--- description: Spektrix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Spektrix, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Spektrix - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billeterie](/directory/30039/ticketing/software) > [Spektrix](/software/89233/spektrix) # Spektrix Canonical: https://fr.capterra.be/software/89233/spektrix Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/89233/spektrix?page=2) > Logiciel de billetterie, de marketing et de collecte de fonds pour l'art. Solution hébergée dans le cloud. > > Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Spektrix ? Institutions artistiques et culturelles qui vendent 25 000 billets ou plus chaque année. Des centaines de clients à travers l'Europe et les États-Unis, des centres artistiques à but non lucratif aux grands espaces commerciaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 37 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Spektrix - **Pays**: New York, É.-U. - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Don en ligne - Don récurrent - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des donateurs - Gestion des données client - Gestion des formulaires - Gestion des promesses de don - Gestion des promotions - Gestion des reçus - Gestion des subventions - Gestion des événements - Rapports et statistiques - Sièges réservés - e-mail marketing ## Intégrations (2 au total) - Dotdigital - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billeterie](https://fr.capterra.be/directory/30039/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billeterie](https://fr.capterra.be/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels de collecte de fonds](https://fr.capterra.be/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels de CRM pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://fr.capterra.be/directory/31515/nonprofit-crm/software) - [Logiciels de gestion des dons](https://fr.capterra.be/directory/30548/donation-management/software) ## Alternatives 1. [Raklet](https://fr.capterra.be/software/148555/raklet) — 4.7/5 (92 reviews) 2. [Sumac](https://fr.capterra.be/software/144095/sumac) — 4.4/5 (132 reviews) 3. [Neon CRM](https://fr.capterra.be/software/102088/neoncrm) — 4.3/5 (613 reviews) 4. [DonorPerfect](https://fr.capterra.be/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1384 reviews) 5. [Bonterra Network for Good](https://fr.capterra.be/software/111128/bonterra-guided-fundraising) — 4.6/5 (936 reviews) ## Avis ### "Beaucoup à offrir" — 5.0/5 > **Karen** | *28 septembre 2018* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'un des avantages les plus appréciables de ce logiciel est de pouvoir contrôler notre billetterie, notre base de données, nos collectes de fonds, etc., sans passer par un tiers. Nous utilisions auparavant trois systèmes différents, incompatibles : obsolètes et peu pratiques. Spektrix est essentiel pour tout centraliser. Son principal atout est son utilisation dans le cloud. Je peux accéder à Spektrix depuis mon téléphone, ma tablette, mon ordinateur, que ce soit à la maison, dans un café ou, bien sûr, au travail. J'ai commandé des billets lors de mes déplacements et consulté les données clients depuis mon canapé. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas forcément de déception majeure envers Spektrix. L'avantage du logiciel réside dans le fait que l'entreprise qui le développe prend constamment en compte les retours de ses clients et les modifie pour mieux répondre à leurs besoins. Nous avons rencontré quelques difficultés par le passé, notamment l'impossibilité de proposer un moyen simple de vendre des billets pour les séries d'entrée générale. Il existe une option de sièges fixes/séries fixes, mais il faut trouver une solution pour les séries d'entrée générale. De plus, nous avons proposé des billets pour des festivals en plein air ces deux dernières années. Bien que le système cloud soit excellent, il nécessite un accès à Internet. Il serait intéressant de voir une version du logiciel téléchargeable et utilisable temporairement hors ligne si vous vendez vos billets au milieu d'une route fermée pour un festival, sans Wi-Fi suffisamment puissant à proximité. Je ne sais pas si c'est possible, mais c'est une piste à explorer :) > > Spektrix a tant à offrir. Nous avons choisi Spektrix pour résoudre plusieurs problèmes : centraliser notre base de données et les transactions de nos clients, maîtriser le prix des billets et les frais qui s'accumulent avec les agences de billetterie tierces, et collecter des données sur nos clients, ce qui nous permet de renforcer l'engagement de notre communauté. Nous sommes ravis de notre expérience avec cette entreprise jusqu'à présent : ils sont très attentifs au service client et aident leurs clients à résoudre leurs problèmes, même lorsque ceux-ci dépassent le cadre de la billetterie et de la collecte de fonds. ----- ### "Excellent logiciel de billetterie avec quelques problèmes d'apprentissage" — 5.0/5 > **Kadence** | *15 novembre 2022* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La liberté que cela me donne lors des encaissements simplifie le service client. Regrouper les rapports, le marketing par e-mail, les dons et la vente de billets dans un seul produit est extrêmement pratique. Spektrix offre le meilleur support client avec lequel j'ai jamais travaillé et ils se surpassent constamment. J'adore sa conception et sa mise en page simples. Certes, cela paraît un peu archaïque, mais cela joue en sa faveur en termes de rapidité et d'accessibilité. Le niveau d'automatisation est un atout considérable pour notre théâtre en sous-effectif. > > **Inconvénients**: Je suis frustré par certaines subtilités des rapports et des codes promotionnels, même avec des objectifs simples. Ce serait plus problématique, mais leur assistance a été d'une grande aide à chaque fois. La courbe d'apprentissage est longue en raison du nombre de clics et de menus nécessaires pour effectuer les opérations les plus élémentaires. Nous rencontrons régulièrement des problèmes avec les doubles e-mails envoyés pour les billets électroniques. J'aimerais que la confirmation et les billets soient envoyés ensemble, car ces doubles e-mails posent régulièrement problème aux filtres anti-spam. ----- ### "Plateforme solide, excellent support, nécessite un peu d'amour" — 3.0/5 > **Kevin** | *10 novembre 2022* | Divertissement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Tout est centralisé. J'apprécie la multitude d'informations utilisées de manière transversale par les différents services. Globalement, le produit est vraiment polyvalent. > > **Inconvénients**: J'aimerais plus de clarté et de qualité dans la gestion et l'ajustement des rapports. J'ai l'impression qu'ils sont difficiles à trouver et que l'expérience utilisateur entre les modules de vente et d'analyse est un peu dispersée (du point de vue du design, pourquoi sont-ils à cet endroit ? Existe-t-il une façon plus claire de les afficher et de les organiser ?). > > Compte tenu de la façon dont nos rapports sont générés, je ne peux m'empêcher d'être un peu perplexe quant à la corrélation entre les chiffres. Nous avons créé de nombreux types d'éléments qui ont finalement servi de solutions de contournement. (Par exemple, les dons promis mais non reçus finissent par perturber nos rapports lorsque nous les recevons.) ----- ### "Système fantastique pour la billetterie et la collecte de fonds" — 5.0/5 > **Jeanna** | *10 novembre 2022* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce système a été conçu sur mesure pour les organisations artistiques. Il répond à de nombreux besoins spécifiques de notre secteur. Notre équipe comprend notre point de vue et s'efforce constamment de proposer des fonctionnalités et des améliorations. > > **Inconvénients**: L'intégration à votre site web est plus complexe que vous ne le pensez. Bien que Spektrix puisse vous fournir de nombreux outils et conseils, vous devez trouver un développeur web et collaborer avec lui pour la mise en place. Rares sont les fonctionnalités qui sont performantes et prêtes à l'emploi sans assistance web. > > Globalement, la collaboration avec Spektrix a été excellente. C'est une entreprise professionnelle, organisée et innovante qui s'associe véritablement à ses clients pour contribuer à leur réussite. ----- ### "Spektrix, la critique pas si bien intitulée" — 5.0/5 > **Kurt** | *15 novembre 2022* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Données/rapports disponibles. Spektrix dispose d'un système de reporting très performant. Chaque rapport personnalisé que nous avons demandé a été créé très rapidement. > > **Inconvénients**: L'interface de conception des tickets présente de nombreux défauts. L'impossibilité d'insérer des images est presque rédhibitoire. L'accrochage aux poignées se déplace trop, mais lorsqu'on déplace des éléments à main levée, il est impossible de les aligner. Pas de saut de tabulation, etc. Impossible de déplacer des éléments avec le clavier pour assurer la cohérence. Il faut tout visualiser à la souris au lieu de dire : « Je vais tout déplacer de 6 touches vers la droite ». De nombreuses autres limitations. C'est le seul aspect de Spektrix que je déconseille. > > Spektrix a été un changement formidable pour nous. Il nous a fait gagner un temps précieux au quotidien. Chaque aspect de Spektrix a été une nette amélioration par rapport à notre ancien logiciel, à l'exception de l'interface de conception des tickets. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/89233/spektrix?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/89233/spektrix) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées