--- description: BigWave : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BigWave, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BigWave - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [BigWave](/software/86528/bigwave) # BigWave Canonical: https://fr.capterra.be/software/86528/bigwave Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/86528/bigwave?page=2) > Améliorez votre bilan et votre flux de trésorerie grâce à un système de facturation rapide et précis pour la maintenance sur site. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise BigWave ? Toute organisation qui gère des actifs matériels sur le terrain en envoyant un technicien sur site pour réaliser des services d'installation et de maintenance (POS (point de vente), sécurité, réseaux, électricité, affichages numériques, bornes). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 36 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: BigWave Software - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - Devis - Facturation - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Historique des services - Planification - Recouvrement des paiements sur le terrain - Signature électronique - Suivi du temps en ligne ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 3. [Salesforce Service Cloud](https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) 4. [Quickbase](https://fr.capterra.be/software/157262/quickbase) — 4.4/5 (327 reviews) 5. [mHelpDesk](https://fr.capterra.be/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (823 reviews) ## Avis ### "De grandes améliorations, mais de petites améliorations pourraient l'améliorer." — 3.0/5 > **Denise** | *4 août 2022* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Globalement, c'est assez simple et BigWave s'adapte toujours très bien aux besoins de ses clients. C'est un excellent moyen de communiquer au sein de votre équipe sur différents projets et ordres de travail. Tout est organisé. > > **Inconvénients**: Certaines pages sont très lentes à charger par rapport à d'autres (par exemple, nos onglets Devis/Factures sont très lents). Parfois, de petites modifications apportées aux modèles, etc., doivent passer par BigWave. Cela semble représenter beaucoup de travail pour une petite modification. Il serait appréciable de pouvoir effectuer ces modifications directement par nous-mêmes. Il nous arrive de devoir copier-coller des éléments de différentes zones. Il serait appréciable que certaines informations soient automatiquement renseignées sur des pages similaires où elles doivent être visibles. Par exemple, il arrive que les lignes de l'onglet Facture doivent également être visibles dans l'onglet Bons de commande fournisseur, et inversement. Le programme étant personnalisable, son apparence générale ou son flux peuvent sembler saccadés. Notre section commentaires peut souvent être assez longue ; il serait appréciable d'avoir un bouton sur lequel cliquer pour revenir directement en haut de l'écran. > > Dans l’ensemble, BigWave a été formidable, c’est le composant central de notre flux de gestion de projets et de tâches. ----- ### "Bigwave un avantage" — 5.0/5 > **Brian** | *22 septembre 2016* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur de Bigwave est extrêmement conviviale et son approche multi-niveaux permet aux utilisateurs de consulter toutes les informations pertinentes et d'utiliser tous les outils nécessaires à chaque rôle, de manière simple et intuitive. Nous sommes constamment surpris de la rapidité avec laquelle nos clients et nos techniciens assimilent les concepts. L'utilisation d'un même système permet une communication fluide et précise. Bigwave nous permet de fournir systématiquement un produit professionnel et de maintenir un niveau de service élevé sur l'ensemble de notre gamme. Nos concurrents s'appuient généralement sur des feuilles de calcul et des blocs-notes pour s'organiser, tandis que nous nous appuyons sur un système accessible à tout moment et en tout lieu, ce qui nous confère un avantage certain. > > Il y a plusieurs années, nous recherchions une plateforme pour gérer nos activités courantes à l'échelle nationale de notre entreprise. Nous avons étudié de nombreuses solutions, mais nous avons toutes constaté qu'elles nécessiteraient de légers ajustements de nos modèles économiques pour s'adapter à leur structure. En découvrant Bigwave, nous avons reconnu une flexibilité inhérente qui s'adapterait non seulement à nos pratiques commerciales nationales, mais aussi aux spécificités de chacune de nos régions et de notre clientèle variée. Cette flexibilité nous permet d'effectuer des ajustements en fonction des spécificités des projets et des clients, sans avoir à modifier les programmes de manière chronophage ni à laisser la plateforme fonctionner dans un tableur/système parallèle. ----- ### "Excellent logiciel, l'interface utilisateur pourrait être améliorée" — 4.0/5 > **Amrit** | *8 août 2022* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellentes fonctionnalités, nombreuses options de personnalisation et globalement très fiable. L'interface utilisateur pourrait être améliorée et plus conviviale. > > **Inconvénients**: U/I, petits problèmes dans le logiciel, comme l'impossibilité d'utiliser l'esperluette, les points-virgules, etc. > > Globalement, l'expérience a été bonne. Comme pour tout autre logiciel, des améliorations sont possibles au niveau du consommateur. L'expérience utilisateur n'est pas primordiale, car nous l'utilisons pour la gestion des bons de travail. La fiabilité des fonctionnalités est primordiale, et Big Wave tient ses promesses. ----- ### "Plateforme flexible et fonctionnelle" — 5.0/5 > **Travis** | *22 septembre 2016* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilité. Plateforme tout-en-un. Basée sur le Web. Fonctionnalités exceptionnelles \! > > Nous utilisons Bigwave comme plateforme de prestation de services complète depuis deux ans et nous ne pouvons vraiment pas en dire assez. La répartition centralisée en ligne évite les doubles réservations, car je sais que mes techniciens et mon équipe de répartition travaillent selon le même planning en temps réel. Je peux suivre facilement l'état d'avancement de chaque intervention, en effectuant une recherche par client, site, technicien, informations comptables, etc. La gestion des actifs offre des fonctionnalités polyvalentes à mes clients les plus importants. Mes techniciens sont particulièrement performants lorsqu'ils arrivent sur site avec les bonnes pièces à portée de main à chaque fois, car ils peuvent accéder à toutes les informations de maintenance nécessaires pour les équipements sur lesquels ils interviennent. Le flux de travail, de l'intervention à la facturation, nous permet de facturer quasiment instantanément. Une facturation transparente contribue à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Bigwave a prouvé qu'elle répondait à toutes nos attentes en matière de plateforme de prestation de services, mais c'est le service en arrière-plan qui les distingue. Ils se soucient réellement de notre activité et du bon fonctionnement de notre bureau, et nous fournissent des informations et des solutions qui dépassent nos attentes. Je les recommande sans hésiter. Merci de nous aider à offrir un service haut de gamme Bigwave \! ----- ### "Excellente application de gestion" — 5.0/5 > **Scott** | *19 novembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous l'avons utilisé pour gérer le déploiement de plusieurs systèmes majeurs à travers le pays. Cette application a parfaitement rempli ses fonctions. La personnalisation était excellente et le support client impeccable. Un grand nombre de personnes, possédant des compétences variées, accédaient au système, et il a fallu très peu de formation pour les familiariser avec le fonctionnement de l'application. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas vraiment de reproches à faire au système. Il a rempli sa fonction et l'a bien fait. Nous n'avons pas eu à trop adapter nos processus pour l'adapter au logiciel, ce qui était appréciable. > > Nous avons géré le déploiement majeur de plusieurs systèmes informatiques majeurs à travers le pays avec cette plate-forme gérant des centaines d'installateurs et des dizaines de chefs de projet, le tout achevé dans les délais et le budget impartis. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/86528/bigwave?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/86528/bigwave) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées