--- description: Azzier CMMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Azzier CMMS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Azzier CMMS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de la maintenance](/directory/30058/maintenance-management/software) > [Azzier CMMS](/software/9437/azzier-cmms) # Azzier CMMS Canonical: https://fr.capterra.be/software/9437/azzier-cmms Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/9437/azzier-cmms?page=2) > Système web de gestion de la maintenance entièrement configurable, adapté à tous les secteurs et prêt à l'emploi sur n'importe quel PC, tablette ou appareil mobile. > > Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Azzier CMMS ? Pour les entreprises des secteurs de la fabrication, de l'industrie et des installations possédant de nombreuses immobilisations. Bâtiments, moteurs, pompes, machines, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 20 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Tero Consulting - **Pays**: Port Coquitlam, Canada - **Fondé**: 1978 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Asset Lifecycle Management - Coût des tâches - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de la conformité - Gestion de la maintenance - Gestion de projets - Gestion des inspections - Gestion des ordres de travail - Gestion des pièces - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Gestion des étalonnages - Historique des services - Importation et exportation de données - Maintenance préventive - Outils d'analyse de données - Piste d'audit - Planification - Planification de la maintenance - Rapports d'historique - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Suivi des coûts - Suivi des garanties - Suivi des ressources - Suivi des équipements - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (3 au total) - Dynamics 365 - JD Edwards EnterpriseOne - SAP Business One ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de la maintenance](https://fr.capterra.be/directory/30058/maintenance-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de la maintenance](https://fr.capterra.be/directory/30058/maintenance-management/software) - [Logiciels de GMAO](https://fr.capterra.be/directory/30032/cmms/software) - [Logiciels de maintenance des équipements](https://fr.capterra.be/directory/30103/equipment-maintenance/software) - [Logiciels pour l'industrie pétrolière et gazière](https://fr.capterra.be/directory/30588/oil-and-gas/software) - [Logiciels EAM (Enterprise Asset Management)](https://fr.capterra.be/directory/30840/eam/software) ## Alternatives 1. [Asset Essentials](https://fr.capterra.be/software/113574/assetessentials) — 4.4/5 (284 reviews) 2. [NetFacilities](https://fr.capterra.be/software/130733/netfacilities) — 4.5/5 (125 reviews) 3. [MaintainX](https://fr.capterra.be/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1005 reviews) 4. [eMaint CMMS](https://fr.capterra.be/software/100468/emaint-cmms) — 4.5/5 (384 reviews) 5. [EZO](https://fr.capterra.be/software/124047/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1543 reviews) ## Avis ### "Très bonne GMAO pour les entreprises de taille moyenne" — 4.0/5 > **tom** | *5 août 2009* > > **Avantages**: WW est très facile à utiliser. De nombreux membres de l'équipe (des plus expérimentés aux moins expérimentés) me disent que c'est un excellent produit. Après une semaine de formation, la plupart des utilisateurs ont pu s'immerger pleinement dans le logiciel. La version ASP est extrêmement rapide, sans latence. La traçabilité de chaque saisie/modification dans la base de données est un atout majeur. Bien que la compréhension des paramètres de sécurité et d'autorisations pour chaque utilisateur ait été un peu longue, elle s'est avérée extrêmement précieuse : toute modification des données est traçable jusqu'à l'utilisateur, et les droits d'accès peuvent être modifiés rapidement, évitant ainsi toute atteinte apparente aux données. Et nous savons tous que le contenu vaut bien plus que le prix du logiciel. Les rapports sont hautement personnalisables : si vous savez ce que vous voulez, vous pouvez l'extraire ; les données sont exportables ou, au moins, vous pouvez les copier-coller dans Excel pour exécuter des requêtes personnalisées et des tableaux croisés dynamiques. > > **Inconvénients**: Actuellement, vous ne pouvez visualiser qu'un seul écran ; passer d'un module à l'autre vous fait perdre votre position dans le premier écran. Pour pallier ce problème, j'utilise intensivement la fonctionnalité de liste de travail. WW mémorise les commandes, numéros d'équipement, ordres de travail, etc. récemment consultés et les stocke dans des listes tampon distinctes que vous pouvez rapidement réintégrer à votre écran de travail. Cependant, vous perdrez votre position dans le module où vous étiez. Bien qu'il soit possible de créer des rapports pour extraire des données de nombreuses tables internes, une connaissance pratique des chaînes SQL ou une expérience en programmation est un atout. Sinon, faites appel à Tero pour créer des rapports personnalisés. > > Globalement, l'équipe de Tero, du président de l'entreprise au support technique, a été très réactive et a su corriger les bugs et répondre à nos besoins. Dans notre cas, notre installation était quelque peu particulière : nous avions demandé de nouveaux ajouts pour répondre à nos besoins comptables, tels que la comptabilité fournisseurs, la facturation et l'exportation vers un logiciel de grand livre général tiers. Tero a collaboré étroitement avec les équipes comptable et informatique. Bien que WW ait rencontré quelques problèmes lors de son déploiement dans mon entreprise, ceux-ci étaient mineurs comparés au soutien exceptionnel de ses utilisateurs. Quel que soit le logiciel de GMAO que vous choisirez, des ajustements et des mises au point seront nécessaires pour répondre à vos besoins. D'autres logiciels de gestion des actifs matériels (EAM) offrent des fonctionnalités bien plus étendues, mais leur prix dépasse également les 500 000 $ ; leur mise en œuvre est beaucoup plus complexe (par exemple, il faut un an pour déployer un module parmi tant d'autres), comparé au prix moyen de WW. ----- ### Avis — 5.0/5 > **Jill** | *22 mai 2013* > > La ville de Hinton, avec une population d'un peu moins de 10 000 habitants, est une communauté active dotée d'excellentes installations municipales, récréatives et culturelles. Utilisant déjà un système informatisé de gestion de la maintenance, en 2009, la Ville a décidé de se procurer un système plus complet pour répondre à nos besoins croissants ainsi qu'un système plus convivial. Nous avons trouvé le système parfait dans Web Work. L'équipe de vente de Tero était très compétente et nous a fourni des informations détaillées, a répondu à toutes nos questions, a compilé des modules qui fonctionneraient le mieux pour nos opérations, y compris une formation pratique. L'équipe technique de Tero a ensuite effectué la transition vers le système Web Work de manière transparente, rapide et facile. À l'heure actuelle, tout le personnel municipal ainsi que les locataires des installations de la Ville ont accès à Web Work et l'utilisent pour la soumission électronique de toutes les demandes de travaux. Il a vraiment été facile de recevoir une notification rapide des problèmes survenant dans toutes nos installations et de répondre avec la main-d'œuvre et les outils nécessaires pour rectifier le problème. Nous générons également les calendriers de maintenance préventive pour les contrôles d'équipement et de responsabilité sur nos parcs et terrains de jeux. Grâce à ce processus, nous avons réduit les coûts en améliorant les opérations de maintenance et en protégeant nos actifs. Nous pouvons suivre le temps et les matériaux dépensés, et budgétiser en conséquence, chaque année en fonction des résultats des fonctionnalités de reporting simples à utiliser offertes par Web Work. Le système Web Work a été fiable et stable ; l'équipe d'assistance a été de premier ordre, amicale et toujours prompte à répondre à toutes nos questions ou demandes. Web Work s'est avéré être le système idéal pour héberger les actifs de notre municipalité, ainsi que d'autres liens vers des informations telles que l'acte de vente, les manuels d'utilisation, des pièces, des photos et des liens vers d'autres fournisseurs de services et fournisseurs, tous accessibles avec juste un clic de souris. Web Work nous a fait gagner du temps et de l'argent en surveillant avec précision les actifs de la municipalité et leurs attributs ; nous le recommandons fortement pour répondre à tous vos besoins de gestion de la maintenance. ----- ### "Excellent outil de suivi des actifs et possibilité de personnalisation. Service client médiocre." — 3.0/5 > **Eddie** | *16 septembre 2016* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est basé sur le Web et son déploiement est facile. Il permet de nombreuses personnalisations, même pour le produit de base. > > **Inconvénients**: L'achat n'est pas son fort et il nécessitait de nombreuses personnalisations pour être efficace. Le service client était médiocre, on pouvait passer des jours à essayer de résoudre un bug. Ils ne tiennent pas compte de l'environnement client et laissent le client se débrouiller seul. > > De nombreuses personnalisations ont été effectuées pour perfectionner le système et répondre aux besoins comptables. Il s'agit d'un outil de suivi des données suffisant pour la maintenance des actifs. ----- ### "Utilisations et support de Web Works" — 4.0/5 > **PATTY** | *14 juillet 2009* > > **Avantages**: Web Works est très convivial et constitue un outil utile pour saisir les coûts associés aux écoles et aux centres. Le système est configuré pour donner un accès limité à chaque groupe d'utilisateurs. Le module Équipement fournit des informations sur divers équipements et véhicules qui aident à saisir les coûts et à soutenir la planification budgétaire. Le module Procédure et le programme de maintenance préventive assurent le bon fonctionnement des équipements et l'hivernage des installations et des centres sportifs. Le module Fournisseur permet d'accéder à l'emplacement, aux articles en stock et aux coordonnées. Le système de bons de travail saisira les heures et tous les coûts du matériel associés à l'école et à l'équipement. Le module Achat permet la saisie de chaque article acheté et reçoit les articles inventoriés au centre de coûts. Le module Rapports est un outil utile pour saisir : le travail effectué, les heures réelles, le coût du matériel, le nombre de bons de travail et de bons de commande. Les rapports sont publiés aux superviseurs, à la saisie de données et à la haute direction pour vérifier les écarts de coûts, l'efficacité des coûts et la planification budgétaire. > > **Inconvénients**: Je recommanderais davantage de conférences et de formations dans les zones proches des lieux d'utilisation du système. Les formations en ligne sont un excellent moyen de communiquer et d'échanger des avis. Je préférerais des formations plus pratiques et individuelles. > > Les écoles de la ville de Huntsville recommandent vivement le système de gestion des demandes de travaux en ligne Tero. Nous pouvons recueillir des informations essentielles sur nos écoles et nos équipements, ce qui nous permet de maintenir des conditions de travail optimales pour nos élèves et notre personnel. L'équipe d'assistance de Tero est un atout précieux. Elle est compétente et à l'écoute. Elle répond à toutes nos demandes et questions dans les meilleurs délais. ----- ### Avis — 5.0/5 > **Kalin** | *22 mai 2013* > > La Vancouver Resource Society est un organisme sans but lucratif accrédité qui offre des logements accessibles et des services de soutien aux personnes handicapées. Nous possédons et exploitons 18 foyers et unités de groupe répartis dans trois immeubles d'habitation, offrant logement et soins à environ 140 personnes. Avant WebWorks, la maintenance se faisait par télécopie de « Demandes de maintenance » au siège social. Des formulaires étaient perdus, égarés et manquaient de suivi. Clients, employés et gestionnaires pouvaient tous les remplir et les télécopier. Par conséquent, la qualité de l'entretien et des réparations en souffrait. Les clients attendaient parfois des mois pour des travaux d'entretien simples, comme des robinets qui fuyaient, de la peinture ou des réparations d'appareils électroménagers. La responsabilisation était limitée, voire inexistante. Notre organisation utilise la version 6.4.08 de WebWork, déployée pour la première fois en mai 2010. En trois mois, chaque superviseur de site et responsable de la maintenance a été formé à ce système. TERO a fourni une formation initiale, un service client et un suivi exceptionnels. J'ai bénéficié de formations complémentaires au besoin. Grâce à la mise en œuvre de Web Works, nous avons considérablement réduit notre consommation de papier, toutes les demandes étant désormais traitées électroniquement. Nous avons également considérablement amélioré notre productivité, car moins de personnes sont en mesure de saisir électroniquement les demandes de maintenance, ce qui a largement éliminé les saisies erronées et les pertes de temps. De plus, le service maintenance est désormais responsable des travaux en cours, et le responsable maintenance et moi-même tenons des réunions hebdomadaires pour discuter des demandes en cours et des délais de traitement. Les retours des clients et des responsables de site sont positifs : le système est convivial. L'accréditation a également bénéficié de la mise en œuvre de Web Work, car nous pouvons désormais afficher le nombre de demandes de maintenance saisies, leur durée et le pourcentage de traitement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/9437/azzier-cmms?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/9437/azzier-cmms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées