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description: Dial800 CallView360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dial800 CallView360, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Dial800 CallView360 - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Dial800 CallView360

Canonical: https://fr.capterra.be/software/95951/callview-360

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> Avec Dial800, chaque appel va plus loin grâce à l'analytique approfondie et à des informations pertinentes. Bénéficiez du suivi des appels, du routage, de l'analytique, etc.
> 
> Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Dial800 CallView360 ?

Les outils d'analytique et de suivi des appels CallView360 de Dial800 aident les entreprises à accéder à des données détaillées sur les appels et les SMS. Dial800 est populaire auprès des entreprises et des agences, des centres d'appels et des éditeurs d'applications.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 10 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Dial800
- **Fondé**: 1989

## Contexte commercial

- **À partir de**: 50,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- IVR
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Transfert de fichiers

## Intégrations (3 au total)

- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- NetSuite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)
- [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.be/directory/30901/call-tracking/software)

## Alternatives

1. [800.com](https://fr.capterra.be/software/208208/800-com) — 4.7/5 (315 reviews)
2. [CTM](https://fr.capterra.be/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews)
3. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
4. [JustCall](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)
5. [RingEX](https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews)

## Avis

### "Connaissez vos appels" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *30 octobre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel permet d'analyser les appels entrants et sortants. Il permet de télécharger les appels ou même de les envoyer par e-mail.

Cela facilite grandement la formation des agents du service client.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rencontré aucun problème. J'ai adoré.
> 
> Ce logiciel était principalement utilisé comme outil d'analyse pour aider les agents à améliorer leurs performances et pour étudier les tendances des appels entrants et sortants de l'entreprise.

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### "Dial800 dépasse les attentes" — 5.0/5

> **Shannon** | *2 avril 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Dial800 offre un service client haut de gamme. Son équipe, axée sur les solutions, cherche constamment à se développer, à évoluer et à développer de nouveaux outils et fonctionnalités pour ses clients. Avoir un fournisseur comme Dial800, clé en main et à un prix raisonnable, contribue au bon fonctionnement de mon entreprise.
> 
> **Inconvénients**: Un point que je n'apprécie pas particulièrement est le coût associé aux TFN inactifs. Ce n'est pas forcément un reproche à Dial800, car c'est la norme du secteur pour les TFN inactifs avec un RespOrg, mais c'est un coût supplémentaire que je n'ai pas envie de voir apparaître sur ma facture chaque mois.
> 
> Depuis le lancement de mon entreprise en 2021, Dial800 a adopté cette nouvelle relation et a pris grand soin de moi. Ils m'expliquent les processus, se chargent des tâches les plus difficiles et prennent régulièrement de mes nouvelles pour s'assurer que mes besoins sont satisfaits.

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### "Le suivi des appels est désormais facile" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *3 novembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Je l'ai utilisé une fois pendant 4 à 5 mois, je dois dire que c'est très utile, il vous donne la plupart des détails nécessaires à tout appel entrant ou sortant.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a rien que je n'aime pas dans tout ça, mais oui, le support pourrait être un peu meilleur. Merci
> 
> L'expérience globale est bonne, elle est en fait très utile.

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### "Le meilleur du secteur" — 5.0/5

> **Shaun** | *30 mai 2024* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est super \! L'équipe est formidable \! \[contenu sensible masqué\] est très impliqué et toujours à la hauteur \! Une équipe formidable \!
> 
> **Inconvénients**: Aucun \! J'adore tout \! Ça a vraiment simplifié les affaires \!

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### "Tout ce que vous pouvez demander à un logiciel de suivi téléphonique \!" — 5.0/5

> **Paul** | *30 mars 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à mettre en place, facile à acheminer, suffisamment peu coûteux pour être inclus sans facturer quoi que ce soit au client, ni des frais nominaux, ni un passage \!
> 
> **Inconvénients**: Nous l'aimons tel quel, et \[SENSITIVE CONTENT\], qui est le représentant client de notre entreprise depuis des années, est très attentif à nos besoins - il va toujours à la racine de ce que nous demandons ou dont nous avons besoin du logiciel, y compris la formation.
> 
> Le plus grand avantage est de pouvoir montrer la réponse à une campagne publicitaire lorsque le \[CONTENU SENSIBLE\] - qui ne répond probablement pas aux appels - ne pense pas qu'il reçoit une réponse suffisamment importante. Parfois, nous écoutons les appels ensemble. Parfois, j'envoie les appels et parfois ils se connectent, mais cela rend nos efforts transparents et le succès est évident à la fin de la journée, c'est la preuve que nous faisons notre travail pour le client.

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## Liens

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## Données structurées

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