--- description: ACE : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ACE, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ACE - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de recouvrement](/directory/30234/debt-collection/software) > [ACE](/software/91139/webar) # ACE Canonical: https://fr.capterra.be/software/91139/webar Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/91139/webar?page=2) > Une plateforme de gestion des comptes clients et de recouvrement de créances qui permet aux clients de constater une augmentation de 400 % des taux de collecte tout en réduisant leurs frais généraux. > > Conclusion : 140 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ACE ? Agences de recouvrement, procureurs de recouvrement, créanciers (prêteurs initiaux), agences gouvernementales, prestataires de soins de santé, acheteurs de créances, services publics, banques, services financiers, prêts étudiants. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 140 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InterProse - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 975,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bahamas, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Avis automatisés - Communication multicanal - Gestion des clients - Gestion des transactions ## Intégrations (6 au total) - Amazon Aurora - LiveVox - Nuvei - PaymentVision - REPAY - TCN ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de recouvrement](https://fr.capterra.be/directory/30234/debt-collection/software) ## Alternatives 1. [Gaviti](https://fr.capterra.be/software/169544/gaviti) — 4.5/5 (91 reviews) 2. [DebtView](https://fr.capterra.be/software/140575/debtview) — 4.4/5 (21 reviews) 3. [Moonflow](https://fr.capterra.be/software/1051205/moonflow) — 4.8/5 (26 reviews) 4. [Collect\!](https://fr.capterra.be/software/66949/collect) — 4.7/5 (70 reviews) 5. [Fintech Market Core System](https://fr.capterra.be/software/1051572/fintech-market-core-system) — 5.0/5 (8 reviews) ## Avis ### "Logiciel Ace Collections" — 5.0/5 > **Matt** | *5 février 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La capacité d'intégrer et d'amener d'autres fournisseurs à la table, des travaux automatisés pour rendre vos processus plus légers, une innovation continue et une longueur d'avance sur la technologie et l'application. > > **Inconvénients**: Manque d'exemples que vous pouvez apprendre et formation sur leur outil de reporting analytique. Par exemple, créer une requête dans le mauvais sens en associant plusieurs tables ensemble peut parfois être un jeu de devinettes car la requête expirera ou s'arrêtera. Si vous ne connaissez pas SQL, vous pourriez avoir une courbe d'apprentissage précise. > > Procès par le feu lorsque nous avons commencé. Je veux que tout soit fait hier et je cherche toujours des moyens de mieux le construire. Il y a des années, la formation et l'apprentissage du système étaient lourds et la courbe d'apprentissage était abrupte ... tant de façons de passer de A à B ... mais maintenant c'est beaucoup mieux. ----- ### "Si vous recherchez un excellent système de collecte à n'importe quel niveau, laissez-moi vous dire pourquoi ACE est votre réponse" — 5.0/5 > **Amy** | *18 décembre 2020* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est convivial à tous les niveaux. Cela vous permet une collecte plus efficace. Nous sommes un cabinet d'avocats qui recouvre également des créances. Bien qu'il soit évident qu'il s'agit d'un excellent logiciel pour le recouvrement de créances, il est également excellent pendant le processus judiciaire. Vous pouvez programmer quelle lettre légale doit être envoyée et placer des périmètres juridiques spécifiques à l'état afin que la mauvaise lettre ne soit jamais utilisée. Vous pouvez suivre les cas, les jugements et les saisies-arrêts spécifiques aux avocats. Il existe des rapports que vous pouvez exécuter pour votre entreprise afin de suivre la productivité ou pour votre client pour lui montrer sa productivité. Vos clients peuvent avoir accès pour télécharger des fichiers, placer des notes ou simplement consulter vos notes. Chaque utilisateur ne peut avoir que des autorisations et des rôles spécifiques à ses travaux. Ace téléchargera également chaque mois de nouveaux outils passionnants pour maintenir le produit à jour. La formation sur le produit est incroyable. Le service client est rapide et efficace. La formation continue par webinaire ou en personne est constante. Je pourrais continuer indéfiniment\! Ce produit nous a rendu la vie plus facile\! > > **Inconvénients**: La comptabilité de confiance sur la plateforme des petites entreprises doit être améliorée. C'est à peu près tout ce que je peux dire de négatif sur ce logiciel. > > Ace est un produit merveilleux qui aide notre bureau à suivre les activités quotidiennes qui doivent être faites et qui élimine les devinettes. Vous configurez votre dossier en fixant une date de suivi avec qui doit faire un suivi et quelle est leur prochaine étape. Pas besoin d'envoyer ce mémo de bureau indiquant aux gens ce qu'il faut faire. Ils vont simplement dans leur liste de travail et sont occupés. ----- ### "WEBAR? AS? INTERPROSE?" — 3.0/5 > **Stephanie** | *7 février 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que les comptes peuvent être extraits facilement dans Excel. > > **Inconvénients**: Il y a trop d'étapes lors de l'exécution de certaines actions. Mes représentants prennent plus de temps en raison du plus lent du système si les comptes contiennent de nombreux lots. Je n'aime pas le fait que les rapports ne soient jamais exacts. Je n'aime pas les attitudes de réponse ou les dents du service. Je n'aime pas particulièrement qu'on me dise constamment qu'il y a des frais supplémentaires pour les éléments ou les corrections, en particulier lorsque ACE a créé le rapport, ou les travaux, etc. > > Il n'a pas créé d'étapes plus rapides pour les représentants de collection. Je ne pense pas qu'une formation adéquate ait été donnée pour une organisation aussi complexe et complexe de notre entreprise. ----- ### "ACE Software est le meilleur du marché" — 5.0/5 > **Tracie** | *18 décembre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que nous ayons la possibilité de gérer et de personnaliser (nous-mêmes) de nombreuses options au sein d'ACE, pour répondre à nos propres besoins, y compris les rapports, les lettres, les flux de travail, les travaux, etc. > > **Inconvénients**: N'a pas été en mesure de créer notre propre mappage - en important les données de contrôle de retour, mais Interprose l'a configuré pour nous (en dehors d'ACE). > > Nous avons utilisé de nombreuses autres applications A/R et pensons qu'ACE est le meilleur logiciel A/R du marché \! ----- ### "WebAR - Logiciel de collecte" — 4.0/5 > **John** | *5 juin 2012* > > **Avantages**: Surtout, nos clients l'utilisent et l'adorent, et cela réduit le service client (c'est-à-dire s'ils veulent signaler un paiement direct, ils se connectent simplement et le signalent sur le compte au lieu d'appeler). Solution hébergée dans le cloud, sécurisée, facilité d'utilisation, portail client, paiements en ligne, plan de paiement automatique et publication, flexibilité, conforme HIPAA, flux de travail automatisés, rapports SQL, capable de scoring (c.-à-d. Capable de contenir 5 valeurs de scoring par compte et de calculer différentes scores après chaque absence de réponse, blocages, etc.), importation de disposition du numéroteur par lots, capacités de suivi de saut intégrées, capacités de rapport de crédit intégrées, portail de téléchargement / téléchargement de fichiers sftp, autorisations basées sur le rôle de l'utilisateur, transfert / suivi de compte et formulaires personnalisés flexibles que vous pouvez créer à volonté pour répondre à tout besoin particulier que vous avez. > > **Inconvénients**: Pas beaucoup et ils sont mineurs ... les factures de versement de paiement aux clients sont un peu déroutantes sur les contrepassations / NSF pour les clients à transferts bruts, nécessitent un programme de comptabilité externe (c.-à-Quickbooks) pour suivre les RA des clients en suspens, seulement quelques prêts. les rapports prédéfinis sont disponibles, mais d'autres rapports peuvent être créés sur SQL, l'automatisation de la gestion des documents sans papier (c'est-à-dire le téléchargement d'une sauvegarde papier sur les comptes, la saisie de compte, etc.) pourrait être améliorée et ils travaillent là-dessus, pas de suivi légal, mais vous pouvez créer un formulaire pour inclure n'importe quel champ que vous voulez et ils travaillent pour intégrer les formulaires à travers différents clients, la disponibilité du personnel du service technique est limitée principalement par courrier électronique et parfois par téléphone, mais ils sont basés aux États-Unis et disponibles dans les endroits difficiles pour les urgences. Encore une fois, aucun casse-tête et ils s'améliorent toujours ... sans frais de mise à niveau\! > > WebAR peut certainement rivaliser avec certains des plus gros systèmes du marché et ils ont plusieurs packages différents en fonction de la taille de votre entreprise. Nous avons examiné plus de 20 systèmes avant de choisir WebAR. C'était excellent pour nous parce que nous avons commencé petit et sommes depuis devenus une agence de taille moyenne sans avoir besoin de changements de logiciel / serveur, etc. pour interrompre les activités. L'automatisation a éliminé le besoin d'embaucher des ressources supplémentaires et les clients adorent l'accès en ligne. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/91139/webar?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/91139/webar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées