--- description: CaterZen : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CaterZen, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CaterZen - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour les traiteurs](/directory/20023/catering/software) > [CaterZen](/software/82293/restaurant-catering-system) # CaterZen Canonical: https://fr.capterra.be/software/82293/restaurant-catering-system Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/82293/restaurant-catering-system?page=2) > Logiciel conçu pour répondre aux besoins des traiteurs hors site : opérations, ventes et marketing. Simple et robuste. > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CaterZen ? Il s'agit d'une plateforme pour les traiteurs. Gagnez du temps, travaillez plus efficacement et augmentez vos ventes de traiteur en attirant de nouveaux clients et en fidélisant les anciens. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 55 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Restaurant & Catering Systems - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 179,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Commande en ligne - Devis - Facturation - For Catering Businesses - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des événements - Génération d'offres - Kitchen/Menu Management - Planification des événements - Rapports et analyses - Routage - Suivi des livraisons ## Intégrations (10 au total) - Chowly - Gmail - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Maps - Nowsta - PayPal Enterprise Payments - QuickBooks Online - Tango - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour les traiteurs](https://fr.capterra.be/directory/20023/catering/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour les traiteurs](https://fr.capterra.be/directory/20023/catering/software) - [Logiciels de livraison à domicile](https://fr.capterra.be/directory/30861/food-delivery/software) ## Alternatives 1. [Lunchbox](https://fr.capterra.be/software/196918/lunchbox) — 3.9/5 (7 reviews) 2. [Flex Catering](https://fr.capterra.be/software/176027/flex-catering) — 5.0/5 (11 reviews) 3. [Marketman](https://fr.capterra.be/software/136439/marketman-restaurant-inventory) — 4.7/5 (112 reviews) 4. [Deliveroo](https://fr.capterra.be/software/1030489/deliveroo) — 4.5/5 (37 reviews) 5. [OptimoRoute](https://fr.capterra.be/software/161579/optimoroute) — 4.6/5 (248 reviews) ## Avis ### "Si vous essayez de développer un programme de restauration d'entreprise, vous avez besoin de RCS" — 5.0/5 > **Marya** | *2 janvier 2018* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Formation facile Création d'une image professionnelle auprès de nos clients L'entreprise ajoute continuellement des fonctionnalités intéressantes Le Delivery Manager est excellent > > **Inconvénients**: La configuration des recettes pour les rapports de production est un processus long et complexe. Il faut un certain temps pour comprendre la meilleure méthode de configuration. Or, c'est généralement le cas avec tout système de gestion des stocks et de production. > > Nous avons pu rationaliser nos processus de restauration afin qu'il soit plus facile de créer des devis, de créer des listes de contrôle pour le personnel et de garantir que les articles ne soient pas oubliés dans les commandes. ----- ### "Ce logiciel nous permet de passer les commandes rapidement et efficacement et est relativement simple à utiliser." — 5.0/5 > **Jessica** | *9 novembre 2017* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore vraiment ce logiciel et tout ce qu'il fournit \!\! J'aime l 'utilisation multi - magasins et la facilité du calendrier et le fait qu'il enregistre toutes les commandes et notes passées, etc pour chaque client. Les factures sont attractives et les clients aiment ça. Ce serait cool si chaque magasin pouvait avoir sa propre couleur sur le calendrier principal afin que je puisse différencier quel magasin a des commandes plutôt que "TOUTES" les commandes étant d'une seule couleur, etc. J'aime que vous puissiez stocker plusieurs adresses, lieux, etc. . Les tickets de support reçoivent une réponse rapide. BEAUCOUP plus vite qu'il y a des années\! J'apprécie la reconnaissance et la communication qu'ils travaillent pour m'obtenir une réponse. J'aime le programme de fidélité et sachant également que vous pouvez tous nous envoyer nos certificats\! J'aime le nouveau remplissage automatique lorsque vous allez mettre une adresse, gagnez beaucoup de temps\! (ce serait cool si finalement il donnait un temps de trajet approximatif, comme le fait Google plutôt que juste le kilométrage .. dont les miles sont toujours hors BTW de 2+ miles). J'ai apprécié la conférence caterplazooza en 2016 et j'ai vraiment hâte d'en organiser une autre en 2018 \!\! > > **Inconvénients**: J'ai du mal à comprendre l'utilisation et les avantages des fiches de production de cuisine. Je pense que cela aiderait vraiment mon équipe à être en mesure de calculer automatiquement les livres de porc, de poulet et de côtés sur un buffet par personne si elle affichait le nombre de livres nécessaires et mettrait à jour ce rapport chaque fois que la commande est révisée. Je suis presque sûr que c'est une option, mais je n'ai eu la démo qu'une seule fois et même si elle a été utile, j'ai trouvé qu'il était difficile de continuer par moi-même, donc je ne l'ai jamais implémentée. J'ai également eu des difficultés à utiliser les codes de certificat de fidélité. Il enlève uniquement la remise sur la facture réelle. Nous utilisons le bon de commande pour sonner dans les commandes de restauration car c'est la feuille sur laquelle est affiché le CC et le bon de commande ne comporte pas de certificat déduit. Il dit "il a été appliqué" Je n'aime pas que lorsque vous sélectionnez quelqu'un pour payer avec un «compte maison», vous devez créer un compte au hasard \#. Il n'existe aucun moyen de suivre ces numéros ou de savoir si vous avez dupliqué le numéro que nous avons attribué. Sous CRM par exemple, vous supprimez un devis sous leur nom, une fois qu'il supprime la valeur par défaut et vous amène à une page de tous les devis pour tous les clients, plutôt que de rester dans cette section de devis de clients réels. Si j'ai un élément de menu ouvert que j'ai placé dans une commande et si je dois réviser cette commande, cela duplique cet élément de campagne. Je l'attrape rarement, et parfois le client voit et se plaint, ou nous ne détectons pas l'erreur à temps, puis deux du même élément de menu > > Augmentation des ventes et facilité de fonctionnement pour être productif. ----- ### "Traiteur Zen pour BBC Smokehouse" — 5.0/5 > **Sandi** | *25 août 2018* | Restaurants | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de centraliser tous mes contacts. De plus, la possibilité de gérer ma facturation grâce à la navigation simplifiée du logiciel. > > **Inconvénients**: Ne pas pouvoir supprimer une facture si besoin et l'impression de nos pages n'est parfois pas claire à comprendre pour les autres services du restaurant. > > Globalement, mon expérience a été positive. J'apprécie la navigation facile dans le logiciel. ----- ### "Je l'utilise depuis de nombreuses années \! Très satisfait \!" — 5.0/5 > **Jim** | *1 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilite grandement la gestion des comptes clients. Excellentes capacités marketing. Le service client est excellent. Très réactif. Il m'a permis de développer mon activité de traiteur de manière exponentielle au cours des 8 dernières années \! > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient majeur à signaler. Il faut un peu de temps pour s'habituer à la configuration des nouveaux éléments du menu. Mais une fois qu'on a pris le coup de main, c'est plutôt bien. ----- ### "Produit incroyable" — 5.0/5 > **Nanette** | *26 août 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'atout principal de CaterZen réside dans la rapidité avec laquelle une entreprise peut passer d'un système de restauration et d'un CRM à un système sans système de gestion de la relation client. Notre entreprise a été opérationnelle en trois semaines. La facilité de mise en œuvre a été incroyable, a déclaré notre PDG : « La mise en œuvre informatique la plus rapide de notre histoire ». Parmi ses autres atouts, on peut citer l'intégration à notre site web pour que les clients puissent commander eux-mêmes, les feuilles de préparation sont parfaites pour les opérations en cuisine et les factures sont claires et faciles à lire pour les opérations. L'application chauffeur est une fonctionnalité supplémentaire très appréciée des clients. Les fonctionnalités CRM et de reporting sont excellentes et contribuent véritablement à la croissance de votre entreprise. > > **Inconvénients**: Nous devons faire preuve de patience avec les demandes de fonctionnalités, car elles doivent avoir de la valeur pour tous les utilisateurs finaux, pas seulement pour nous. > > C'est l'une des meilleures expériences d'externalisation que nous ayons eues avec une entreprise. Leur équipe d'assistance est absolument formidable. De plus, ils vous apprennent vraiment à être autonome grâce aux nombreux articles et vidéos qu'ils proposent lorsque vous essayez d'utiliser le logiciel. Si vous rencontrez des difficultés, ils sont là pour vous aider ; vous obtenez généralement une réponse en moins d'une heure. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/82293/restaurant-catering-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/82293/restaurant-catering-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées