--- description: ACE Dental : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ACE Dental, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ACE Dental - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour dentistes](/directory/20027/dental/software) > [ACE Dental](/software/8733/ace-dental) # ACE Dental Canonical: https://fr.capterra.be/software/8733/ace-dental Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/8733/ace-dental?page=2) > Logiciel de gestion de cabinet dentaire avec eReminders, eRecall, eSurveys, eBackup et ePrescriptions. > > Conclusion : 108 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ACE Dental ? Cabinets dentaires à la recherche d'un logiciel à l'"état de l'art" et de services de pointe comme eReminders, eRecall et eSurvey qui peuvent rendre le cabinet plus profitable. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 108 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ACE Dental Software - **Pays**: Atlanta, É.-U. - **Fondé**: 1993 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Confirmations/Reminders - Facturation médicale - Gestion des clients - Gestion des dossiers patients - Gestion des rendez-vous - Graphiques - Imagerie et rayons X ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour dentistes](https://fr.capterra.be/directory/20027/dental/software) ## Alternatives 1. [BestoSys](https://fr.capterra.be/software/144398/bestosys) — 4.8/5 (293 reviews) 2. [Practice-Web](https://fr.capterra.be/software/48192/practice-web-dental) — 4.9/5 (115 reviews) 3. [Adit](https://fr.capterra.be/software/208534/adit) — 4.7/5 (264 reviews) 4. [Curve Dental](https://fr.capterra.be/software/98688/curve-dental-hero) — 4.4/5 (285 reviews) 5. [Denticon](https://fr.capterra.be/software/35009/denticon) — 4.5/5 (112 reviews) ## Avis ### "Bonne expérience avec ACE Dental" — 4.0/5 > **Vaibhav** | *19 juillet 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Outre la planification des rendez-vous, j'ai aimé la fonction d'assurance, vous pouvez sous-traiter des sociétés, ajouter un code de production, la part entreprise-patient du montant de l'assurance. > > **Inconvénients**: Dans le dossier dentaire, les options sont limitées, le dossier parodontal n'a pas d'option d'impression. ----- ### "Le cabinet dentaire fonctionne tout en un" — 5.0/5 > **Conchetta** | *4 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Ce programme fait tout et vous avez la possibilité d'ajouter plus de fonctions > > **Inconvénients**: Excellent produit. Tout ce dont vous rêvez est à portée de main. > > La formation vidéo était excellente. Un peu déçue par le coût. ----- ### "Soyez prudent et ne vous laissez pas berner, attendez d'être avec eux depuis plus de 2 ans." — 1.0/5 > **Brendalyn** | *16 août 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser s'il s'agit uniquement de graphiques, de notes et de réclamations. > > **Inconvénients**: Après 2 ans avec eux, ils commencent à vous vendre le cloud pour payer plus pour le support. > > J'utilise ACE depuis 2017, mais je suis passé chez eux car Computer Age n'offre plus de support. Ils m'ont d'abord été utiles, puis j'ai remarqué qu'ils imposaient de transférer les données vers le cloud. J'ai des problèmes avec notre connexion Internet dans la région. La semaine dernière, j'ai finalement accepté le cloud, car ACE prétend que Microsoft Access ne peut gérer que 1 Go de données et que j'en suis maintenant à 980 millions. J'ai donc opté pour le cloud. Mais après deux jours d'utilisation, mes notes n'étaient pas enregistrées et je devais sans cesse les réécrire. J'ai ensuite appelé ACE pour qu'ils me permettent de conserver ma propre base de données. Ils m'ont dit que je pouvais supprimer les anciennes revendications, qui prennent beaucoup de place, mais m'ont ensuite informé que la purge ne fonctionnerait pas car mes données sont corrompues. Je paie pour le support depuis 2017 et je ne comprends vraiment pas comment mes données peuvent être corrompues s'ils continuent à mettre à jour mon serveur automatiquement. Maintenant, ils me disent que je dois aller voir chaque patient pour supprimer les anciennes réclamations et également supprimer le rendez-vous afin que mes données soient plus petites pour que cela fonctionne. J'ai appelé mes amis qui ont DENTRIX et ils n'ont pas du tout ce problème, ils utilisent DENTRIX plus longtemps que moi avec ACE. Maintenant, je suis « coincé avec ce logiciel de merde » ----- ### "Notre expérience avec le logiciel et le support Ace Dental" — 4.0/5 > **Roger** | *21 août 2016* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ace est l'un des deux logiciels les plus abordables (l'autre étant Open Dental) et publie ses tarifs. Le secret d'Ace réside dans son assistance et sa gentillesse, que l'utilisateur ait des questions simples ou complexes. Histoire vraie : lorsque nous avons racheté notre cabinet à un dentiste partant à la retraite, j'ai offert une souris à une réceptionniste (environ 50 ans) pour qu'elle la guide dans l'utilisation d'Ace et du logiciel dentaire pour la première fois. Elle tenait la souris, son laser pointé vers sa paume. Après 4 à 5 mois d'utilisation du logiciel, ils peuvent tous deux saisir les informations des patients, les paiements et les assurances, imprimer des relevés, enregistrer les patients et prendre rendez-vous. Cependant, si je leur demande de réduire ou de fermer un écran, ils ne comprennent pas ce que je veux dire. Comment se fait-il qu'ils ne maîtrisent pas les tâches informatiques les plus basiques, mais qu'ils arrivent à utiliser le logiciel ? Eh bien, il y a une blague récurrente au cabinet : « Appelle Jackie \! » En passant au cabinet, j'ai surpris nos réceptionnistes appeler Jackie à deux reprises parce qu'ils pensaient qu'il y avait un problème avec Ace. Les circonstances de ces appels m'ont fait réaliser qu'ils l'appelaient tellement souvent qu'elle était en quelque sorte leur « professeur d'informatique élémentaire ». 1) Je les ai surpris en train d'appeler Jackie après avoir accidentellement minimisé Ace et ne sachant pas où il était passé ni comment le récupérer. 2) Dental Exchange (un programme complètement différent) a planté et ils ont essayé d'appeler Jackie à l'aide. J'imagine tous les appels qu'elle a reçus de leur part, mais elle est toujours contente d'eux. Ce sont vraiment d'excellentes réceptionnistes. > > **Inconvénients**: Même si j'adore Ace Dental et que je le choisirais plutôt que n'importe quel autre logiciel dentaire, je suis, je l'avoue, critique sur plusieurs points. J'en ai informé John et Ace par e-mail, téléphone et sondage. Ils améliorent constamment le programme et y ajoutent de nouvelles fonctionnalités intéressantes, mais cela se fait au détriment de quelques aspects fondamentaux qui le rendraient vraiment parfait. Ace s'ouvre en deux grandes fenêtres. L'écran principal est un cadre indépendant, intégré à un second contenant les informations du menu. Cela n'a aucun intérêt et constitue une distraction. Les graphismes généraux sont très obsolètes et les couleurs sont essentiellement en RVB 6 couleurs. Bien qu'il s'agisse du programme le plus riche en fonctionnalités, il donne l'impression d'être un programme dépassé des années 90. Nous aimerions avoir un ordinateur (ou un iPad) sur lequel les patients pourraient directement remplir et mettre à jour leurs informations, mais l'écran de saisie des données patient est fade et a un look des années 90. Nous nous efforçons de conserver une apparence moderne, car l'intégration des matériaux et équipements dentaires les plus avancés, qui nous aident également à mener des recherches, est une priorité dans notre cabinet. Bien que cela soit relativement rare, il arrive que des patients nous demandent si notre logiciel dentaire a été mis à jour pour intégrer des fonctionnalités modernes de protection des données des patients. Nous plaisantons sur ce point avec les patients qui en parlent, mais nous gardons toujours à l'esprit que certains patients nourrissent secrètement des réserves similaires, mais ne nous les expriment pas. > > Ace offre tout le nécessaire et le meilleur support que j'aie jamais connu, quel que soit le secteur \! Ma femme et son équipe utilisent Ace Dental Software dans notre cabinet depuis près de six mois. Nous sommes sous le modèle de licence complète à 4 000 $. J'écris cet avis pour donner un avis honnête et positif sur leur logiciel et leur support. Je commencerai par rappeler et répondre au commentaire d'un dentiste qui expliquait que les codeurs d'Ace ne maîtrisent pas leur propre logiciel et ne proposent pas un support de qualité. Voici pourquoi cela est faux. Lorsque nous avons commencé à utiliser Ace, nous avons vécu une expérience frustrante : le programme ne fonctionnait pas pour nous. Je suis titulaire d'un doctorat et je travaille dans le codage en bio-informatique. Avant de contacter Ace à ce sujet, j'ai examiné chaque élément du programme qu'un technicien ou un programmeur informatique classique soupçonnerait être problématique. Lorsque j'ai contacté John, je l'ai prévenu que nous rencontrions un problème qu'il ne serait pas en mesure d'expliquer. Pendant plusieurs jours et nuits, John et ses codeurs ont répété les mêmes tests que moi sur mon PC, et ils sont arrivés à la même conclusion : le problème provenait d'un aspect du traitement graphique, mais défiait la logique. John et ses codeurs ont travaillé sans relâche, soirs et week-ends, à peaufiner les fonctionnalités d'Ace et de nos ordinateurs pour identifier le problème. Après avoir recruté des amis ingénieurs de NVidia, tout aussi perplexes, pour exécuter Ace sur différents GPU, nous avons pu identifier le problème : notre bureau utilisait une architecture GPU avancée que la plupart des particuliers et des entreprises n'adopteront pas avant deux ans. Après avoir passé de nombreuses heures, en dehors de leurs heures de travail habituelles, l'équipe d'Ace ne m'a pas demandé de remplacer des cartes graphiques d'une valeur de 10 000 $, nécessaires à mon travail, par des modèles grand public moins chers. Au lieu de cela, ils ont passé de nombreuses heures, pendant plusieurs semaines, à réécrire et recompiler un nouveau programme compatible avec cette architecture. Je peux vous GARANTIR qu'aucun éditeur de logiciels ne ferait cela pour un particulier. Au cours des 1,5 à 2 mois qu'il nous a fallu pour identifier le programme et pour qu'Ace le retravaille, Ace a probablement subi une perte financière liée aux frais de support et de licence. Je suis heureux d'écrire cet avis sur Ace, car ils sont déterminés à offrir un produit de haute qualité et abordable aux dentistes, et à se surpasser pour leurs clients. ----- ### "Ace Dental" — 5.0/5 > **Sumeet** | *13 avril 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'interface est conviviale et moderne. L'équipe a pris en main le logiciel sans difficulté. > > **Inconvénients**: Parfois, le logiciel lui-même est lent à fonctionner. Les mises à jour sur d'autres ordinateurs sont lentes en raison de ce décalage. Et dans le secteur de la santé, l'information en temps réel est cruciale. > > Abordable et convivial, mais comparé à d’autres logiciels de gestion de cabinet, ce n’est pas mon préféré. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/8733/ace-dental?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/8733/ace-dental) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées