--- description: Virtual Resort Manager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Virtual Resort Manager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Virtual Resort Manager - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/30616/vacation-rental/software) > [Virtual Resort Manager](/software/92702/virtual-resort-manager) # Virtual Resort Manager Canonical: https://fr.capterra.be/software/92702/virtual-resort-manager Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/92702/virtual-resort-manager?page=2) > Un logiciel de gestion de location de vacances entièrement intégré et basé sur la comptabilité. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 32 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Virtual Resort Manager - **Pays**: BEAUFORT, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 648,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion de l'expérience invité - Gestion des biens - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des réservations - Gestion des tâches ménagères - Rapports et statistiques - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [Guesty Lite](https://fr.capterra.be/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews) 4. [Breezeway](https://fr.capterra.be/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) 5. [OwnerRez](https://fr.capterra.be/software/100831/ownerrez) — 4.9/5 (259 reviews) ## Avis ### "Je recommande vivement le logiciel Virtual Resort Manager" — 5.0/5 > **Brian R.** | *15 mars 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le personnel de VRM a toujours été extrêmement serviable et disponible pour la formation et les demandes d'assistance reçoivent une réponse rapide et efficace. > > **Inconvénients**: J'aimerais voir davantage d'options de reporting partagées avec les clients. Cependant, les demandes de reporting personnalisé sont toujours traitées avec diligence par l'équipe VRM. ----- ### "VRM" — 4.0/5 > **Stephanie** | *12 mars 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: VRM est très facile à utiliser - formation de nouveaux employés, tâches quotidiennes telles que faire des réservations et des ordres de travail de maintenance, rapprochement mensuel - rien n'est difficile à maîtriser ou à comprendre après avoir utilisé le système pendant une courte période. Toutes les fonctions comptables - virements, comptes de dépenses, décaissements - sont toutes des processus très efficaces et je les trouve plus faciles à comprendre que Quickbooks. Le site Web invité pour les réservations est amélioré, il a l'air bien et il est également facile à utiliser. Les rapports disponibles sont robustes et pratiques pour nos besoins. Plusieurs attributs peuvent être appliqués aux propriétés afin que nous puissions partager autant d'informations que possible avec les clients potentiels. Le service d'assistance répond aux problèmes de base qui surviennent dans le logiciel et publie fréquemment de nouvelles mises à jour du système. Comparé à d'autres éditeurs de logiciels, le coût est très raisonnable et il est très agréable d'avoir des intégrations directes disponibles pour autant de plates-formes de réservation tierces populaires. Le logiciel VRM est orienté vers et comprend les besoins hebdomadaires et mensuels des fonctionnalités de location de vacances. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité n'est pas cohérente dans tous les domaines du logiciel. Ils ont fait des versions récentes qui ont remédié à certains d'entre eux, mais pas à tous. Les dates sont un gros problème dans tous les aspects de VRM et le fait que VRM soit un système si facile à utiliser est également un inconvénient dans la mesure où il est très facile de faire une erreur et très difficile de trouver où et pourquoi cette erreur a été commise. C'est une bonne chose que le VRM soit fortement basé sur les autorisations, mais il devrait y avoir encore plus de raffinement, comme ne pas autoriser les gestionnaires à changer d'agence de voyage au niveau de la réservation (possibilité de jouer avec les commissions). Vous êtes autorisé à fournir des demandes de fonctionnalités, mais j'ai parfois l'impression qu'elles ne sont pas toujours considérées comme prioritaires en fonction des réponses par e-mail que j'ai reçues. Bien que je sache que les éditeurs de logiciels travaillent main dans la main avec des plateformes de réservation tierces pour mettre en place des intégrations directes, et que la plupart d'entre elles sont encore nouvelles, l'intégration Airbnb semble incomplète et je souhaite presque qu'une intégration ait toutes ses fonctionnalités en place avant sa sortie que des fonctionnalités spécifiques, juste pour qu'il puisse être en direct. Le VRM n'est pas aussi raffiné dans les locations à la journée qu'il l'est dans les locations à la semaine et au mois dans la mesure où les tarifs des locations à la journée prennent beaucoup plus de temps à mettre en place, avec plus de groupes de saisons/tarifs requis. > > Nous sommes avec VRM depuis plus de 10 ans et nous avons vu VRM s'efforcer d'atteindre le niveau de ses concurrents en offrant plus de fonctionnalités dans les prospects/demandes de location et une intégration directe avec diverses plateformes de réservation. Nous savons à quel point un logiciel de location de vacances peut être coûteux et malgré certaines des limites du système, nous savons que nous obtenons le meilleur produit pour le coût pour le grand nombre de propriétés de notre programme de location. ----- ### "De meilleures options existent mais fonctionnent toujours" — 2.0/5 > **Jason** | *13 mars 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: J'ai découvert ce logiciel suite à un changement de poste et il fonctionne bien, mais honnêtement, il existe de meilleures options. VRM fait de son mieux avec son équipe. Ils ont fait un excellent travail sur notre projet e-commerce, mais la réalité est qu'ils ne peuvent pas rivaliser avec des acteurs plus importants. Nous étudions d'autres options et avons constaté que pour un prix similaire, nous pouvons obtenir un meilleur logiciel. > > **Inconvénients**: Tous les problèmes d'assistance sont traités par e-mail, alors que beaucoup pourraient être résolus par un simple appel téléphonique. Les rapports disponibles sont vraiment décevants comparés aux précédents logiciels avec lesquels j'ai travaillé… > > Encore une fois, excellent pour ce qu'ils sont capables de fournir. ----- ### "De vraies personnes fournissant de vraies solutions ; une véritable approche centrée sur le client." — 5.0/5 > **Steve** | *28 février 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les équipes. Certes, cela peut paraître paradoxal lorsqu'on interroge le lecteur sur le meilleur atout du logiciel VRM, mais même le meilleur logiciel échoue si ses développeurs ne parviennent pas à gérer les aspects relationnels clients. Aucun logiciel n'est parfait, mais une entreprise axée sur l'humain peut rapidement résoudre les problèmes, créer des solutions clés en main et être toujours à l'écoute des demandes, des préoccupations et des besoins de ses clients. C'est ce que représente l'équipe VRM. Le logiciel lui-même est excellent sur tous les plans, notamment en matière de comptabilité et de conformité. Inégalé dans le secteur. Le site web et le service client continuent de s'améliorer et ont atteint la note de B+, mais je suis convaincu qu'ils atteindront la note de A l'année prochaine. > > **Inconvénients**: Le logiciel VRM présentait certains aspects un peu désuets et peu pratiques au départ. Cependant, comme je l'ai mentionné dans mes commentaires précédents, ils ont travaillé et continuent de travailler pour le moderniser et entrer pleinement dans le XXIe siècle. Leur objectif est de devenir le leader du secteur des logiciels de location de vacances, et je suis convaincu qu'ils y parviendront. Une fois de plus, une équipe formidable, avec une approche et une attitude appropriées à tous les niveaux. > > Globalement, nous sommes absolument ravis \! Nous avons remplacé un logiciel concurrent, principalement pour les aspects comptabilité et conformité, par le NCREC, et ils nous ont offert un service et un logiciel de premier ordre dans ces domaines. L'équipe de direction de VRM nous a rencontrés intensivement pendant les six premiers mois de notre partenariat, et notre représentant a été formidable tout au long de la formation et du processus d'intégration. Leur équipe a été à l'écoute de nos critiques constructives, de nos idées et de nos demandes spécifiques ; et, à chaque étape, a fourni exactement ce que nous demandions ou dont nous avions besoin, ou a tout au moins mis en œuvre des développements avec des mises à jour régulières dès le lancement des nouvelles mises à jour logicielles. Nous sommes absolument ravis de l'équipe de VRM, du logiciel et de son service client irréprochable \! ----- ### "VRM répondra à tous vos besoins logiciels" — 5.0/5 > **MILLER** | *27 mars 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser et son principal atout réside dans sa fonctionnalité de comptabilité. L'équipe VRM est très attachée à cet aspect de son logiciel. La formation était excellente et l'équipe d'assistance est toujours là pour vous. Un autre point fort de VRM est sa grande capacité à s'adapter à vos besoins et à vous proposer des solutions qui ne sont pas encore disponibles. Proposez-leur un projet et ils le concrétiseront \! Ils sont là pour vous \! > > **Inconvénients**: Mon principal problème concerne la « pré-communication » des nouvelles versions. J'aimerais savoir quand elles sortiront et quelles améliorations elles apporteront avant leur sortie. J'en ai parlé à l'équipe VRM, qui est consciente du problème et met en œuvre les modifications nécessaires pour informer les clients des nouveautés à venir. > > J'ai connu des hauts et des bas (comme prévu) avec VRM depuis son lancement. Globalement, c'est une entreprise formidable avec laquelle travailler et qui se soucie vraiment de vos besoins logiciels. Ils sont à votre écoute et répondent à tous vos problèmes. Je sais que toute l'équipe est toujours disponible pour moi, ce qui est très important. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/92702/virtual-resort-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/92702/virtual-resort-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées