--- description: Booker : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Booker, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Booker - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Booker](/software/90708/booker) # Booker Canonical: https://fr.capterra.be/software/90708/booker Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/90708/booker?page=2) > Logiciel cloud de réservation en ligne, de planification, de point de vente et de marketing : tout ce dont vous avez besoin pour vous simplifier la vie. > > Conclusion : 981 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Booker ? Les salons et instituts qui souhaitent gérer et développer leur activité à l'aide d'une plateforme cloud simple, mais performante. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 981 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mindbody - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **À partir de**: 139,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données des employés - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Changement d'équipe - Comptabilité - Comptes clients - Confirmations/Reminders - Contrôles/Permissions d'accès - Emplacements multiples - Facturation - For Barbershops - For Medical Spas - Gestion de la paie - Gestion des calendriers - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des présences - Gestion des remises - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Intégration de sites web - Mesure des performances - Paiements en ligne - Planification - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Planification en temps réel - Point de vente (PDV) - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Signature électronique - Stratégie de marque personnalisable - Suivi du temps et des dépenses - Support client - Synchronisation du calendrier - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - e-mail marketing ## Intégrations (7 au total) - Clover - Google Analytics 360 - Google Calendar - Keap - Mailchimp - Meta for Business - Twitter/X ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de gestion d'affaire](https://fr.capterra.be/directory/30532/business-management/software) - [Logiciels pour centres de cure](https://fr.capterra.be/directory/30582/medical-spa/software) ## Alternatives 1. [Calendly](https://fr.capterra.be/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4100 reviews) 2. [Google Calendar](https://fr.capterra.be/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4128 reviews) 3. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3635 reviews) 4. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1153 reviews) 5. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5745 reviews) ## Avis ### "Réserver\!" — 5.0/5 > **Ashely** | *11 octobre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Booker est une aubaine pour tant de salons. Il est très convivial et ils ont implémenté l'utilisation de vidéos de formation intégrées pour toutes les fonctionnalités; c'est un outil merveilleux et fonctionne très bien pour les personnes qui sont des apprenants visuels, ce que la plupart des stylistes sont. Pour les responsables et propriétaires de salon, Booker propose une variété d'outils: horloge, suivi des ventes, inventaire, allocation des pourboires, dépenses / budgets, etc. Étant un logiciel basé sur le Web, il est très facile d'ajouter un widget ou d'intégrer un lien sur votre site Web et / ou votre page Facebook pour permettre aux clients de planifier facilement eux-mêmes les services. En outre, il existe un système de point de vente intégré qui facilite la vérification des clients sans avoir besoin de basculer vers un autre programme et / ou système. > > **Inconvénients**: L'inconvénient d'être un logiciel basé sur le Web: si le serveur est en panne ou s'il y a un problème avec le site Web, vous ne pouvez pas accéder à votre calendrier ou à votre système de point de vente. Booker a été suffisamment génial pour fournir un site Web séparé où ils vous permettent de signaler les problèmes de panne du système et d'annoncer les problèmes connus. Leur service client compense ce problème. ----- ### "Bon, mais cher" — 4.0/5 > **Renata** | *5 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Très complet avec de nombreuses fonctionnalités, marketing et rapports. > > **Inconvénients**: Les tarifs des chargeurs sont très, très élevés... environ 350 $/mois plus 3,5 % et quelques centimes de frais fixes en plus > > J'ai travaillé avec eux pendant 5 ans, j'adore toutes les fonctionnalités, mais avec la situation économique telle qu'elle est, j'ai dû changer ----- ### "Ne passez pas à Booker v2 \!\!\!" — 2.0/5 > **Corinne** | *7 novembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Les rapports et la facilité d'intégration des employés, de définition des niveaux de sécurité et de prise de rendez-vous. > > **Inconvénients**: Une fois que nous sommes passés à Booker v2, nous avons constaté que le logiciel était complètement inutilisable. Il se bloquait constamment, il était impossible de vérifier les clients sans planter, il était impossible de consulter facilement les transactions passées. La version 2 était complètement inutilisable et on nous a dit qu'il n'y avait aucun moyen de revenir à la version 1. Nous avons perdu toutes ces données et cette facilité d'utilisation. > > Pendant de nombreuses années, Booker était un bon système fonctionnel. La version 2 était la pire. Impossible à utiliser pour gérer l'entreprise. Nous avons dû quitter le service et passer à une autre société de planification pendant notre système de vacances très chargé, car nous perdions des revenus en raison des problèmes et de l'impossibilité de vérifier les clients (qui utilisent des cartes de crédit) \! Le système n'arrêtait pas de planter. N'utilisez pas la version 2 de Booker \!\!\!\! ----- ### "Booker est idéal pour un fournisseur de services de beauté qui débute" — 4.0/5 > **Jasmine** | *6 décembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'étais content d'utiliser Booker pour mon entreprise pendant les premières années. Il avait des réservations en ligne, gardait une trace des notes individuelles des clients et offrait des services de forfaits que les clients pouvaient acheter > > **Inconvénients**: Ce n'était pas aussi avancé que les autres systèmes de réservation mais valait le prix mensuel > > J'étais content du système. Cela a aidé à garder mon entreprise organisée ----- ### "Ne vous laissez pas escroquer par Booker" — 1.0/5 > **Brandy** | *6 octobre 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel enregistre les pièces dans lesquelles un service peut être effectué ainsi que les éléments qui peuvent être nécessaires pour compléter un service et qui sont disponibles en quantité limitée. Ils ont également récemment lancé une fonctionnalité de réceptionniste IA pour la réservation en ligne. C'est pourquoi je suis passé à eux, mais aucune des fonctionnalités ne fonctionne très bien et, comme le traitement des cartes de crédit ne fonctionne pas régulièrement, je regrette d'avoir changé. Ils ont également menti sur les fonctionnalités de Booker pour me faire signer un contrat. > > **Inconvénients**: Leur équipe commerciale est géniale, mais une fois que vous signez votre contrat, le service client est nul, ils ne se soucient pas de vous ni des problèmes rencontrés par le logiciel et c'est très évident. Le traitement des cartes de crédit est sans doute l’aspect le plus important de toute entreprise et il ne fonctionne pas correctement. Apparemment, ce n’est pas le cas depuis des années, et ils ne font rien pour y remédier. > > L'équipe commerciale de Bookers a travaillé très dur pour me vendre un contrat et une fois celui-ci signé, la vérité est apparue lentement. Les fonctionnalités qui m'ont été promises ne fonctionnent pas correctement et la conception et les fonctionnalités globales du logiciel sont obsolètes et lentes. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/90708/booker?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/90708/booker) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées