **Avantages**: Il existe plusieurs fonctionnalités de ce système qui sont extrêmement bénéfiques, mais je ne mentionnerai que trois de mes favoris. Premièrement, la conception du système pour une flexibilité suffisante qui nous a permis de configurer le système pour répondre à nos besoins. Deuxièmement, la facilité d'utilisation. De l'administration du système à l'utilisateur final, le système est facile à utiliser, à configurer et à ajuster au fur et à mesure des changements internes. Les fonctionnalités de rédaction de lettres sont également faciles à utiliser et constituent une fonctionnalité intéressante qui permet à nouveau de la flexibilité et des modifications. Troisièmement, l'utilitaire de gestion de fichiers qui est connecté au système permet le stockage et la récupération facile de toutes les lettres et documents produits par le système et les collecteurs. Il permet également le téléchargement de documents externes. Nous trouvons cela très utile pour stocker des documents juridiques et d'autres correspondances reçues de sources extérieures. > > **Inconvénients**: L'administration du système nécessite une certaine courbe d'apprentissage. Les menus d'aide seraient utiles pour aider les nouveaux utilisateurs à configurer le système lorsque des modifications sont nécessaires. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/79360/vqn-agency?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/79360/vqn-agency) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées