--- description: WebSelfStorage : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur WebSelfStorage, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WebSelfStorage - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de garde-meubles](/directory/30606/self-storage/software) > [WebSelfStorage](/software/99711/webselfstorage) # WebSelfStorage Canonical: https://fr.capterra.be/software/99711/webselfstorage Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/99711/webselfstorage?page=2) > Logiciel de gestion avec traitement des paiements entièrement intégré, publicité, assurance des locataires, centre d'appels, etc. > > Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise WebSelfStorage ? Le propriétaire indépendant de garde-meubles peut augmenter son efficacité opérationnelle et optimiser ses bénéfices en utilisant la plateforme commerciale entièrement intégrée WebSelfStorage. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.3/5** | 95 Avis | | Simplicité | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: U-Haul - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 44,95 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Calcul des pénalités de retard - Emplacements multiples - Facturation - Gestion des clients - Rapports et statistiques - Security Gate Access Control ## Intégrations (2 au total) - QuickBooks Online - Quicken ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de garde-meubles](https://fr.capterra.be/directory/30606/self-storage/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de garde-meubles](https://fr.capterra.be/directory/30606/self-storage/software) - [Logiciels de comptabilité pour gestion des biens](https://fr.capterra.be/directory/32654/property-management-accounting/software) ## Alternatives 1. [6Storage](https://fr.capterra.be/software/150577/6storage) — 4.7/5 (90 reviews) 2. [Easy Storage Solutions](https://fr.capterra.be/software/112769/self-storage-software) — 4.8/5 (703 reviews) 3. [Storable Edge](https://fr.capterra.be/software/140523/storedge) — 4.4/5 (237 reviews) 4. [SiteLink Web Edition](https://fr.capterra.be/software/92752/sitelink-web-edition) — 4.7/5 (452 reviews) 5. [KINNOVIS](https://fr.capterra.be/software/1059455/kinnovis) — 4.6/5 (17 reviews) ## Avis ### "Un moyen simple de gérer une entreprise de self-stockage" — 5.0/5 > **Ashante** | *9 décembre 2019* | Entreposage | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié le support technique gratuit pendant les 120 premiers jours. Il nous a aidés à configurer et à intégrer pleinement le logiciel pour le traitement des paiements. L'intégration de l'assurance locataire a également été utile. Nous n'avions jamais pu la proposer auparavant. > > **Inconvénients**: Le prix peut être un peu élevé pour certains. De plus, certains autres services ne sont pas forcément nécessaires pour tous. Cependant, le prix en vaut la peine. > > L'activité globale s'est considérablement améliorée. L'intégration de l'assurance locataire et du reporting multi-établissements est notre fonctionnalité préférée. ----- ### "JPogue Storage" — 4.0/5 > **John** | *18 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simplicity for adding tenants. Autopays.late letters. Payment processing. We started with uhaul in 2006 with 25 tenants and grew to 302 tenants and ran our facilityfor 3 months in the winter from south texas. No onsite mgt needed. > > **Inconvénients**: Previously had to pay for service dept. Referrals werelost in the system. > > Great service and company. Employees offered to stop by and help with any problems. ----- ### "Horrible. Toute cette mise à niveau "de l'ancienne version a été un cauchemar absolu." — 1.0/5 > **Bobbi** | *21 mars 2018* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'ancien logiciel était génial. Nous en sommes satisfaits et l’utilisons depuis des années. Je souhaite que nous ayons la possibilité de ne pas "mettre à niveau" vers la nouvelle version, ou à tout le moins de revenir à l'ancienne version. On ne nous a pas offert une option. Nous sommes maintenant coincés dans ce cauchemar d’un produit jusqu’à ce que nous ayons suffisamment de temps pour rechercher et trouver un produit différent. Pas assez de temps pour rechercher d’autres produits en ce moment, car il ya tant de bogues avec WebSelfStorage. Nous avons tellement de tâches quotidiennes à accomplir et nos clients nous permettent de rester opérationnels même lorsqu'il n'y a pas de bugs dans un système. Nous prévoyons de passer. \*\* Il y a eu des problèmes avec la sécurité de la porte, la sécurité de la confidentialité, les lettres ne s'imprimant pas correctement, l'absence d'historique des e-mails, les ledgers incorrects et les comptes avec des crédits qui n'étaient pas transférés correctement. Pour n'en nommer que quelques-uns… Ils auraient dû tester leur produit de manière beaucoup plus approfondie avant de le publier. Ils ont essentiellement forcé leurs clients à être leurs "bêta-testeurs" et à subir les effets d’un produit de qualité inférieure. Ce n'était pas une très bonne chose à faire à leurs clients. Le vrai "Pro" de ce produit est que nous avons une option pour aller ailleurs. > > **Inconvénients**: Il y a des problèmes de sécurité qui ne peuvent pas être mentionnés ici, de peur qu'ils ne soient exploités par des entités peu éthiques. Nous travaillons actuellement sur une solution ou une solution de rechange pour ces autres problèmes de sécurité. Cependant, il convient de noter un problème de sécurité avant de permettre à WSS / UHAUL d'accéder à une liste de clients et à des codes d'accès. Ce problème a été résolu de notre côté et dans notre situation (mais seulement après avoir été obligés de faire appel à un expert en digestion et d'avoir payé de l'aide pour résoudre les problèmes causés par la "mise à niveau" du nouveau système WSS.) Les employés techniques de WSS avaient nous a laissé pendre et attendre qu'un superviseur appelle ou envoie un courriel. Aucun superviseur n'a jamais tenté de nous aider. Ce problème principal qui devait être résolu concernait plus de 300 locataires (qui n'étaient pas les nôtres et que nous ne connaissions pas) ET leurs codes d'accès ont été chargés par WebSelfStorage dans notre système de recherche numérique. NOUS AVONS ACCÈS À UN AUTRE code des installations et aux noms de leurs locataires (qui nous sont inconnus) \!\!\!\! Même après que nous les ayons libérés de notre système de digestion, WSS continuait à les charger dans notre portail. Notre expert en digestion les a résolus et a corrigé les problèmes causés par WSS, puis a contacté les employés techniques de WSS pour les aider à résoudre le problème. Jusqu'à présent, ils ne sont plus chargés dans notre système. Nous nous demandons cependant si nos codes d'accès auraient également pu être transmis à un autre établissement. Bien qu'il y ait de nombreuses raisons pour lesquelles ce produit ne devrait pas être utilisé, le plus gros problème pour nous était ce problème. > > Les clients peuvent payer automatiquement ou payer en ligne ----- ### "Le soutien est toujours là" — 5.0/5 > **Beverly** | *12 mai 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel offre un contenu très complet et sa facilité d'utilisation est remarquable. Leur support technique et administratif est bien supérieur à tous ceux que j'ai pu rencontrer. L'assistance est disponible par chat en direct, par téléphone ou par e-mail. J'avais simplement besoin d'aide et j'ai collaboré avec \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]. Lui et toute son équipe d'assistance veillent à ce que toutes vos questions trouvent une réponse claire et nette. Nous avions une question précise, à laquelle il a répondu et a rapidement trouvé la solution. Au fur et à mesure de notre progression, il a constaté que nous manquions de clarté sur d'autres tâches et a pris le temps de nous accompagner pas à pas. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] a également suivi notre appel par e-mail, nous fournissant des instructions étape par étape, au cas où nous en aurions besoin ultérieurement. Ce logiciel couvre tous vos besoins en matière de self-stockage, à un prix très raisonnable. WebSelfStorage est bien plus qu'un simple logiciel de gestion d'espaces. Il couvre tous les aspects des tâches liées aux installations, les finances, les envois postaux et électroniques (hors et sur site), les identifiants démographiques et la quasi-totalité des rapports nécessaires à la gestion d'une entreprise sécurisée et professionnelle. Nous avons utilisé d'autres logiciels, et celui-ci offre de loin la meilleure couverture pour tous les aspects des tâches de stockage, des rapports et de la comptabilité. Comme pour tout logiciel, il est rare que vous ayez besoin de quelques ajustements mineurs pour l'adapter à votre installation. Cependant, grâce à sa plateforme plug-and-play, multi-utilisateurs et à ses services complets, il répond parfaitement à nos besoins et bien plus encore \! > > **Inconvénients**: Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients. J'aimerais toutefois voir un changement concernant la comptabilisation des paiements. Il faut savoir que le programme est conçu pour une responsabilisation constante. Il est également difficile pour un employé malhonnête d'effectuer une tâche qui pourrait être perçue comme malhonnête ou frauduleuse. Il est impossible d'antidater un paiement. Tous les paiements reflètent la date réelle de saisie. Tout paiement en retard est daté tardivement. Il existe des moyens d'ajuster les actions internes, mais jamais les dates de réception. Nous avons eu un incident où le personnel des services clients était en vacances et n'avait pas prévu de comptabilisation des paiements non flexibles. Bien que les comptes aient été ajustés pour refléter les modalités de paiement réelles, le système a daté tous les paiements à la date saisie, APRÈS le retour du personnel concerné. Cette flexibilité serait appréciable pour les utilisateurs de petites installations. > > Notre expérience globale avec WebSelfStorage est positive. C'est un programme détaillé et bien pensé. Son format est organisé, convivial et adapté à de nombreux utilisateurs grâce à des protections sécurisées par mot de passe individuel. C'est un système polyvalent et complet. Pas de sauvegarde quotidienne à prévoir. Ses fonctionnalités de sécurité sont de qualité et il est utilisable partout. Nous pouvons accéder facilement aux informations les plus récentes et à tout moment. Mieux encore, ce système nous permet de gérer et de gérer nos activités depuis notre téléphone, même en vacances. Vous n'êtes pas limité à un seul ordinateur ou à une seule clé USB pour accéder à l'activité de votre établissement. ----- ### "Le produit est génial \!\!" — 5.0/5 > **David** | *8 mai 2020* | Entreposage | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1) Ce que j'apprécie le plus chez Web Self Storage, c'est la fonction de visite mobile. Je visite ma propriété tous les jours pour effectuer un rapport d'activité, et si je trouve un box à nettoyer après un déménagement de nuit, ou un box avec une poignée de porte rouillée, un loquet cassé, etc., je peux prendre une photo et la joindre numériquement au box du client. Une fois la visite terminée et que je suis au bureau, je peux me connecter au même site web et accéder aux photos jointes aux box, documentant ainsi l'historique de mes box \! C'est pratique de ne pas avoir à m'envoyer une photo par e-mail, ni à créer un dossier sur mon ordinateur pour documenter des informations importantes comme celles-ci. 2) Jetez également un œil au centre d'appels. Oui, c'est une dépense mensuelle. MAIS je reçois en moyenne trois emménagements par mois dans mon box, car il y a toujours des appels. Ils effectuent également des réservations U-Haul pour votre magasin si vous avez un concessionnaire U-Haul, prennent des notes sur les box de vos clients et bien plus encore \! Grâce à ce produit, je fais des économies sur mes salaires. 3) 45 $ par mois pour faire tout ce que j'ai listé et plus encore \! C'est le loyer mensuel d'un de mes clients 5x5, et c'est payé. > > **Inconvénients**: 1) Actuellement, je suis frustré par la rapidité avec laquelle le grand livre se met à jour avec les annulations et par la façon dont il s'affiche. En général, 20 minutes passées à fixer l'écran suffisent à le maîtriser, comme pour tout programme que vous ne connaissez pas. 2) L'affichage de la liste de visite. Il ne propose pas d'option permettant d'afficher les numéros de pièces par ordre numérique. J'ai passé 5 heures à modifier 436 pièces individuellement pour créer un rapport de visite qui faciliterait la visite de ma propriété. > > Globalement, c'est convivial. Les paiements sont faciles. Nous avons un service de centre d'appels pour 215 $ par mois. Cela me permet d'être sur place pour aider mon client, tandis qu'une autre personne répond à un autre client par téléphone \! Je recommande vivement ce produit : il est économique et j'adore l'assistance que je reçois du réseau d'affiliation Uhaul pour tous mes problèmes. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/99711/webselfstorage?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/99711/webselfstorage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées