--- description: Homecare Homebase : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Homecare Homebase, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Homecare Homebase - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'aide médicale à domicile](/directory/10036/home-health-care/software) > [Homecare Homebase](/software/82177/homecare-homebase) # Homecare Homebase Canonical: https://fr.capterra.be/software/82177/homecare-homebase Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/82177/homecare-homebase?page=2) > HCHB fournit la plateforme et les services les plus complets et innovants pour les soins à domicile. > > Conclusion : 53 utilisateurs lui ont donné la note de **2.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Homecare Homebase ? Les agences de soins de santé à domicile et de soins palliatifs cherchant à fournir le meilleur de toutes les facettes des soins à domicile avec les modèles de soins actuels et avec un œil tourné vers l'avenir des soins à domicile. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **2.8/5** | 53 Avis | | Simplicité | 2.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Homecare Homebase - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Assurance qualité - Facturation - Gestion de la conformité - Gestion des bénévoles - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des dossiers patients - Gestion des employés - Gestion des plans de soins - Gestion des réclamations - Gestion du deuil - Graphiques - Planification ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://fr.capterra.be/directory/10036/home-health-care/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://fr.capterra.be/directory/10036/home-health-care/software) - [Logiciels pour EPHAD et maisons de retraite](https://fr.capterra.be/directory/31011/hospice/software) - [Logiciels d'aide à domicile](https://fr.capterra.be/directory/30812/home-care/software) ## Alternatives 1. [Careficient](https://fr.capterra.be/software/165999/careficient-ams) — 4.5/5 (59 reviews) 2. [Alora Home Health](https://fr.capterra.be/software/69030/alora-homecare-software) — 4.5/5 (151 reviews) 3. [CareSmartz360](https://fr.capterra.be/software/147660/caresmartz360) — 4.8/5 (181 reviews) 4. [ContinuLink](https://fr.capterra.be/software/124471/continulink) — 4.2/5 (58 reviews) 5. [StoriiCare](https://fr.capterra.be/software/163319/storiicare) — 4.8/5 (44 reviews) ## Avis ### "Logiciel de facturation haut de gamme mais présentant quelques inconvénients...." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 septembre 2018* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ils ont été formidables en ajoutant des programmes au logiciel afin que nous puissions tout garder en interne. Nous avons plusieurs secteurs d'activité et à cet égard, ils sont très accommodants. Nous travaillons avec eux depuis des années et la plupart de notre personnel connaît le logiciel et son fonctionnement. > > **Inconvénients**: Cela peut devenir très coûteux. Ils facturent des sommes énormes pour chaque module complémentaire que vous achetez. De plus, le service client a toujours et est parfois très lent à répondre. Il arrive parfois que nous attendions 2 à 3 jours pour obtenir une réponse à ce qui semble être une solution simple. Ils n'aiment pas non plus beaucoup de mises à jour qu'ils effectuent (ce qui est souvent le cas). Ils semblent beaucoup trop modifier l'apparence et la convivialité du site. ----- ### "Soins à domicile Domicile" — 4.0/5 > **Sarah** | *17 mai 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime les rapports et la planification du calendrier. J'aime aussi la rapidité de l'arbitrage des invites. > > **Inconvénients**: Je souhaite que le flux de travail ne filtre que pour certaines personnes afin qu'il n'y ait pas de personnes avec plus de choses et certaines d'entre elles assises dans de nombreuses personnes que > > En fait, j'aime bien le travailler hchb, c'est un peu un frein à l'apprentissage, mais une fois que vous avez compris, vous pouvez vraiment commencer avec beaucoup de choses qui bougent en même temps. Je dirai aussi que ce serait mieux si la personne qui y travaille utilise deux écrans ----- ### "L'effet d'entraînement" — 1.0/5 > **Stacy** | *17 novembre 2018* | Hôpitaux et soins de santé > > **Avantages**: Ayant utilisé une poignée de logiciels différents dans le domaine de la santé, j'ai trouvé que l'utilisation de celui-ci m'a appris à apprécier les autres de manière considérable. > > **Inconvénients**: Ce logiciel est commercialisé comme un programme piloté par «flux de travail» qui est censé garder les utilisateurs au courant des tâches de manière transparente pour s'assurer que la balle continue de tourner sans interruption. Le flux de travail va de l'étape de référence (acceptée ou non), à la vérification d'assurance (qui doit être effectuée en premier), à la planification du début de la visite de soins, etc. Chaque étape comporte plusieurs sections de «flux de travail» qui doivent être effacées. Ces éléments de flux de travail ne peuvent être effacés que de la section «flux de travail» du logiciel. En d'autres termes, il ne peut pas être effacé simplement en effectuant la tâche à partir d'autres sections du logiciel ou du dossier des patients. Les autorisations d'assurance sont délicates. Une visite SOC ne peut pas être programmée sans qu'une autorisation soit entrée, même pour les payeurs Medicare qui n'ont pas besoin d'une autorisation. Les autorisations nécessitent un "contournement" à saisir en premier qui n'est qu'une authentification partielle permettant à un planificateur de ne tracer que quelques visites, expliqué aux employés qu'il oblige les autorisations à être demandées et suivies afin que les visites restantes puissent être planifiées. Cependant, ce n’était pas le cas, car le roulement des employés se produisait à plusieurs reprises, les commandes n’étant pas approuvées en temps opportun, les nouveaux employés ont été invités à ajouter à ces contournements pour pouvoir planifier de nouvelles visites. Si les extensions de contournement n’étaient pas saisies, les visites n’étaient pas planifiées à temps et la fréquence ordonnée n’était pas respectée et, au final, BEAUCOUP de visites manquées ont dû être saisies, ce qui se produisait fréquemment. Les demandes d'authentification ont également pris du retard car les commandes n'avaient pas été approuvées et toutes les entreprises de l'Ins n'autorisent pas la datation des demandes d'authentification, ce qui a coûté cher à cette entreprise. De plus, le flux de travail d'authentification comporte de nombreuses sections, Entrez le contournement de l'authentification initiale, Demande d'authentification initiale, Suivi de la demande d'authentification, Entrez l'authentification lors de l'approbation, le tout pour chaque patient et chaque authentification ... tant de retouches sur le même sujet, une perte de temps énorme et désordonné. Chaque élément du flux de travail nécessite la saisie d'une note de coordination (plus à éliminer lors de la recherche de notes). Pour expliquer l'approbation verbale inopinée des ordres, ils doivent naturellement être approuvés comme beaucoup d'autres choses, généralement par le directeur des soins infirmiers. Comme le DON régit de nombreuses facettes de ce type d'entreprise, son «flux de travail» est écrasant, tout comme chaque élément de flux de travail attribué à ce programme, d'où le chiffre d'affaires. Chaque employé a un flux de travail écrasant qui les pousse à chercher un autre emploi. J'ai vu 3 DON aller et venir au cours des quelques mois que j'ai passés dans cette entreprise. C'est à mon avis ce qui provoque un effet d'entraînement. Si un seul utilisateur dans ce processus de «flux de travail» ne peut pas suivre, il le fera et entraînera la désactivation de chaque étape par la suite, car la tâche ne passe pas à l'étape suivante tant que la précédente n'est pas terminée. Quelques autres choses en dehors du flux de travail qui causent des problèmes: Il n'y a pas de gestion des visites pour vérifier si les visites ont été effectuées ou non dans le dossier du patient. Les utilisateurs doivent quitter le graphique pour accéder à la console de planification qui compte de nombreux clics et recherches. Les notes de visite réelles se trouvent dans les notes de coordination qui sont mélangées à toutes les périodes de certification pour ce patient et il n'y a aucune indication de quel type de visite il s'agit, un suivi ou une oasis, etc. Ces informations ne sont disponibles que dans le planificateur. Tous les documents numérisés dans un dossier de patients sont également mélangés avec toutes les périodes de certificat, de sorte que les utilisateurs passent à leur tour trop de temps à sarcler, une autre perte de temps considérable. De plus, un seul utilisateur peut figurer dans un dossier patient à la fois, ce qui est très étrange. > > À mon avis, en tant que facturier, j'ai vu que ce logiciel avait fait perdre beaucoup d'argent à cette entreprise. ----- ### "Bon DME pour gérer certains aspects avec une charge de travail très lourde pour d'autres." — 5.0/5 > **Nena** | *21 janvier 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa personnalisation et ses excellentes fonctionnalités de reporting. Avec une équipe nombreuse, vous pouvez vous assurer que les tâches sont clairement déléguées et suivies jusqu'à leur achèvement. > > **Inconvénients**: Aucune innovation et absolument pas à jour. Très peu de changements au cours de l'année. Très difficile à apprendre et à mettre en œuvre. Cela engendre une grande frustration chez les cliniciens, ce qui entraîne de nombreux problèmes de rapidité de documentation et de conformité. Une charge de travail énorme et de nombreuses étapes supplémentaires pour tout. Pas du tout intuitif, de nombreux problèmes et erreurs internes, ainsi que des problèmes constants de synchronisation et d'actualisation, entraînant de fréquentes pannes de service et des problèmes de conformité. > > J'ai utilisé ce logiciel sur le terrain en tant que clinicien et en tant qu'utilisateur du back-office côté administrateur également. ----- ### "Hospice amy" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 novembre 2018* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je peux trouver rapidement et facilement les informations démographiques des clients, les informations médicales, les commandes, les plans, la facturation, etc. > > **Inconvénients**: Il existe de nombreuses options et voies que vous pouvez suivre, vous devez donc prendre un certain temps pour vous familiariser avec le produit afin de naviguer rapidement. > > Il a été très utile de garder mes visites et mes commandes planifiées et opportunes. Je peux trouver rapidement toutes les informations sur les patients auprès d'autres fournisseurs de clients au sein de notre équipe de soins palliatifs. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/82177/homecare-homebase?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/82177/homecare-homebase) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées