--- description: Clariti : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Clariti, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Clariti - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'inspection](/directory/30117/inspection/software) > [Clariti](/software/89168/clariti) # Clariti Canonical: https://fr.capterra.be/software/89168/clariti Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/89168/clariti?page=2) > Il s'agit de donner aux gouvernements les moyens de fournir des services efficacement. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Clariti ? Gouvernements nationaux, locaux et fédéraux d'Amérique du Nord. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Clariti Cloud - **Pays**: Vancouver, Canada - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 800,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Fonctions pour gouvernement - Gestion de la conformité - Gestion de projets - Gestion des arrêtés municipaux - Gestion des cas - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des frais - Gestion des inspections - Gestion des tâches - Gestion financière - Gestions des permis - Maintenance des codes - Paiements en ligne - Planification et zonage - Portail libre-service - Rapports et statistiques - Routage automatisé - Scan et analyse d'image - Suivi des statuts - Suivi des violations - Émission de permis ## Intégrations (3 au total) - Bluebeam Revu - Paysafe - ProjectDox ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'inspection](https://fr.capterra.be/directory/30117/inspection/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'inspection](https://fr.capterra.be/directory/30117/inspection/software) - [Logiciels pour l'administration publique](https://fr.capterra.be/directory/20048/government/software) - [Logiciels pour collectivités territoriales](https://fr.capterra.be/directory/30536/code-enforcement/software) - [Logiciels de gestion foncière](https://fr.capterra.be/directory/31419/land-management/software) - [Logiciels de permis et autorisations](https://fr.capterra.be/directory/31418/permit/software) ## Alternatives 1. [CivicPlus Community Development](https://fr.capterra.be/software/129172/civicgov) — 4.8/5 (9 reviews) 2. [GeoCivix](https://fr.capterra.be/software/184923/idtplans-review) — 4.8/5 (18 reviews) 3. [OpenGov Permitting & Licensing](https://fr.capterra.be/software/201678/permitting-and-licensing) — 3.9/5 (80 reviews) 4. [SmartGov](https://fr.capterra.be/software/178309/smartgov) — 4.6/5 (57 reviews) 5. [Cloudpermit](https://fr.capterra.be/software/217144/cloudpermit) — 5.0/5 (1 reviews) ## Avis ### "Gestion conviviale" — 5.0/5 > **Joel Neil** | *5 octobre 2023* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec d'autres domaines tels que la comptabilité permet de gagner du temps, il existe également une piste d'audit lorsque la direction le demande et le suivi de tout type d'activité est plus facile avec le produit. > > **Inconvénients**: Il faut adapter la personnalisation aux utilisateurs spécifiques car ce n'est pas si simple et maîtriser le logiciel pour en tirer le meilleur parti peut prendre du temps. > > J'ai également essayé la fonction d'estimation en termes de prix et j'ai obtenu d'excellents résultats, très efficaces de cette manière. ----- ### "Choix Clariti pour OC" — 4.0/5 > **Laree** | *4 mai 2022* | Administration publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La possibilité d'exploiter l'ensemble de nos activités de services de développement et notre service client dans un environnement basé sur le cloud et de mettre tous nos services à la disposition du public via un portail en ligne. Cela a été extrêmement important pendant la pandémie de COVID lorsque nos guichets/bureaux publics ont été fermés, nous avons pu fonctionner sans aucune interruption de services pour tous nos services de planification, de droits, d'aménagement du territoire, de permis, de contrôle de plan, d'inspection et d'application du code. Cette mise en œuvre a fourni à nos clients un processus rationalisé et transparent, y compris un accès en ligne et sur les appareils mobiles. Nos clients (candidats, développeurs, citoyens, etc.) peuvent facilement soumettre et suivre l'état des examens de projet, diverses autorisations et approbations, demandes et inspections programmées et demandes d'informations générales sur les clients, et enregistrer la demande de recherche. Le client a également la possibilité de traiter les transactions de paiement via le portail en ligne. De plus, le support continu, le service client, la collaboration et la communication ouverte de Clariti sont excellents et c'est aussi l'un des principaux avantages que nous aimons dans le choix de la solution logicielle Clariti. > > **Inconvénients**: La limitation de comptabilité/encaissement qui fait partie du forfait standard ; Nous avons développé plusieurs composants/packages personnalisés avec l'aide de notre équipe OCIT du comté pour prendre en charge nos différentes options de paiement - comptes en fiducie de développeur, dépôts pour les permis T\&M, permis basés sur les frais/évaluation, facturation ; Limitations du nombre d'articles dans le panier en ligne pour le traitement des paiements ; La solution de package de base ne répondait pas à certaines de nos exigences commerciales existantes (packages, traitement en masse, édition en masse), ce qui a entraîné des personnalisations supplémentaires. > > Utilisation d'une solution Web d'entreprise par rapport à divers systèmes autonomes ; notre mise en œuvre a éliminé/combiné plus de 15 systèmes disjoints dans une seule solution d'entreprise qui comprenait des fonctions commerciales et intégrait les différents domaines de service de l'OCPW impliqués dans le processus d'autorisation et d'autorisation, tels que OC Survey (services de vérification de carte/subdivision), OC Infrastructure (Routes , Circulation, Inondation) et Ressources environnementales, Commissaire à l'agriculture. D'autres efficacités améliorées associées au LMS comprennent des examens de vérification de plan électronique et une inspection mobile, une interface avec le système d'information terrestre/GIS d'OC Survey, des fonctionnalités de rapport/tableau de bord robustes qui fournissent des rapports de niveau opérationnel et de gestion aux fins de surveiller et de gérer la satisfaction des clients, le travail et les effectifs et les finances. Nos clients (candidats, promoteurs, citoyens, etc.) ont la possibilité de soumettre et de suivre facilement l'état des examens de projet, diverses autorisations et approbations, les demandes et les inspections programmées et les demandes d'informations générales sur les clients, ainsi que la capacité de traiter les transactions de paiement en ligne (y compris factures). Une leçon apprise était que nous aurions dû veiller à ce qu'un représentant/membre de l'équipe Clariti travaille à nos côtés tout au long du développement/de la mise en œuvre/du déploiement. De plus, nous avons maintenant un appel mensuel au service client avec une communication ouverte, une collaboration, un service client / support client continu, ce qui donne à Clariti une excellente note. ----- ### "Super sur le papier" — 3.0/5 > **Michael** | *15 septembre 2020* | Administration publique | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: L'idée qu'il y avait un outil « brancher et améliorer » qui fournissait certaines fonctionnalités dont nous avions besoin pour nos opérations (demandes, permis, etc.) était géniale. Le temps nécessaire pour créer des objets a été remplacé par plus de temps pour créer et/ou affiner les processus métier. > > **Inconvénients**: La formation était rude et difficile à suivre. C'était décourageant d'entendre que nous pouvions suivre la formation et ne pas savoir tout ce dont nous avions besoin et cela a été dit par l'entreprise elle-même. Les licences sont financièrement lourdes par rapport au prix des licences Salesforce elles-mêmes. Avec le prix des licences, il était également décourageant de savoir que nos heures de service à la clientèle étaient extrêmement limitées. Plus précisément, la pièce de paiement (c'est-à-dire le panier, le paiement, le paiement des frais, etc.) est particulièrement déroutante en termes de configuration et, pour moi, semblait être beaucoup trop d'enregistrements créés pour un seul paiement. > > Bien que cet outil ait fière allure sur le papier et qu'il y ait certainement un codage personnalisé qui est la cause de certains de nos maux de tête, il semble que cet outil ne nous convenait pas. Surtout lorsque nous examinons la durabilité sans le travail d'un fournisseur ou en utilisant nos heures de service client très limitées. En tant qu'entité gouvernementale, le prix de cet outil n'est pas non plus économique dans nos objectifs à long terme compte tenu de choses comme la base de fonctionnalités, les heures de service client et l'expérience des fonctionnalités jusqu'à présent. ----- ### "Aller en ligne" — 4.0/5 > **Monica** | *18 septembre 2020* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'interface et la facilité d'apprentissage du système. Le système est convivial et ne nécessite pas d'être un génie pour le maîtriser ni pour former d'autres personnes. > > **Inconvénients**: Le support client était parfois limité en raison du décalage horaire. J'aurais également apprécié davantage de formations et de visites sur site de la part de l'entreprise pour qu'elle comprenne parfaitement notre processus opérationnel. J'ai également regretté l'absence de guides de formation une fois le produit développé. > > Mon expérience globale, je lui donnerais une note de 7 sur 10. C'est un système de base cloud très progressif et c'était une transition facile par rapport à notre ancien système. ----- ### "Clariti" — 4.0/5 > **Jo** | *21 août 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Notre service des permis et notre service de l'application des codes de quartier utilisent quotidiennement les technologies de l'information. Pendant la pandémie de COVID-19, la possibilité de proposer des permis en ligne à nos citoyens a été un atout majeur pour les entrepreneurs et les citoyens. D'autres services municipaux étudient actuellement les fonctionnalités en ligne de Clariti. Le support technique est compétent et réactif. > > **Inconvénients**: L’intégration a été un défi, mais l’équipe a travaillé avec nous jusqu’à ce que la mission soit accomplie. > > Personnel professionnel et attentionné, toujours prêt à vous aider. Le produit répond à nos besoins et est convivial. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/89168/clariti?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/89168/clariti) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées